Offerte Lavoro offerte-lavoro 2024 | Euspert Bianco Lavoro

OPERATORI CUSTOMER SERVICE SETTORE DIGITAL MARKETING

Mon, 17 Jun 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato del mondo Digital Marketing?
Adecco Torino ricerca, per importante società cliente,

OPERATORI CUSTOMER SERVICE SETTORE DIGITAL MARKETING,

Le risorse gestiranno il servizio di assistenza clienti in modalità multicanale (telefono, email, chat, web) su temi di diversa natura: dall'erogazione di informazioni generali su prodotti e servizi alla risoluzione di problemi complessi.
Forniranno assistenza sui prodotti digitali, guideranno il Cliente nella navigazione sui portali, lo supporteranno nella modifica dei contenuti online e nell'ottimizzazione delle campagne advertising.

Requisiti: i candidati ideali hanno maturato esperienze nell’ambito dell’assistenza clienti in aziende strutturate e sono in grado di leggere e comprendere la documentazione amministrativa. Posseggono un’ottima conoscenza del pacchetto Office, hanno dimestichezza con il mondo digitale, i Social network e la lettura dei report relativi al traffico web.

Sede di lavoro: Torino Nord
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì - fascia dalle 14:00 alle 18:00 con flessibilità di 1h in entrata e uscita.
Si offre corso di formazione professionale pre-assuntivo della durata di due settimane e inserimento in somministrazione a tempo determinato con prospettive di continuità.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Torino (Torino)

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Part Time pomeriggio

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatori telefonici inbound lingua polacca

Fri, 14 Jun 2024 00:00:00 GMT

Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica con conoscenza fluente della lingua polacca.

Requisiti indispensabili:

- diploma di Scuola Superiore
- ottime capacità relazionali e di mediazione
- buona capacità di problem solving
- ottimo utilizzo pc
- alta velocità di videoscrittura
- preferibile esperienza pregressa di customer care
- ottima gestione KPI qualitativi
- ottima conoscenza della lingua polacca
- ottima conoscenza della lingua italiana

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi).
Richiesta ampia flessibilità oraria.

Prevista formazione, con indennità di frequenza.

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Sede dell'azienda: Taranto

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Taranto (Taranto)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità

Wfm Analyst

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Per Satispay S.p.A., importante azienda del settore FinTech cerchiamo personale da inserire con la mansione di Wfm Analyst.

Sei il candidato ideale se hai:

• Almeno 3 anni di esperienza precedente nel Team WFM Customer Care (interno o esternalizzato) con attività inbound/backoffice/outbound (si preferisce il mercato fintech).
• Capacità interpersonali efficaci con la possibilità di costruire relazioni di fiducia con stakeholder di diverso livello di anzianità
• Forti capacità di leadership e ottime capacità comunicative per relazionarsi con diversi stakeholder
• Forti capacità organizzative, completate da caratteristiche di precisione, flessibilità e proattività;
• Buona conoscenza di Excel e capacità di gestire e analizzare dati generando report.
• Un approccio analitico con decisioni basate sui dati che applichi nel modo in cui risolvi i problemi
La capacità di lavorare in modo indipendente, prendendo le proprie iniziative e responsabilità
• La flessibilità di gestire diverse attività cercando di approcciarle con diversi punti di vista
• Conoscenza approfondita del pacchetto MS office e capacità di analizzare ed elaborare dati su Excel con strumenti avanzati (ad es. macro, VB, strumenti di analisi dati) e di creare DB su access;
• Conoscenza degli strumenti e dei processi di reporting e esperienza degli strumenti principali utilizzati nel customer care;

Responsabilità:

I Progetti sui quali dovrai lavorare saranno:
• Analisi e monitoraggio del traffico in tempo reale e della dotazione di personale a breve/medio/lungo termine.
• Analisi delle tendenze sui vari canali di contatto e dei motivi delle deviazioni del traffico;
• Analisi della stagionalità, tendenze e supporto alle attività di previsione
• Implementazione e ottimizzazione di modelli di reportistica
Coordinamento con le operazioni per il monitoraggio e la condivisione delle prestazioni e dello stato dei KPI
• Intervento proattivo nelle attività di customer care per rendere la forza lavoro più efficiente rispetto al carico di lavoro
• Gestione ed elaborazione dei turni e ottimizzazione dei processi di pianificazione
• Raccolta, analisi e presentazione periodica di dati ai vari livelli/Business Unit.
• Implementazione e ottimizzazione di modelli di previsione.

Categoria Professionale: Servizi Professionali

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

Operatore/trice CALL CENTER

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona spigliata? Cerchi un lavoro a tempo determinato?
Abbiamo l'opportunità che fa per te.

Per azienda del settore cartotecnico di Rottofreno (PC) siamo alla ricerca di un/a Operatore/trice di Call Center (outbound).
La risorsa inserita avrà il compito di contattare i clienti per inserire e gestire gli ordini in vista del picco estivo.

Responsabilità:

- contattare i promotori e aziende clienti;
- fornire le indicazioni richieste;
- rispondere alle telefonate;
- inserimento ordini a gestionale.

Si richiedono ottime doti comunicative e uso base del PC.
Si offre contratto di somministrazione per periodo estivo.

Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì
Luogo di lavoro: Rottofreno (PC)

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CARTOTECNICA / GRAFICA

Città: Rottofreno (Piacenza)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Italiano - Livello Madrelingua

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Full Time

IMPIEGATO COMMERCIALE TELEFONICO

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Cuneo, ricerca per azienda di Cuneo operante in ambito informatico un/a
IMPIEGATO COMMERCIALE TELEFONICO
La figura ricercata si occuperà di contattare telefonicamente i clienti(principalmente in ambito medico) per vendita diretta del servizio, gestione chiamate inbound e outbound e video call con clienti per presentazione dei servizi.
Si richiede preferibilmente esperienza pregressa anche minima nell'ambito della vendita telefonica.
Luogo di lavoro: Cuneo
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
Tipo di contratto: tempo determinato iniziale con prospettiva continuativa
Settore: Informatica
Ruolo: Commerciale/Vendite
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

Impiegato Logistica Inbound & Outbound

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco – Divisione Permanent, per inserimento diretto a tempo indeterminato, ricerca una risorsa da inserire in qualità di:

Impiegato Logistica Inbound & Outbound

L'azienda committente è presente con più sedi sul territorio italiano, specializzata nella realizzazione e commercializzazione di prodotti per l'industria alimentare.

Responsabilità:

La persona verrà inserita all'interno dell'ufficio tecnico del plant di Fagagna e si occuperà di:

• Gestione delle trattative commerciali con le compagnie di navigazione e spedizionieri
• Gestione documentazione per importazioni di materie prime extra UE
• Gestione flusso di ricevimento merci e relativo stoccaggio
• Gestione flusso di spedizione del prodotto finito e ottimizzazione dei costi di trasporto
• Collaborazione con Reparto produzione e Customer service

Il candidato che vorremmo incontrare:
• È in possesso di diploma di maturità
• Ha maturato esperienza pregressa nel ruolo in contesti logistici o spedizionieri (almeno 1 anno)
• Ha conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Ha buona conoscenza dalla lingua inglese (B2)

Durata contratto: Tempo indeterminato
Retribuzione annua lorda: definita in base alla seniority
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì, a settimane alterne (8:00-16.30/11.00-19:30), straordinario pagato secondo CCNL.

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: INDUSTRIA ALIMENTARE

Città: Fagagna (Udine)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI - SETTORE BANCARIO - PALERMO

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Spa ricerca, per importante azienda cliente, degli operatori/operatrici customer care nel settore bancario.

Responsabilità:

I candidati verranno inseriti in un corso di formazione pre-assuntivo dal 24/06 al 14/07.

Requisiti:
- diploma
- buona conoscenza del PC
- buona conoscenza del pacchetto Office
- ottime doti comunicative.

Si offre un contratto in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con buone possibilità di proroghe.
Monte orario di inserimento di 20 ore settimanali, l'attività lavorativa si svolgerà in sede su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Palermo

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Palermo (Palermo)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Notte
Part Time mattino
Part Time pomeriggio
Sera

CCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT
Livello: 1 Livello 1

Retribuzione: 6.98

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatore call center inbound

Thu, 13 Jun 2024 00:00:00 GMT

Possiedi buone doti comunicative?
Sei disponibile a lavorare su 3 turni?

Inviaci il tuo cv!
Per azienda operante nel settore dei servizi, siamo alla ricerca di un operatore call center inbound.

La risorsa si occuperà di attività customer service e assistenza clienti tramite chiamate inbound.
Seguirà settori specifici con assistenza telefonica, tramite pc e gestionali.

Ti chiediamo ottime conoscenze informatiche e con spiccate doti comunicative, ottima capacità di problem solving, preferibile esperienza in ruoli affini, attitudine a lavorare per obiettivi, disponibilità al full time turni diurni e notturni, da lunedì al sabato.

Iniziale contratto a termine con possibilità di proroga successiva, inserimento al 5° livello ccnl commercio.

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Parma (Parma)

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

Segreteria - Accoglienza
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Word Processor - Elaborazione testi - Word
Contact Center - Gestione prenotazioni Call Center
Fogli di calcolo / elettronici - Excel
Banca - Gestione rapporti clienti
Segreteria - Gestione pratiche commerciali
Vendita - Compilazione documenti commerciali
Vendita - Gestione grandi clienti
Marketing/Comunicazione - Gestione campagne pubblicitarie
Segreteria - Organizzazione viaggi
Vendita - Gestione reclami
Grafici e Presentazioni - MS Powerpoint

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Disp. Turni con notte

Addetto/a al Customer Service

Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT

Stiamo cercando un/una Customer Service con eccellenti competenze linguistiche in inglese e tedesco per un'azienda leader nel settore assicurativo. Sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, fornendo loro assistenza e supporto.

Responsabilità:

Le tue principali responsabilità includeranno:
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese;
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda;
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace alle richieste dei clienti;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze:
- Eccellente conoscenza dell'inglese e del tedesco, sia scritto che parlato;
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;
- Orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti;
- Flessibilità e adattabilità per gestire diverse richieste dei clienti;

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura e darti l'opportunità di far parte di un team di professionisti dedicati al Customer Service!

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: RETAIL

Città: Roseto Degli Abruzzi (Teramo)

Istruzione:

Laurea Magistrale

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Ottimo
Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

Full Time

Logistic Manager

Tue, 11 Jun 2024 00:00:00 GMT

Atempo S.p.A., Agenzia per il Lavoro, filiale di Bra, ricerca per azienda cliente operante nel settore Metalmeccanico con sede nelle vicinanze di Dronero (CN), un/a LOGISTIC MANAGER
Conoscenze Tecniche e Specifiche:
Implementare un approccio basato sui KPI per garantire un elevato livello di servizio, identificando cause e azioni correttive.
Guidare le strutture WH e le 3PL dirette per raggiungere risultati finanziari e operativi rispetto ai KPI e agli SLA.
Pianificare e coordinare le operazioni di magazzino inbound, handling e outbound, ottimizzando il carico di lavoro per gestire eventuali problemi imprevisti.
Prestare attenzione ai dettagli mantenendo una visione d'insieme e gestendo i resi e le attività correlate.
Approccio, Caratteristiche e Conoscenze Generali:
Promuovere iniziative di miglioramento continuo e ottimizzazione dei processi logistici.
Conoscenza del settore logistico e delle tendenze attuali, nonché comprensione dei comportamenti e delle esigenze dei clienti.
Competenza nella gestione del budget, dei costi e delle KPI per pianificare, monitorare e guidare l'attività aziendale.
Approccio orientato al controllo dei costi e attenzione al P&L in ogni progetto o attività gestita.
Capacità di gestire le priorità in base alle mutevoli esigenze aziendali.
Gestione delle Persone:
Capacità di sviluppare il team attraverso coaching, formazione ed empowerment.
Abilità nel gestire un team di collaboratori per raggiungere gli SLA e i KPI concordati.
Responsabilizzazione e delega imprenditoriale ai colleghi.
Requisiti:
Ottime capacità analitiche e risolutive.
Conoscenza tecnica, preferibilmente laurea in Ingegneria Gestionale con specializzazione in Logistica o Produzione.
Almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo in aziende di medie dimensioni.
Competenze di project management e negoziazione.
Conoscenza fluente dell'inglese (livello C1 o B2).
Completano il profilo serietà ed affidabilità.
Si offre: Inserimento commisurato in base all'esperienza e all'attuale situazione lavorative dei candidati.
RAL indicativa: 28-35 k
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Dronero (CN)
Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.
Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 visitando il sito www.atempospa.it
Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Altro
Anni di esperienza: 1-2 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato