Offerte Lavoro Assistenza clienti 2024 | Euspert Bianco Lavoro

Tirocinante area Customer Care

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Tirocinate area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCE

Competenze tecniche richieste:
• Buona conoscenza della lingua italiana;
• Buona conoscenza dell'uso del PC
• Gradita esperienza nel customer service;
• Gradita esperienza del software Zendesk
• Gradita esperienza del pacchetto Microsoft Office 365.

Competenze personali richieste:
• Orientamento al cliente;
• Problem solving;
• Spirito collaborativo e di squadra;
• Gestione del tempo.

Si offre un contratto di tirocinio di 3 mesi prorogabile in base alle esigenze aziendali di altri 3 mesi. Compenso di 600€/netti/mensili+buoni pasto (4€/gg)

Responsabilità:

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio E-commerce, per il supporto e gestione ticket del Customer care.
Mansioni - Job Description
• Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici con l'utilizzo di software di ticketing e chat;
• Gestione e remaind spedizioni e controllo tracking
• Gestione rimborsi dei resi;

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: INDUSTRIA TESSILE

Città: Viadana (Mantova)

Esperienza lavorativa:

Impiegato Commerciale
Operatore customer care telefonico (m/f)
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Order Entry / Impiegato Customer Service

Istruzione:

Diploma / Accademia
Laurea Triennale

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Costumer Care - Stage

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Consultant Milano è alla ricerca di una figura di Customer Care per conto di un'importante azienda nella progettazione e consulenza BIM..

Descrizione della posizione:
Il/la Customer Care Specialist sarà responsabile della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione.
Sarà il punto di contatto diretto per i clienti che necessitano di assistenza su progetti e servizi, e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, effettuando anche chiamate in uscita verso potenziali clienti e studi di architettura.

Responsabilità principali:
- Gestire e risolvere le richieste dei clienti in maniera tempestiva e professionale, garantendo un'esperienza cliente positiva.
- Fornire supporto tecnico di primo livello sui servizi e prodotti, indirizzando eventuali problematiche complesse ai reparti di competenza.
- Monitorare e tracciare tutte le interazioni con i clienti, utilizzando il CRM aziendale.
- Collaborare con i team interni per assicurare una risoluzione efficace e completa delle richieste.

Requisiti:
- Esperienza, anche minima, in ruoli di customer care o call center, preferibilmente in settori tecnici o ingegneristici.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in italiano, buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).

Si Offrono:
Inserimento in un ambiente dinamico e altamente innovativo.
Contratto di lavoro con possibilità di stabilizzazione a lungo termine. Contratto di stage iniziale (3 mesi)
Retribuzione e benefit commisurati all'esperienza e al ruolo.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Addetto/a vendite settore fai da te

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato/a di fai da te? Sei una persona dinamica e desiderosa di mettersi in gioco?

Stiamo cercando un/a Addetto/a vendite in ambito ferramenta per un'azienda situata a Monselice. Si tratta di un contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione.

Responsabilità:

La tua giornata di lavoro sarà impegnativa ma stimolante. Sarai responsabile della gestione del negozio, del contatto con il cliente e dell'assemblaggio delle eventuali attrezzature. Sarà fondamentale avere una buona conoscenza del mondo del fai da te e la capacità di gestire la cassa.

Per poter essere considerato/a per questa posizione, è necessario avere esperienza come addetto/a vendite specifiche del settore . La disponibilità oraria richiesta è full time 40 ore, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:00 dal lunedì al sabato.
Non perdere l'occasione di far parte di un team dinamico e di crescere professionalmente nel settore della vendita di ferramenta. Candidati a questo annuncio o invia una mail con il tuo curriculum a [email protected]

Categoria Professionale: GDO / Retail / Commessi / Scaffalisti

Città: Monselice (Padova)

Disponibilità oraria:

Full Time

BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Per società specializzata nella costruzione di utensili professionali, con forte focus sui mercati internazionali, Consulente Adecco ricerca un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE.

