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Order Entry e Customer Service

Thu, 05 Dec 2024 00:00:00 GMT

La filiale Adecco di Gessate è alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care – Order Entry da inserire presso un'importante e consolidata realtà operante nel settore Metalmeccanico, sita in zona Vimercate.

Responsabilità:

La risorsa sarà inserita nel dipartimento Customer Service e si occuperà di:

- Gestire un proprio pacchetto clienti (Italia e Estero);
- Inserimento ordini e dell’invio delle conferme d’ordine;
- Gestire anagrafiche clienti, previsionali e offerte;
- Contatto telefonico e via mail con i clienti per le disponibilità, campionature, nuovi prodotti e problematiche di consegna;
- Veicolare informazioni dettagliate sullo stato delle spedizioni, coordinandosi con la produzione e l'ufficio tecnico.

La risorsa si interfaccerà con l’area manager di riferimento, il reparto logistico ed amministrativo.

Requisiti richiesti:

- Gradito titolo di studio in materie economiche o linguistiche
- Preferibile breve esperienza pregressa in ruolo analogo
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese
- Dimestichezza con i più diffusi software e strumenti informatici
- Capacità di problem solving, di lavoro in team, serietà, precisione e resistenza allo stress.

Si offre inserimento a tempo determinato di 6 mesi.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.30

CCNL Metalmeccanici Industria; La RAL sarà commisurata all'esperienza pregressa.

Se sei interessato/a a questa posizione e ritieni di possedere le competenze richieste, inviaci il tuo curriculum vitae.

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Vimercate (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

Segreteria - Inserimento ordini
Vendita - Acquisizione nuovi clienti
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
Sistemi di Gestione - SAP user

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

CUSTOMER CARE STAGE

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a
IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, verrà formata nella mansione si occuperà di:.
Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o via e-mail;
Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela, rispondendo a domande e dubbi;
Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche;
Gestire i reclami;
Raccogliere feedback e lamentele.
Si valutano profili con diploma o laurea triennale in lingue straniere, anche senza esperienza lavorativa.
Richiesta ottima conoscenza dell'inglese e di almeno 1 o 2 lingue tra francese, tedesco e spagnolo.
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.
Si offre: contratto iniziale in stage, con obiettivo inserimento.
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Stage

Customer Care – Receptionist.

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Orienta spa, filiale di Montecchio Maggiore, ricerca per azienda sita a Lonigo del settore metalmeccanico Customer Care – Receptionist.
La risorsa si occuperà di:
gestire tutte le attività legate alla produzione e all'approvvigionamento dei beni interfacciandosi con tutte le figure facenti parte della supply chain e altri comparti aziendali
Gestire l'evasione degli ordini, i tempi di consegna e le relative comunicazioni con i clienti;
Coordinarsi con la pianificazione e la produzione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi con i clienti;
Monitorare il corretto invio delle conferme ordini ai clienti nel rispetto delle procedure interne;
Migliorare il servizio al cliente in termini di corretto e tempestivo controllo degli ordini e delle richieste dei clienti (anticipi, Piani di Consegna, forecast vincolanti ecc.), con regolare manutenzione delle date di consegna e di spedizione;
Emissione ddt, documenti per spedizioni Italia - Estero fino alla fatturazione;
Gestione chiamate in entrata e la distribuzione delle stesse;
Accoglienza clienti ,fornitori alla reception e registrazione tramite apposito Totem;
Requisiti essenziali richiesti :
Titolo di studio ad indirizzo economico o umanistico ;
Preferibile precedente esperienza in mansioni affini di almeno 2 – 3 anni ;
Buona conoscenza della lingua inglese ;
Conoscenza di una ulteriore lingua straniera FRANCESE
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto office, outlook);
Si offre contratto a tempo determinato scopo assunzione, FULL-TIME
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Commerciale/Vendite
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Orienta spa- società benefit ricerca per cliente del settore FINANZA sito a MANTOVA una figura di customer care.
la risorsa verrà inserita in ufficio e si occuperà di:
contatto con il cliente
gestione feedback e reclami
gestione archivio e problematiche
svolgere attività di back e front office
Settore: Banca e servizi finanziari
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

