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Contact Center francese ottimo

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione di 3/4 mesi più proroghe. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 8 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire chiamate inbound e mail per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza della lingua francese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.
La conoscenza della lingua francese verrà testata in sede di colloquio.

E' previsto un corso di formazione formatemp pre-assuntivo, della durata di circa 2 settimane, full time, da svolgere in presenza presso la sede dell'azienda a Milano, con rimborso giornaliero.
I corsi di formazione inizieranno a partire da metà ottobre.

Al superamento del corso verrà offerto un contratto iniziale di somministrazione di 3/4 mesi, con la possibilità di proroghe, su turni tra le 8 e le 20, da Lunedì al Sabato, per 5 giorni a settimana a rotazione.
E' richiesta preferibile disponibilità al part time di 30 ore settimanali o full time di 40 ore settimanali.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.
Non perdere questa opportunità di crescita professionale nel settore del customer service!

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

#work&study

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Conoscenze linguistiche:

Francese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Part Time mattino
Disp. Turni senza notte
Part Time pomeriggio
Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Consulente telefonico outbound_da remoto

Mon, 30 Sep 2024 00:00:00 GMT

Le risorse, dopo un percorso formativo iniziale della durata di una settimana, si occuperanno principalmente di attività di VENDITA TELEFONICA di alcuni servizi e/o prodotti:
- Servizi per la tutela dei consumatori;
- Prodotti di adsl/fibra;
- Promozione servizi umanitari e onlus;
- Corsi di formazione professionali.

Si offre Contratto di Collaborazione della durata di un mese prorogabile e inquadramento al CCNL Telecomunicazioni con:
- Fisso mensile garantito;
- Incentivi sulle vendite effettuate;
- Premi aggiuntivi su gare mensili;
- Piano Sanitario per rimborso prestazioni mediche;
- Formazione e affiancamento costante forniti dallo staff.

Si Richiede:
- Esperienza di vendita;
- Ottima dialettica e buone capacità relazionali;
- Orientamento al contatto commerciale;
- Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Ottimo utilizzo del PC.

Le figure inserite si occuperanno di vendita Outbound totalmente da remoto, è necessario quindi essere in possesso di:
- Computer con sistema operativo almeno Windows 10 o iOS recente;
- Connessione internet stabile con FIBRA o ADSL;
- Cuffie con entrata USB e microfono;
- Luogo di lavoro silenzioso e adeguato.

Si richiede disponibilità immediata a partire da subito.
Luogo di lavoro: da remoto.
Orario di lavoro: si richiede disponibilità di almeno 4 ore al giorno per 5 giorni a settimana dal lunedì al sabato.
Saranno prese in considerazione solo candidati con pregressa esperienza nel settore outbound.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

Part Time mattino

STAGE CUSTOMER CARE

Mon, 30 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta Società Benefit, ricerca per importante azienda specializzata nei servizi in outsourcing dei sinistri assicurativi, un/una:
STAGISTA CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Milano (Zona Udine M2)
Il candidato prescelto sarà inserito in un progetto formativo tale da consentire la conoscenza dei principali processi aziendali attraverso il metodo del training-on-the-job.
In particolare il progetto formativo verterà su:
Conoscenza dei dati: raccolta dei dati e utilizzo dei gestionali aziendali e di compagnia;
Conoscenza del Cliente: contatto con gli assicurati\\danneggiati per proporre attività di canalizzazione e fissare gli appuntamenti di perizia online; contatto con i periti.
Si richiede:
Diploma di scuola superiore
Predisposizione all'attività telefonica e confidenza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
Gradita un'esperienza anche breve a contatto con il pubblico o all'interno di call center outbound
Si offre:
Stage full time della durata di 6 mesi con possibilità di proroga con aumento del rimborso spese. Rimborso spese mensile di 700€ + buoni pasto da 7 euro.
Modalità di lavoro mista (presenza e smart working)
Sede di lavoro: Milano (Zona Udine M2)
Settore: Assicurazione
Ruolo:
Anni di esperienza: < 1 anno
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Stage
Inquadramento: Primo impiego

CUSTOMER CARE COORDINATOR

Sun, 29 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, filiale di Milano Giotto Milano, ricerca per importante azienda di utensileria appartenente a gruppo multinazionale UN/A CUSTOMER CARE COORDINATOR da inserire nell'ufficio commerciale. La risorsa risponderà al sales manager e si occuperà: della supervisione degli ordini, delle fatture, della risoluzione dei contenziosi e note di credito; della supervisione delle consegne ai clienti e dell'inventario; della collaborazione con il reparto Vendita e Finanza (aggiornamento listini prezzi, statistiche di vendita..); del contatto con fornitori esteri; della partecipazione al processo di selezione dei nuovi membri; dell'implementazione della reportistica in Excel; delle attività di budgeting e forecasting delle vendite; Si richiede: 5/6 anni di esperienza nel settore vendite/ufficio commerciale in realtà grandi e strutturate; ottimo inglese (liv. C1/C2) utilizzato per la reportistica alla casa madre e per comunicare con i colleghi delle sedi estere. Buon utilizzo del pacchetto Office, specialmente Excel; Si offre contratto a tempo indeterminato, la retribuzione sarà commisurata all'esperienza. Sede: Cinisello Balsamo (Mi) Orario: full time dal lunedì al venerdì 8.00 - 8.30 / 17.30 Requisiti: 5/6 anni di esperienza nel settore vendite/ufficio commerciale in realtà grandi e strutturate; ottimo inglese (liv. C1/C2) utilizzato per la reportistica alla casa madre e per comunicare con i colleghi delle sedi estere. Buon utilizzo del pacchetto Office, specialmente Excel; Capacità di leadership; Doti organizzative; Teamwork;

ADDETTO SERVIZIO CLIENTI TECNICO INGLESE e FRANCESE

Sun, 29 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente ADDETTO SERVIZIO CLIENTI TECNICO. La risorsa, inserita nel team customer care, si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti qualora vi siano difficoltà in fase di installazione o di manutenzione dei macchinari. Requisiti richiesti: buona conoscenza della lingua inglese e francese, conoscenze elettromeccaniche. Si prediligono risorse con esperienze lavorative in campo e sul capo in ambito elettromeccanico. Completano il profilo: versatilità, dinamismo oltre a flessibilità e facilità nei rapporti interpersonali. Inserimento a scopo assuntivo. Luogo di lavoro: Sorbolo (PR). Orario di lavoro: full time, 8:00 - 12:30 / 13:30 – 17:00.

Service Desk Support Specialist Categorie Protette 68/99

Sun, 29 Sep 2024 00:00:00 GMT

In qualità di Consultant Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, sono alla ricerca di una un

Service Desk Support Specialist appartenente alle categorie protette Lg. 68/99

In orario full time o part time.

La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è necessaria una formazione tecnico informatica, quanto:

-buone attitudini di precisione, organizzazione, concentrazione e valutazione priorità;
- digital attitude
- discreta conoscenza lingua inglese scritta.

La risorsa sarà responsabile di:

-Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi erogati
-Garantire la presa in carico dei ticket sulla base della priorità, rispettando i Service Levels Agreement e richiedendo eventuali informazioni aggiuntive all'utente
-Gestire attivamente la risoluzione del problema, formulando domande pertinenti e/o attivando procedure di diagnostica da remoto, scalando eventualmente al livello successivo
-Monitorare i tempi al fine di garantire gli SLA (service level agreement) e comunicare all'utente finale la risoluzione del problema.
-Coordinare la fornitura di applicativi, device e networking di nuove aperture, restyling e chiusure di negozi, recandosi in loco ove necessario, monitorando il grado di soddisfazione del cliente interno (colleghi).

Requisiti richiesti:

-Diploma
-Domicilio su Reggio Emilia/ zone limitrofe o volontà di trasferirsi in pianta stabile
-Appartenenza alle categorie protette
Completano il profilo precisione, organizzazione, digital attitude, conoscenza discreta della lingua inglese (scritta).

Si offre inserimento diretto, welfare, mensa aziendale, polizza sanitaria.
Retribuzione e tipologia contrattuale saranno commisurati all'esperienza del candidato.

Orario di lavoro: 08.30 – 17.30. Disponibilità a valutare anche part time.

Sede di lavoro: Reggio Emilia.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Reggio Nell'emilia (Reggio Nell'emilia)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Sufficiente

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time
Part Time pomeriggio
Part Time mattino

Assistenti telefonici post-vendita siti web

Sun, 29 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Torino ricerca, per importante società cliente,

Assistenti telefonici post-vendita siti web

La risorsa contatterà i clienti per misurare e comprendere il loro grado di soddisfazione in merito al Sito Web acquistato. Interverrà sui Siti Web dopo la loro messa on line per effettuare le modifiche richieste dal Cliente; analizzerà i dati relativi al traffico web generato dal sito condividendoli con il Cliente per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca, svolgerà approfondite indagini di customer satisfaction.

I candidati ideali hanno maturato un'esperienza come addetti al contact center/addetti all’assistenza clienti e hanno dimestichezza con l'uso del pc e del telefono.
E’ richiesta pregressa esperienza nella conduzione di interviste telefoniche strutturate e una buona conoscenza del mondo digitale, dei Social network e delle dinamiche del Web; gradita la capacità di lettura dei report relativi al traffico web.
Si richiedono inoltre ottima dialettica e proattività.