La persona scelta riporterà al Senior Sales Manager e avrà continue interazioni con altre funzioni aziendali (es., Produzione, Logistica, Amministrazione).
Sarà responsabile della gestione degli ordini dei clienti e dell'assistenza / riparazione end-to-end, dalla gestione delle richieste alla gestione della logistica

RESPONSABILITA'
• Gestione degli ordini di prodotto: ricezione, invio delle conferme ai clienti con specifica delle date di consegna previste, caricamento nel gestionale aziendale; monitoraggio dell'avanzamento degli ordini fino all'evasione con comunicazioni di aggiornamento ai clienti; gestione logistica delle spedizioni (contatto con i corrieri, preparazione ddt e fattura). Stampa quotidiana degli ordini da trasferire al reparto produttivo;
• Gestione degli ordini di riparazione: ricezione della richiesta, conferma della presa in carico e del ricevimento del prodotto, monitoraggio delle tempistiche di riparazione; gestione logistica delle spedizioni (contatto con i corrieri, preparazione ddt e fattura);
• Gestione di richieste tecnico / commerciali: ricezione, smistamento ai colleghi, monitoraggio dell'avvenuta risposta;
• Affiancamento al Senior Sales Manager per le seguenti attività: preparazione di preventivi e di offerte strutturate; elaborazione di report e statistiche.

REQUISITI:
• Titolo di studio in ambito tecnico / economico o linguistico
• Esperienza di almeno 5 anni in ruolo back office commerciale, preferibilmente con prodotto tecnico;
• Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata; gradita conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o francese;
• Conoscenza di MS Office, in particolare MS Excel
• Completano il profilo doti di velocità esecutiva abbinata a precisione; spiccata attenzione al cliente; collaborazione con i colleghi del team; capacità di analisi e problem solving.

DETTAGLI ASSUNZIONE:
• Prevista assunzione diretta a tempo indeterminato
• Retribuzione commisurata all'esperienza maturata dal/la candidato/a scelto/a
• Orario di lavoro: Full Time
• Sede di lavoro: zona Mapello (BG).

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Mapello (Bergamo)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL: Metalmeccanico Industria
Livello: Da definire

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Addetta/o Vendite ( Categoria Protetta L. 68/99)

Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 GMT

Il nostro cliente, Leader del mercato nella vendita di prodotti per l'igiene della casa, della persona e della profumeria, ci ha incaricati di selezionare Addetti/e alle Vendite Categorie protette L.68/99 (Art.1 o Art.18)

Requisiti
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa maturata a contatto con il pubblico
Iscrizione alle liste speciali, Categorie protette, L.68/99 (Art.1 o Art.18)
Disponibilità full-time/part time;
Disponibilità nel weekend;
Buona propensione all'assistenza del cliente;
Capacità di problem solving;
Dinamicità e proattività;
Team working.
Ottime doti di organizzazione e pianificazione;
Buone conoscenze informatiche;

Cosa Offriamo
Assunzione diretta a tempo determinato finalizzata ad una stabilizzazione
5/4 livello del commercio
Formazione continua

Categoria Professionale: GDO / Retail / Commessi / Scaffalisti

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Cesena (Forli' - Cesena)

Disponibilità oraria:

Full Time

Addetta/o alla vendita ( Categoria Protetta L. 68/99)

Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 GMT

Full Time

Junior Customer Care - Monza

Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per importante realtà operante nel settore della chimica fine, ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist

Attività principali:
Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione
Risoluzione di problematiche legate agli ordini e ai resi, garantendo assistenza ai clienti nel post-vendita
Utilizzo di ERP TeamSystem Enterprise per la gestione e il monitoraggio degli ordini e delle anagrafiche clienti
Gestione delle relazioni con clienti internazionali, rispondendo tempestivamente a richieste via e-mail e telefono
Coordinamento con i team interni (logistica, commerciale) per ottimizzare il flusso operativo e garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo di customer care
Conoscenza tassativa di ERP TeamSystem Enterprise
Conoscenza del PC e dei principali applicativi (in particolare Outlook e Excel)
Ottima conoscenza della lingua inglese
Proattività e focus sul cliente
Capacità di rispettare le scadenze e di lavorare per priorità

