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UN CONSULENTE INTERNO – AREA BENEFIT E ASSICURAZIONI
La risorsa sara inserita all'interno del team HR, con l'obiettivo di fornire informazioni chiare, accurate e dettagliate ai dipendenti riguardo i programmi di benefit e le polizze assicurative aziendali.
Siamo alla ricerca di una persona proattiva e orientata al servizio da inserire nel nostro team HR come
Employee Care Specialist – Benefit & Assicurazioni.
In questo ruolo, sarai responsabile di fornire informazioni chiare, accurate e dettagliate ai dipendenti riguardo i programmi di benefit e le polizze assicurative aziendali.
Responsabilità principali:
• Rispondere alle richieste di informazioni riguardo ai benefit e alle assicurazioni attraverso vari canali, tra cui telefono, e-mail e consulenze in presenza. Assicurarsi che tutte le domande vengano risposte tempestivamente, con un focus su comunicazione chiara e empatica.
• Assistere i dipendenti durante il periodo di adesione annuale ai benefit e durante l'anno per eventuali modifiche o aggiustamenti alle scelte di benefit. Assicurarsi che siano completamente informati sui processi e le scadenze.
• Tracciare le richieste di supporto e mapparle per garantire una gestione efficiente.
• Fornire report periodici sull'uso dei benefit e sulle richieste di supporto.
• Creare contenuti e materiali divulgativi.
• Gestire campagne di comunicazione mirate.
Requisiti:
• Almeno due anni di esperienza nel customer service assicurativo.
• Conoscenza dei programmi di benefit e assicurativi.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Capacità di lavorare in team.
• Inglese livello B2, fluente
• Conoscenza del pacchetto office
Si offre
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Inquadramento e Ral determinate in base al profilo.
Candidati al nostro annuncio!
Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito
Città: Sesto San Giovanni (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
La selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette, in conformità con la legge 68/99.
La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela e supporto telefonico per servizi informativi e risolutivi delle necessità, gestendo le chiamate in entrata ed uscita.
Richiesta disponibilità a lavorare su turni dal Lunedì al Venerdì su fascia oraria 08:00-20.00, con possibilità di svolgere una giornata di lavoro al mese di Sabato.
Il candidato ideale è in possesso di:
Pregressa esperienza nel campo Customer Service, help desk, call center inbound/outbound;
Padronanza dei principali applicativi informatici;
Ottime capacità dialettiche e comunicative;
Disponibilità immediata e residenza in zone limitrofe rispetto alla sede di lavoro.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di stabilizzazione diretta nel lungo periodo.
Potranno essere valutati inserimenti con orario part-time 30-35 ore settimanali.
Sede di lavoro: Mestre (VE)
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
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La risorsa assicurerà assistenza, supporto e consulenza al cliente durante le fasi di prenotazione dei servizi di autonoleggio e in particolare si occuperà di:
Accoglienza Clienti
Dare informazioni sui veicoli disponibili, sulle tariffe, sulle condizioni di noleggio e sui servizi aggiuntivi.
Compilazione dei contratti di noleggio, della gestione dei pagamenti e della documentazione necessaria.
Promozione di assicurazioni, GPS, seggiolini auto o altri accessori.
Aggiornamento del database dei clienti e delle prenotazioni.
Emissioni di fatture e gestione dei pagamenti
Presentazione di offerte speciali e i servizi aggiuntivi ai clienti.
Monitoraggio stato del parco auto
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Patente di guida di categoria B
Buona Conoscenza di MS Office, attitudine al lavoro su gestionali
Ottima Conoscenza lingua inglese
Attitudine al lavoro con il pubblico, gentilezza, personalità empatica, problem solving e forti abilità di comunicazione
Conoscenze di segreteria amministrativa e prima nota
Previsto periodo di formazione specifica dell'ambiente lavorativo e del gestionale.
Disponibilità a muoversi fuori Italia per la formazione.
Si offre. iniziale inserimento in somministrazione, inquadramento CCNL Commercio.