Si offre:
-corso di formazione professionale pre-assuntivo e pre-selettivo con data inizio 23/09/2024 della durata di 4 giorni da 8 ore al giorno (9:00/13:00 – 14:00/18:00)
-inserimento con iniziale contratto in somministrazione di 3 mesi e prospettive di continuità
-retribuzione: 8,59 euro lordi orari

Sede di lavoro: Torino Nord
Disponibilità: part-time 30 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Orario: 9:00/13:00 - 14:00/16:00 oppure 11:00/13:00 - 14:00/18:00

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Torino (Torino)

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Part Time mattino
Part Time pomeriggio

Segretaria Amministrativa

Sat, 28 Sep 2024 00:00:00 GMT

Hai esperienza come segretaria e sei abituata a lavorare in autonomia? Sei in cerca di una nuova opportunità nella quale metterti in gioco? Candidati al nostro annuncio!

Adecco, filiale di Paderno Dugnano, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come segretaria amministrativa.

La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:
- gestione orari dipendenti;
- gestione appuntamenti;
- gestione di telefonate ed e-mail;
- customer care e supporto alla clientela;

Requisiti richiesti:
- esperienza pregressa nella mansione di almeno 3 anni;
- disponibilità al lavoro nella fascia oraria 9-12/15-19;
- flessibilità a lavorare il sabato mattina su richiesta (9.30-12.30).

La risorsa verrà inserita direttamente in azienda e la retribuzione verrà valutata in base al profilo presentato. Inserimento Immediato.

ORARIO DI LAVORO: dal lunedì al venerdì (9.00-12.00 / 15.00-19.00) con possibilità di lavorare anche il sabato mattina (9.30-12.30)
LUOGO DI LAVORO: Novate Milanese (MI)

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Città: Novate Milanese (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato/a ufficio tracking

Sat, 28 Sep 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona organizzata, precisa e orientata ai dettagli? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando!

Stiamo cercando un impiegato ufficio tracking per un'azienda operante nel settore dei servizi logistici e trasporti situa nei pressi di Ornago.
In questa posizione, sarai responsabile di monitorare e tracciare le spedizioni, garantendo che arrivino a destinazione in modo tempestivo e sicuro.

Le tue responsabilità includeranno:

- Monitorare costantemente lo stato delle spedizioni, assicurandoti che siano in linea con le tempistiche previste
- Collaborare con i corrieri e i fornitori per garantire la corretta gestione delle spedizioni
- Risolvere eventuali problemi o ritardi nella consegna, lavorando in modo proattivo per trovare soluzioni rapide ed efficaci
- Mantenere un registro accurato delle spedizioni e fornire report regolari al team di gestione
- Collaborare con altri dipartimenti interni per garantire una comunicazione fluida e una gestione efficiente delle spedizioni

Per avere successo in questa posizione, è necessario possedere le seguenti competenze:

- Esperienza precedente nel monitoraggio e tracciamento delle spedizioni, preferibilmente nel settore logistico
- Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Buone competenze comunicative e capacità di lavorare in team
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e software di tracciamento delle spedizioni
- Capacità di gestire situazioni di stress e lavorare in un ambiente dinamico

Livello di inserimento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata dai candidati.

Se ti ritieni in linea con quanto cerchiamo, candidati all'annuncio

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Ornago (Monza E Della Brianza)

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Motorino
Motocicletta
Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato Amministrativo Junior_Web Agency

Sat, 28 Sep 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato di web e vuoi far parte di una web agency con 15 anni di esperienza nel settore? Siamo specializzati nella realizzazione di siti web di ogni tipo e nel web marketing, con campagne su Google Ads e SEO.

Stiamo cercando una persona dinamica e motivata per un ruolo di supporto all'interno del nostro team di produzione. Sarai affiancato al responsabile del reparto e ti occuperai di diverse attività, tra cui l'amministrazione (preventivi, ordini, fatture, rapporti con clienti e fornitori), il customer care (assistenza ai clienti) e la gestione dei flussi di lavoro (rapporti con agenti e rivenditori).

Per questo ruolo, è importante avere buone capacità di gestione amministrativa e di interfacciamento con il commercialista. Devi essere un problema solver, organizzato e metodico. Inoltre, dovrai essere disponibile ad affrontare le problematiche dei clienti e a svolgere il ruolo di supporto al responsabile.

Oltre alle hard skills, come la gestione amministrativa e la capacità di problem solving, cerchiamo anche soft skills come il pensiero critico, la comunicazione e l'affidabilità. Non è necessario avere conoscenze specifiche nel settore informatico, ma se hai esperienza con WordPress, HTML e CSS, sarà sicuramente un vantaggio.

Se sei pronto a metterti in gioco e a lavorare in un ambiente stimolante e dinamico, inviaci il tuo curriculum e una breve presentazione di te stesso. Non vediamo l'ora di conoscerti e di lavorare insieme!

Sede di lavoro: Cesena

L'assunzione è mirata al tempo indeterminato passando inizialmente da una fase di tirocinio di qualche mese in cui verrà affiancata dalla persona che dovrà sostituire.

Categoria Professionale: Finanza / Contabilità

Città: Cesena (Forli' - Cesena)

Disponibilità oraria:

Full Time