ADDETTO AL CUSTOMER CARE

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Orienta s.p.a. ricerca per azienda del settore marmo di Seravezza (LU) un addetto al costumer care. La persona si occuperà di gestire i flussi comunicativi con il cliente e della gestione degli avanzamenti degli ordini. Richiesta ottima conoscenza della lingua Tedesca/Inglese (preferibilmente madrelingua) ed esperienza di almeno tre anni nella mansione. La ricerca ha carattere di urgenza.
Settore: Industria della ceramica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

INFERMIERE/A Addetto/a Customer Care telefonico

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dell'unità funzionale dedicata ai Patient Support Program nell'ambito della divisione del Field Marketing nel cluster Medical.
INFERMIERE/A Addetto/a Customer Care telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (part time)
Entrerà a far parte di un Team di Professionisti facenti parte del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico, ed attivi nei settori di Patient Support Program. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
• Parteciperà a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare;
• Assistenza telefonica di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi);
• Supporto emotivo e psicologico ai pazienti;
• Fornirà assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici;

Responsabilità:

Requisiti:
• Laurea in Infermieristica (con iscrizione all'albo);
• Conoscenza della lingua inglese;
• Precisione, flessibilità e problem solving;
• Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità comunicative ed empatiche.
Cosa offriamo:
• Attività su turnazioni di 4h;
• Pianificazione e comunicazione Mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
• Contratto IV livello CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 4/6 mesi con possibilità di proroga e crescita interna;
• pc e telefono;
Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).? ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Categoria Professionale: Assistenziale / Paramedico / Tecnico

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

Disp. Turni con notte

Warehouse Specialist/ Magazziniere con esperienza_FIANO ROMA...

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per Logista Pharma, uno dei più importanti player nella distribuzione di prodotti e servizi per i punti vendita:

Warehouse Specialist/ Magazziniere con esperienza

Il Warehouse Specialist sarà responsabile della gestione contabile del magazzino relativo ad uno specifico cliente, assicurando un'efficiente movimentazione, stoccaggio e spedizione delle merci. La persona sarà il referente principale per la Casa Mandante (Cliente), relativamente a tutte le tematiche operative e logistiche.

Gestione logistica:
Gestione documentale del processo di Entrata Merce e caricamento contabile dello stock sui sistemi informatici di gestione del magazzino (WMS, ERP)
Attività di inserimento ordini e gestione delle priorità di allestimento in base alle esigenze della Casa Mandante
Collaborazione con i fornitori di servizi logistici di trasporto
Partecipazione agli inventari periodici per assicurare l'accuratezza delle giacenze
Collaborazione con il team di Warehousing per garantire un elevato standard di servizio
Utilizzo di sistemi informatici per la gestione delle scorte e dei flussi logistici (WMS, ERP)

Customer care:
La risorsa sarà il punto di contatto principale per la Casa Mandante (Cliente)
Risoluzione tempestiva di eventuali reclami e/o richieste speciali della Casa Mandante
Aggiornamento costante sulle tempistiche delle spedizioni e gestione delle urgenze
Monitoraggio reportistica:
Creazione di report dettagliati su spedizioni e flussi outbound, fornendo dati aggiornati e analisi operative alla Casa Mandante e ai team interni
Monitoraggio delle prestazioni dei processi di outbound e proposta di miglioramenti per ottimizzare la velocità e l'efficienza delle spedizioni
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di magazzino, logistica o pianificazione della produzione in magazzini farmaceutici

Formazione:
Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
Conoscenza della lingua inglese è considerato un plus

Competenze tecniche:
Competenze nell'uso di sistemi di gestione del magazzino (WMS, ERP) e strumenti per la pianificazione logistica

Categoria Professionale: Magazzino / Logistica / Trasporti

Città: Fiano Romano (Roma)

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità

Receptionist

Wed, 04 Dec 2024 00:00:00 GMT

Sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa dinamica e stimolante?
Adecco Italia Spa, filiale di Biella, è alla ricerca di un/una Receptionist da inserire presso una prestigiosa concessionaria auto nelle vicinanze di Biella.

Le responsabilità della figura ricercata saranno:
- Accoglienza clienti e gestione del front office;
- Attività di segreteria e supporto amministrativo;
- Gestione di pratiche amministrative.

Requisiti richiesti:
- Gradita conoscenza della lingua inglese;
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office;
- Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo, ma sarà considerata un plus.

Completano il profilo precisione e orientamento al cliente.

Inserimento a tempo determinato in somministrazione.
Orario di lavoro: full-time su giornata da lunedì a venerdì, richiesta disponibilità a saltuari straordinari al sabato.
Luogo di lavoro: vicinanze di Biella.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Biella (Biella)

Competenze richieste:

Ricevimento - Gestione Reception

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Disponibilità fine settimana e festiva
Full Time

Addetto assistenza utenti autostrada

Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona che ama mettersi al servizio degli altri e che non ha paura di affrontare situazioni stressanti?
Se la risposta è sì, abbiamo l'opportunità di lavoro che fa per te!

Stiamo cercando un Addetto Assistenza Autostradale per il Corpo Volontari della Protezione Civile che effettui il proprio servizio nella provincia di Ascoli Piceno.

Come Addetto Assistenza Autostradale, sarai responsabile di fornire assistenza e supporto agli automobilisti lungo la rete autostradale come punto di riferimento per coloro che hanno bisogno di aiuto in caso di guasti, incidenti o altre emergenze.

Il candidato ideale è una persona in grado di offrire assistenza e di mantenere la calma anche nelle situazioni più critiche e di instaurare un rapporto di fiducia con gli automobilisti per gestire al meglio ogni situazione.

Requisiti:
-Patente B
-Capacità di resistere ad eventi/situazioni stressanti
-Capacità di comunicare in maniera efficace
-Problem solving

Si offre contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di lungo periodo.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Città: Grottammare (Ascoli Piceno)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

Altro - Assistenza Stradale
Contact Center - Indagini di mercato telefoniche

Disponibilità oraria:

Full Time
Disp. Turni con notte

INSIDE SALES B2B_L. 68/99

Tue, 03 Dec 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia, per prestigiosa azienda internazionale tecnologica, Leader mondiale nei servizi di parcheggio digitale, ricerca su ROMA un/una:

Inside Sales B2B Categoria Protetta L.68/99

La figura, che verrà inserita in un contesto dinamico, in continuo sviluppo e con ottime prospettive di crescita professionale, sarà una parte importante del team di vendita B2B, contribuendo alla crescita del Business della azienda sul territorio nazionale.

La risorsa si occuperà di:
- consulenza e vendita telefonica a potenziali clienti B2B tramite Cold Calling;
- sensibilizzare il cliente circa i vantaggi nell'uso del servizio aziendale;
- aiutare il cliente a trovare una soluzione adatta alle sue esigenze, gestendo la trattativa commerciale.

E' richiesta:
- Diploma/Laurea;
- pregressa esperienza nella vendita telefonica B2B o nell'assistenza telefonica B2B;
- eccellenti capacità comunicative e di relazione;
- orientamento al risultato;
- buone conoscenze informatiche.

Completano il profilo: energia, motivazione ottimismo; capacità di lavoro in team.

Si offre:
- contratto a tempo indeterminato diretto con azienda (III livello ccnl commercio);
- Ral fissa 28K + variabile + welfare aziendale;
- dopo un primo periodo di formazione in sede, possibilità di lavorare per 1-2 giorni in modalità smart-working;
- orario full time (lun-ven).

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

Full Time