Benefit: cellulare aziendale
Provvigioni previste pari al 4% su tutti i servizi venduti (valore imponibile al netto di Iva)
Orario di lavoro: 40 ore settimanali da lunedi a domenica, 6 giorni lavorativi
In caso di assunzione chiediamo un certificato del casellario giudiziario
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Mansioni:
Inserimento degli ordini attraverso il gestionale SAP
Interfaccia con il magazzino per il flusso e il trasferimento degli ordini
Assistenza ai tecnici commerciali per il monitoraggio degli incontri con i clienti: gestione degli appuntamenti e utilizzo del CRM
Interfaccia con i clienti per il monitoraggio degli ordini e relativa assistenza
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni
Utilizzo di SAP/Microsoft Dynamics o altri gestionali analoghi
Proattività, dinamismo
Si offre:
Contratto a tempo determinato con scopo di stabilizzazione; inquadramento al 2 livello del CCNL Commercio.
Welfare aziendale di sicuro interesse.
Possibilità di lavorare in smart working 1 giorno a settimana.
Inserimento previsto per marzo 2025
Sede di lavoro: Milano (M4 Santa Sofia)
Settore: Industria chimica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
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Dettaglio del ruolo:
Assistenza tecnica ai clienti su problematiche nell'ambito dei sistemi elettronici evoluti prodotti dall'azienda
Training sull'utilizzo e programmazione dei sistemi
Sviluppo programmi applicativi
Installazione di sistemi con relativo Set up e integrazione con linea di produzione
Gestione del team definendo priorità, interventi, riparazioni
Supporto a filiali e consociate
Favorire la crescita continua sia delle risorse interne che delle filiali
Analisi dei dati e delle performance al fine di individuare parti critiche e suggerimenti per gli altri enti aziendali
Competenze richieste:
Laurea in Ingegneria 1°-2° livello in meccatronica, elettronica o cultura equivalente
Provenienza da un'esperienza lavorativa nel settore tecnico
Familiarità e buone conoscenze degli strumenti di misura ed informatici
Capacità di lettura e comprensione di schemi elettrici, esperienza su sistemi di test elettronico e nella riparazione delle schede elettroniche
Forte attitudine al problem solving al fine di mantenere costanti relazioni con i clienti assicurandone la soddisfazione in un processo di costante miglioramento
Ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative, leadership
Si specifica che le attività si svolgeranno in sede, da remoto o presso il cliente (disponibilità ad eventuali trasferte sia nazionali che internazionali).
Contratto e livello di inquadramento saranno commisurati all'esperienza.
Orario di lavoro: lun-ven 9-18
Luogo di lavoro: Strambino (TO)
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
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Il profilo ideale:
laurea in economia
competenza nella lettura di un bilancio d'esercizio
determinazione e dedizione al lavoro
voglia di mettersi in gioco
Si offre:
contratto di lavoro a tempo determinato iniziale o indeterminato in funzione della seniority
contesto in forte crescita
azienda solida
orario di lavoro: giornaliero
Settore: Banca e servizi finanziari
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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La risorsa, inserita nel team commerciale e riportando al Direttore Commerciale, si occuperà dell'elaborazione preventivi, ricezione ed inserimento ordini a gestionale, gestione contatto clienti Italia/Estero, customer service.
Requisiti:
- Appartenenza alle Categorie Protette Art.1 L.68/99
- Diploma
- Pregressa esperienza maturata in contesti aziendali nel ruolo di back office commerciale estero/acquisti
- Dimestichezza nell'utilizzo del Pacchetto Office (soprattutto Excel)
- Conoscenza dell'INGLESE e del FRANCESE
- Capacità organizzative e relazionali.
Trattamento economico commisurato all'esperienza.
Orario di lavoro: FULL TIME da lunedì a venerdì dalle 08.30-18.
Sede di lavoro: NOVA MILANESE (mb).
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
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La figura si occuperà delle seguenti attività di back-office commerciale:
Gestione dei clienti
Supporto all'ufficio commerciale
Gestione degli ordini (inserimento ordini, invio fatture, spedizione prodotti, gestione stato di avanzamento ordine)
Gestione magazzino
Archiviazione documentazione
Aggiornamento anagrafiche clienti
Reportistica commerciale
Assistenza pre-vendita e post-vendita
Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni
Gestione e risoluzione delle problematiche riscontrate dai clienti
Requisiti:
Diploma o Laurea
Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Esperienza pluriennale nella mansione
- Sede di lavoro: Arezzo pressi.
- La retribuzione e l'inquadramento contrattuale saranno commisurati al livello di esperienza maturata dal candidato e verranno discussi in sede di colloquio.
Settore: Industria dei metalli preziosi
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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