Luogo di lavoro: Monza (MB)
Orario di lavoro: Full Time 40 ore

Inquadramento:
CCNL Commercio, livello e RAL saranno commisurati all'esperienza
Contratto in somministrazione di 6 mesi + eventuale proroga

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Monza (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

HOSTESS/STEWARD PER EVENTO_LONGARONE

Tue, 05 Nov 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona con spiccate doti comunicative? Pensi di avere un'ottima capacità di relazione con il pubblico? Abbiamo l'opportunità che fa per te!

Per prestigiosa azienda cliente siamo alla ricerca di un/a HOSTESS/STEWARD per un evento che si terrà indicativamente a metà dicembre, in zona Longarone (BL). Sarai responsabile di accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un'esperienza indimenticabile.

Cosa ti offriamo? Una giornata di lavoro entusiasmante, in cui potrai mettere in mostra le tue capacità comunicative e la tua predisposizione all'accoglienza. Sarai parte di un team dinamico e professionale, pronto a farti sentire a tuo agio fin dal primo momento.

Cosa cerchiamo? Una persona con un ottimo standing, che sappia rappresentare al meglio l'evento e creare un'atmosfera accogliente. Non è richiesta esperienza specifica, ma una predisposizione al contatto con il pubblico e una grande passione per il lavoro di hostess/steward.

Non perdere questa opportunità unica, candidati subito!

Responsabilità:

Accoglienza e assistenza di ospiti.

Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi

Settore: OCCHIALERIA

Città: Longarone (Belluno)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità

RESPONSABILE ASSISTENZA POST VENDITA | ITALIA ED ESTERO

Mon, 04 Nov 2024 00:00:00 GMT

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, operante nel settore metalmeccanico, un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Tecnica per potenziamento RESPONSABILE ASSISTENZA POST VENDITA | ITALIA ED ESTERO Job Description Le figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro; riferimento per i rivenditori esteri, con relativi centri di assistenza a livello mondiale; Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione; Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni; Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita; Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente (clienti direzionali), nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti; Inserire gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell'operato dei Centri Assistenza Tecnica; Effettuare training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione; Preparare la documentazione tecnica necessaria, Emettere i report tecnici relativi; Coordinare la vendita dei ricambi. Skills & Experience I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: Formazione tecnica | Diploma o Laurea | indirizzo meccanico o elettrico/elettronico; Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico; Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro; Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B2); Disponibilità a svolgere brevi trasferte. Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di gestione di un team. Tipo di assunzione: Tempo Indeterminato RAL: € 45.000 – 55.000 Sede di lavoro: Limitrofi Noale (VE) Per partecipare alla selezione inviare il proprio curriculum vitae all'indirizzo e-mail [Clicca candidati a questa offerta] Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology.

Customer Service assistenza stradale

Mon, 04 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al customer service per assistenza clienti nel settore automotive.

Il candidato ideale deve avere:
• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Le risorse parteciperanno a un corso di formazione professionalizzante dal 18/11/2024 al 29/11/2024 in presenza.
E' prevista l'indennità di presenza + 5€ di ticket per ogni giorno frequentato + Bonus Fedeltà

Al superamento del corso verrà offerto un contratto di somministrazione part time 20h, della durata di 2 mesi iniziali + proroghe.
Si lavorerà dalle 08:00 alle 19:00 su turni da lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano (zona Maciachini/Lancetti)
Possibilità di lavorare anche in smart working a rotazione dopo superamento affiancamento in sede.
CCNL: D1 Servizi Ausiliari

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte