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Costumer Care - Stage

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Consultant Milano è alla ricerca di una figura di Customer Care per conto di un'importante azienda nella progettazione e consulenza BIM..

Descrizione della posizione:
Il/la Customer Care Specialist sarà responsabile della gestione delle richieste e del supporto ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfazione.
Sarà il punto di contatto diretto per i clienti che necessitano di assistenza su progetti e servizi, e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, effettuando anche chiamate in uscita verso potenziali clienti e studi di architettura.

Responsabilità principali:
- Gestire e risolvere le richieste dei clienti in maniera tempestiva e professionale, garantendo un'esperienza cliente positiva.
- Fornire supporto tecnico di primo livello sui servizi e prodotti, indirizzando eventuali problematiche complesse ai reparti di competenza.
- Monitorare e tracciare tutte le interazioni con i clienti, utilizzando il CRM aziendale.
- Collaborare con i team interni per assicurare una risoluzione efficace e completa delle richieste.

Requisiti:
- Esperienza, anche minima, in ruoli di customer care o call center, preferibilmente in settori tecnici o ingegneristici.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in italiano, buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).

Si Offrono:
Inserimento in un ambiente dinamico e altamente innovativo.
Contratto di lavoro con possibilità di stabilizzazione a lungo termine. Contratto di stage iniziale (3 mesi)
Retribuzione e benefit commisurati all'esperienza e al ruolo.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Venditore canale HORECA_Latina

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Roma Sales&Merchandising, per azienda leader che si pone come punto di riferimento nel settore del commercio all'ingrosso per i professionisti dell'ospitalità e dell'accoglienza e per le attività in proprio, ricerca su LATINA un/una:

Venditore canale HORECA

Responsabilità:
Il profilo in questione, basato preferibilmente su Latina, risponderà all'Area Manager e si interfaccerà con i teams di vendita sulle tematiche riguardanti i prodotti e servizi digitali offerti presidiando il territorio di competenza.

Le attività previste saranno:
• scouting di nuovi clienti, sia utilizzando canali online che attraverso attività sul campo;
• vendita diretta dei prodotti e servizi digitali dell'azienda;
• conversione dei customer lead derivanti dai vari canali;
• monitoraggio e raccolta di feedbacks dai clienti e dal mercato in ottica di miglioramento della strategia di vendita e del prodotto.

Si richiede:
• Diploma e/o Laurea preferibilmente indirizzo economico-commerciale;
• esperienza pregressa nella vendita di prodotti nel canale Ho.Re.Ca;
• conoscenza del Pacchetto Microsoft Office 365;
• Patente B.

Completano il profilo: spiccato spirito di iniziativa e proattività che, attraverso un'adeguata pianificazione e organizzazione delle attività, possano contribuire al raggiungimento del risultato, coordinandosi con il team.

Si offre:
• iniziale contratto a tempo determinato di 6/12 mesi diretto con azienda Cliente con ottime prospettive di successivo inserimento a tempo indeterminato;
• RAL che potrà variare in una forbice tra i 27 e i 31K annui + variabile + diaria;
• auto ad uso promiscuo;
• orario full time (lun-ven).

Zona di competenza: Latina

La ricerca ha carattere di urgenza.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Latina (Latina)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Venditore canale HORECA_Roma

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Roma Sales&Merchandising, per azienda leader che si pone come punto di riferimento nel settore del commercio all'ingrosso per i professionisti dell'ospitalità e dell'accoglienza e per le attività in proprio, ricerca su ROMA un/una:

Venditore canale HORECA

Responsabilità:
Il profilo in questione, basato preferibilmente su Roma, risponderà all'Area Manager e si interfaccerà con i teams di vendita sulle tematiche riguardanti i prodotti e servizi digitali offerti presidiando il territorio di competenza.

Le attività previste saranno:
• scouting di nuovi clienti, sia utilizzando canali online che attraverso attività sul campo;
• vendita diretta dei prodotti e servizi digitali dell'azienda;
• conversione dei customer lead derivanti dai vari canali;
• monitoraggio e raccolta di feedbacks dai clienti e dal mercato in ottica di miglioramento della strategia di vendita e del prodotto.

Si richiede:
• Diploma e/o Laurea preferibilmente indirizzo economico-commerciale;
• esperienza pregressa nella vendita di prodotti nel canale Ho.Re.Ca;
• conoscenza del Pacchetto Microsoft Office 365;
• Patente B.

Completano il profilo: spiccato spirito di iniziativa e proattività che, attraverso un'adeguata pianificazione e organizzazione delle attività, possano contribuire al raggiungimento del risultato, coordinandosi con il team.

Si offre:
• iniziale contratto a tempo determinato di 6/12 mesi diretto con azienda Cliente con ottime prospettive di successivo inserimento a tempo indeterminato;
• RAL che potrà variare in una forbice tra i 27 e i 31K annui + variabile + diaria;
• auto ad uso promiscuo;
• orario full time (lun-ven).

Zona di competenza: Roma

La ricerca ha carattere di urgenza.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Roma (Roma)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Venditore canale HORECA_Taranto

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Roma Sales&Merchandising, per azienda leader che si pone come punto di riferimento nel settore del commercio all'ingrosso per i professionisti dell'ospitalità e dell'accoglienza e per le attività in proprio, ricerca su TARANTO un/una:

Venditore canale Horeca

Responsabilità:
Il profilo in questione, basato preferibilmente su Taranto e Provincia, risponderà all'Area Manager e si interfaccerà con i teams di vendita sulle tematiche riguardanti i prodotti offerti presidiando il territorio di competenza.

Le attività previste saranno:
• gestione e scouting di nuovi clienti, sia utilizzando canali online che attraverso attività sul campo;
• vendita diretta dei prodotti dell'azienda;
• conversione dei customer lead derivanti dai vari canali;
• monitoraggio e raccolta di feedbacks dai clienti e dal mercato in ottica di miglioramento della strategia di vendita e del prodotto.

Si richiede:
• Diploma e/o Laurea preferibilmente indirizzo economico-commerciale;
• esperienza pregressa nella vendita di prodotti nel canale Ho.Re.Ca;
• conoscenza del Pacchetto Microsoft Office 365;
• Patente B.

Completano il profilo: spiccato spirito di iniziativa e proattività che, attraverso un'adeguata pianificazione e organizzazione delle attività, possano contribuire al raggiungimento del risultato, coordinandosi con il team.

Si offre:
• iniziale contratto a tempo determinato di 6/12 mesi diretto con azienda Cliente con ottime prospettive di successivo inserimento a tempo indeterminato;
• RAL che potrà variare in una forbice tra i 30 e i 32K annui + variabile + diaria;
• auto ad uso promiscuo;
• orario full time (lun-ven).

Zona di competenza: Taranto e Provincia

La ricerca ha carattere di urgenza

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Taranto (Taranto)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Sales Assistant - Accessori Luxury

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Fashion&Design, per conto di importante Brand del Lusso, è alla ricerca di un/a

SALES ASSISTANT

La risorsa farà parte del team della boutique di Firenze e si occuperà della vendita di accessori e prodotti di pelletteria di segmento luxury.

Le attività principali saranno:
- Assicurare l'eccellenza nella customer experience;
- Fidelizzare i clienti;
- Assicurare un'immagine impeccabile della boutique.

Si richiedono:
- Esperienza, anche breve, nella vendita assistita, preferibilmente in contesti di lusso
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 o superiore).
- Ottime capacità relazionali, spigliatezza e dinamismo.

Si offre contratto a tempo determinato della durata di tre mesi con orario di lavoro Full-Time.

Luogo di lavoro: Firenze Centro

Categoria Professionale: GDO / Retail / Commessi / Scaffalisti

Città: Firenze (Firenze)

Disponibilità oraria:

Full Time

SUPPLY CHAIN - SOST. MATERNITA' - ROMA

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

La divisone Adecco Lifescience, specializzata nella ricerca di profili in ambito sanitario e farmaceutico, ricerca per una multinazionale farmaceutica con sede in Roma, una risorsa da inserire per la posizione di:

Supply Chain and Logistic Associate (sostituzione maternità)

La figura, riportando al Supply Chain Lead e all'Head of Finance & Supply Chain, sarà responsabile della gestione degli ordini giornalieri, delle pratiche relative ai bollini e alle comunicazioni con i fornitori. Sarà inoltre il punto di contatto per il Customer Service su tutte le questioni relative a ordini, reclami e comunicazioni da inviare ai clienti.

In questo ruolo avrai l'opportunità di:
Gestire gli ordini dei clienti ospedalieri, inclusa la verifica e correzione, il completamento, i resi, le sostituzioni e le allocazioni
Coordinare le comunicazioni con i fornitori per gli ordini di acquisto, monitorare l'arrivo dei carichi e gestire lo stock
Supportare i colleghi della Sales Force attraverso la gestione delle pratiche di assistenza e la risoluzione di problematiche operative
Supportare l'attività di gestione dei reclami di qualità, supportando l'amministrazione nella gestione di note di credito/debito, sostituzioni e notifiche alla qualità.
Elaborare i KPI dei livelli di servizio di clienti e fornitori
Elaborare i KPI di magazzino (stock out, livello scorte, overstock, ecc.)
Monitorare i progressi della produzione e comunicare con i produttori/fornitori per monitorare i processi di Supply Chain

Requisiti richiesti:
Esperienza di almeno 1 anno in ambito Supply Chain o Logistica, preferibilmente in ambito farmaceutico o medical device
Ottima conoscenza di Microsoft Excel e buona capacità di analisi dati
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire scadenze con precisione e puntualità

Saranno valutati come titoli preferenziali:
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o dei Trasporti, o titoli equivalenti
Esperienze pregresse con ERP di gestione (in particolare Microsoft BC)

E' previsto un inserimento con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, RAL e inquadramento commisurati all'esperienza (sino a 30K), + ticket restaurant da 7€.

Sede di lavoro: Roma

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

Full Time

SW Quality Assurance Manager

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco, divisione Permanent Placement, ricerca per azienda leader specializzata nella diagnosi multimarca con sede a Treviso, per le sedi di Bologna e Torino, un SW Quality Assurance Manager.

La risorsa si occuperà del sistema di sviluppo del processo Qualità, occupandosi dello sviluppo delle linee di prodotto e monitorando i requisiti di qualità a seconda della normative.

Requisiti:
-Conoscenza dei principi base del system/SW requirement engineering
-Titolo di studio: Laurea ad indirizzo tecnico / ingegneria elettronica o formazione equivalente.
-Conoscenza dei principi base del SW design
-Buona conoscenza delle metodologie generali di Project Management e Configuration management
-Buona capacità di comprensione della documentazione tecnica di riferimento: requisiti funzionali sistema/SW, requisiti di design SW
-Conoscenza della certificazione TISAX e dei requisiti richiesti dalla VDA Information Security Assessment (VDA ISA);
-Conoscenza dello standard ISO/IEC 27001;
-Conoscenza del regolamento GDPR (Regolamento UE sulla Protezione dei Dati Personali n. 2016/679);
-Conoscenza dello standard e dei concetti della norma ISO 26262, le definizioni l'approccio alla verifica della sicurezza dei sistemi elettrici, elettronici ed elettromeccanici integrati (hardware/software);
-Conoscenza dei concetti propri del Safety Life Cycle e del vocabolario dedicato, previsto dalla norma ISO 26262;
-Capacità di interagire in forma specialistica con fornitori e clienti con riferimento alla sicurezza funzionale;
-Conoscenza dei principali tools di riferimento relativi alla Norma IATF;
-Qualifica di preposto e/o con esperienza nella gestione, sorveglianza e controllo degli aspetti di salute e sicurezza sul lavoro;
-Conoscenza ed applicazione dei concetti di base riferiti a LCA (life cycle assessment - analisi ciclo di vita) al processo di sviluppo prodotto e ai processi interni.
-Conoscenza dello standard A-SPICE
-Esperienza: Pregressa esperienza di almeno 5 anni nel ruolo, in aziende multinazionali (preferibile nel settore automotive)
-Lingue: Conoscenza della lingua inglese
-Attitudine alla pianificazione e al problem solving
-Capacità di gestire in modo sicuro le informazioni strategiche/critiche, garantendo riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni stesse trattate sia in forma scritta, verbale o in formato elettronico/informatico;

Responsabilità:

-Assicurare l'esecuzione delle attività di miglioramento del processo di sviluppo SW in conformità con le normative A-Spice normative and with il processo di sviluppo interno attraverso le attività dei SW Quality Engineer
-Garantire che il processo di sviluppo prodotto dei nuovi sistemi sia conforme con le procedure del Sistema Qualità, fornendo supporto metodologico alle Linee Prodotto durante la definizione e l'esecuzione delle attività.
-Monitorare e verificare che i System/SW Quality Engineers seguano correttamente l'esecuzione delle milestones di progetto relative allo sviluppo sistema/SW
-Monitorare che i System/SW Quality Engineers seguano correttamente il processo di sviluppo Sistema/SW attraverso la definizione, l'aggiornamento ed il monitoraggio del System/SW Quality Plan (SYSWQAP) e l'esecuzione dei System/SW Quality Gates
-Controllare che i System/SW Quality Engineers partecipino alla definizione dei piani di validazione sistema/SW e ne monitorino periodicamente lo stato di avanzamento
-Monitorare che i System/SW Quality Engineers supportino correttamente il miglioramento continuo di prodotto attraverso l'esecuzione o la gestione di review dei System/SW work products (management documents, specs, code, test documents)
-Monitorare che i System/SW Quality Engineers supportino correttamente il miglioramento continuo di processo attraverso l'esecuzione di internal assessment e l'analisi degli indicatori di processo
-Monitorare che i System/SW Quality Engineers partecipino alla preparazione e all'esecuzione degli assessment esterni fatti da customer o da società di certificazione
-Mantenere e aggiornare I metodi di lavoro e le procedure di riferimento della System/SW Quality Assurance
-Monitorare che i System/SW Quality Engineers facilitino il processo di lesson learnt attraverso meeting interni periodici fra le Product Lines
-Definire, monitorare e tenere aggiornati skills e job description dei System/SW Quality Engineers per definire correttamente insieme ad H&R Dept. le necessità di training e affiancamento
-Garantire l'identificazione e l'introduzione dei tools necessari ad applicare in modo efficiente le metodologie system/SW definite
-Collaborare alla FMEA per questioni legate alla sicurezza del prodotto;
-Gestire prontamente eventuali anomalie riscontrate in ambito sicurezza delle informazioni attraverso la comunicazione agli Enti competenti;

Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria:

Full Time

Addetto/a Customer Service Italia ed Estero

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona dinamica, appassionata di relazioni con i clienti e hai un'ottima conoscenza della lingua inglese? Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando!

Per azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando la figura di Addetto/a al Customer Service Italia ed Estero.

I requisiti richiesti sono:
- Titolo di studi di scuola superiore;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua;
- Esperienza pregressa nella gestione del contatto con il cliente.

Si offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto a tempo indeterminato.

Responsabilità:

Come Addetto/a al Customer Service, sarai responsabile della gestione del contatto con il cliente, della presa e gestione dell'ordine, della gestione della commessa fino alla sua evasione, della fatturazione e dell'assistenza post vendita.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Monterotondo (Roma)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

Dietista

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa, filiale Bologna Oriani ricerca per importante azienda clienti, un:

DIETISTA

Attività che svolgerà
-gestione delle diete speciali e della corretta applicazione delle procedure di sistema inerenti alla gestione delle diete speciali per le UPS affidate.
- Partecipa all'analisi e predisposizione dei menù.
- Svolge attività di controllo.

Responsabilità dirette e compiti:

- Risponde della corretta elaborazione delle diete speciali affidate ed effettua attività di controllo su:
- Qualità del prodotto finito.
- Fase di distribuzione dei pasti.
- Fasi di produzione/confezionamento/distribuzione delle diete speciali.
- Effettua attività di verifica e organizzazione tecnica del reparto diete dell'UPS, in collaborazione con RUPS.
- Partecipa all'elaborazione/compilazione/distribuzione/valorizzazione di menù, ricettari, registro allergeni.
- Cura i rapporti con i Clienti, in collaborazione con RUPS e Responsabile di Filiale, effettuando sopralluoghi presso le strutture del cliente per la verifica dei requisiti del sistema qualità/HACCP e gestione diete speciali ( provincia di Parma).
- Svolge consulenza ai Clienti in ambito nutrizionale.
- Organizza e conduce progetti di educazione alimentare.
- Partecipa alle prove prodotto.
- Partecipa all'applicazione del piano di customer.
- Eroga la formazione al personale.
- Partecipa a commissioni mensa.

Gradita precedente esperienza di almeno 1anno maturata in aziende di ristorazione collettiva.

Titolo di studio richiesto
-Laurea in Dietistica ( NECESSARIO CHE POSSA FIRMARE LE DIETE) o
-Laurea Biologo nutrizionista con iscrizione all'Albo Biologi sezione A

Sede di lavoro: Castel Bolognese/ Imola

Categoria Professionale: Medico

Città: Imola (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

impiegato ufficio operativo traffico categorie protette

Wed, 06 Nov 2024 00:00:00 GMT

Orienta spa - Società Benefit - filiale di Tradate ricerca un impiegato ufficio operativo traffico e logistica trasporti per inserimento in un'azienda nella zona di Bologna (Bo).
MANSIONI PREVALENTI: predisposizione documentazione relativa alle spedizioni (bolle / borderò / distinte di distribuzione delle merci / ...) • creazione giri di consegna merci con supporto cartografico • gestione archivio documenti • customer service. Le predette mansioni saranno svolte con utilizzo di apposito software gestionale.
COMPETENZE E REQUISITI RICHIESTI: iscrizione alle liste Collocamento Mirato ai sensi L. 68/99 • titolo di studio – almeno Diploma • conoscenza delle applicazioni Microsoft Office (in particolare Excel) • automunito
Contratto a Tempo Determinato durata iniziale 6 mesi – Full Time alle dipendenze dirette o con contratto di somministrazione
Decorrenza assunzione: 02.01.2025
Inquadramento: Impiegato 4° livello CCNL "Logistica, Trasporto Merci e Spedizione" - Confetra
Sede di lavoro: Bologna
Orario di lavoro indicativo: dal lunedì al giovedì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00. Il venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 16:00.
Periodo di prova: proporzionato al periodo di assunzione a tempo determinato
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo:
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto