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Customer Service - L.68/99

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Consultant ricerca per importante azienda operante nel settore dei trasporti la figura di:

Customer Service – L.68/99

La figura verrà inserita in una realtà che si occupa di proporre e organizzare viaggi in autobus, oltre che attività ed escursioni turistiche, per varie destinazioni nazionali e internazionali.

Responsabilità principali:
• Fornire supporto ai clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media, rispondendo a domande riguardanti i viaggi, le escursioni e le attività offerte;
• Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni, assicurandosi che le richieste dei clienti siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente;
• Risolvere eventuali problemi o lamentele in modo professionale, cercando soluzioni che garantiscano la soddisfazione del cliente;
• Collaborare con i vari reparti interni, come il team operativo e il marketing, per assicurare un flusso di informazioni corretto e aggiornato;
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti, inclusi orari dei tour, punti di incontro, politiche di cancellazione e consigli di viaggio;
• Assistere i clienti nella preparazione dei loro viaggi, fornendo consigli e suggerimenti per migliorare l'esperienza;
• Monitorare la qualità del servizio offerto e proporre miglioramenti per ottimizzare la customer experience.

Requisiti:
• Diploma di scuola superiore (preferibilmente in ambito turistico o affini);
• Esperienza pregressa nel servizio clienti;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e gestire il contatto con il pubblico
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Orientamento al cliente e problem-solving.

Orario di lavoro: part-time o full-time.
Sede di lavoro: Milano Centro città.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Front Office / Customer Service

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Un'azienda cliente, leader nel settore della produzione e manutenzione dei carrelli elevatori, ci ha chiesto di supportarli nella ricerca di un /una Front Office / Customer Service.

La risorsa, a riporto del team service manager, gestirà le richieste di intervento dei clienti, garantendo l'apertura e la chiusura dell'intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post vendita in linea con gli standard dell'azienda.

Viene richiesta:
Esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli similari in ambito Customer Service, preferibilmente presso aziende del settore dei beni industriali di medio/grandi dimensioni;
Buona dimestichezza informatica;
Ottime capacità di pianificazione e di organizzazione del lavoro nel rispetto delle scadenze/tempistiche;
Ottime capacità relazionali ;
Ottime capacità di problem solving.

Ral: 27/32 K;
Buono pasto da 12 E giornalieri;
Full time, da lunedì al venerdì.

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Città: Bologna (Bologna)

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Addetto/a segreteria

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Hai già avuto esperienza come Addetto/a segreteria?
Siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SEGRETERIA iscritto/a al collocamento mirato ai sensi di legge 68/99 per un'azienda cliente nel settore metalmeccanico.

MANSIONI
- Assistenza clienti
- Mansioni di front office e back office
- Gestione del centralino
- Smistamento di e-mail e telefonate

REQUISITI:
- Diploma di scuola superiore
- Buone doti comunicative
- Resistenza allo stress
- Organizzazione e precisione

Contratto: Previsto inserimento con contratto a tempo determinato.

Orario di lavoro: Lunedì-Venerdì, su giornata.

Luogo di lavoro: Porto Mantovano (MN).

Se sei interessato/a a questa posizione, invia il tuo curriculum vitae all'indirizzo e-mail di filiale [email protected] indicando nell'oggetto la posizione "Addetto/a segreteria".

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Porto Mantovano (Mantova)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Sales agent - operatore telefonico outbound

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia spa è alla ricerca di agenti sales, operatori telefonici outbound, per azienda leader delle telecomunicazioni.
La risorsa, sotto la supervisione ed il supporto delle figure di coordinamento, lavorerà per contribuire attivamente all’ottenimento degli obiettivi del progetto di assegnazione, sia in termini di KPIs qualitativi che quantitativi previsti.
Nello specifico:
• Raggiungere gli obiettivi di vendita dell’azienda committente
• Promuovere prodotti che meglio soddisfino le esigenze dell’azienda cliente
• Sviluppare e mantenere relazioni commerciali con il portafoglio cliente

La risorsa ideale:
- Ha consegito un diploma (la Laurea verrà considerata un titolo preferenziale);
- ha maturato già esperienza in call center outbound (vendita);
- ha un ottimo utilizzo degli strumenti informatici e del PC.

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì part time di 20h settimanali nella fascia oraria 8:30 - 18:00
Richiesta ampia disponibilità a lavorare altre 20h supplementari durante la settimana.

Si offre un contratto di somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroga.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Taranto (Taranto)

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

Vendita - Tecniche di vendita
Contact Center - Vendita telefonica di prodotti/servizi
Vendita - Vendita di prodotti / servizi

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità

Tecnico Installatore -JUNIOR

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia, filiale di Busto Arsizio, ricerca per importante azienda del settore automobilistico TECNICO INSTALLATORE

Attività da svolgere:
• Sostituzione e riparazione cristalli auto
• Ricalibratura sensori e telecamere ADAS per l’assistenza alla guida
• Assistenza al cliente
• Gestione amministrativa delle pratiche
• Proposta commerciale di prodotti addizionali

Orari di lavoro
• 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato
• 8:30 – 12:30, 14:00 – 18:00

• CCNL Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)
• Inquadramento al 5° livello
• RAL commisurata sull’esperienza

Durata del contratto: 6+6 con finalità assuntiva

Requisiti richiesti
•Manualità: conoscenza generale e dimestichezza con gli attrezzi da banco (cacciaviti, pinze, chiavi inglesi, brugole, trapani, avvitatori); esercitata non necessariamente a livello lavorativo, ma anche hobbistico (bricolage). È un plus apprezzato, ma non necessario, il fatto che la persona abbia lavorato nella meccanica, in carrozzeria oppure che in generale abbia fatto manutenzione su auto/moto.
•Orientamento verso il cliente: desiderio di lavorare a contatto con il pubblico. Orientamento verso la soddisfazione del cliente e del suo bisogno, esercitata tramite esperienze nell’ambito vendita, assistenza, customer care, front-office ecc.
•Conoscenza nell’uso del PC: gradita esperienza nell’utilizzo del pacchetto Office o in esperienze che richiedevano l’utilizzo di gestionali e programmi per l’amministrazione.
• Richiesta disponibilità a lavorare il sabato.
•Richiesta disponibilità a spostamenti sul territorio: legati sia ad aspetti formativi (le prime 3 settimane di lavoro si svolgeranno in regime di trasferta per affiancamenti sul campo) sia ad aspetti propri del lavoro (supporto ai colleghi di altre filiali per picchi di lavoro o sostituzione personale).
•Richiesta la Patente B, fondamentale. Meglio se la persona non è neopatentata (in quanto dovrà mobilitare e guidare mezzi di cilindrata più grande).
•Ottima comunicazione (inoltre è richiesto italiano fluente).
•Energia, entusiasmo, solarità: ci piacciono le persone dinamiche e con voglia di fare!

Categoria Professionale: Operai Generici

Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO

Città: Busto Arsizio (Varese)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Clinica Medica - Amministrativo\a Contabile

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

La divisione Lifescience di Adecco è alla ricerca di una figura Amministrativa - Contabile per un importante Clinica Medica del territorio Veneto.

La risorsa selezionata, rispondendo alla Direzione Amministrativa, si occuperà di:

• Gestione della contabilità in regime ordinario
• Esecuzione degli adempimenti fiscali e tributari delle imprese
• Gestione della tesoreria aziendale
• Fatturazione elettronica
• Redazione del bilancio

Requisiti richiesti:

• Laurea in Economia e Commercio o Finanza
• Esperienza pregressa nella mansione di almeno 3 anni
• Familiarità con sistemi evoluti ERP e pacchetto Office
• Residenza nella zona di Conegliano Veneto (TV) o limitrofi

Requisiti preferenziali:

• Provenienza da un gruppo di imprese e/o impresa con molteplici unità produttive
• Provenienza da contesti poliambulatoriali medici\ studi professionali
• Capacità di sviluppo e lavoro in Team e proattività
• Disponibilità immediata

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Conegliano (Treviso)

Disponibilità oraria:

Full Time

ASSISTENTE COMMERCIALE - PART TIME 32H

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco ricerca per società di Macerata specializzata in soluzioni Finanziarie un:

ASSISTENTE COMMERCIALE

La persona sarà inserita all'interno del team e svolgerà mansioni di natura principalmente amministrativa e customer care.
Nel dettaglio sarà di supporto a due Consulenti Commerciali Senior nella preparazione di documentazione commerciale come preventivi, proposte commerciali e contratti, presentazioni grafiche, assistenza alla clientela e varie attività di segreteria come programmare meeting o riunioni o prenotare viaggi di lavoro.
Sarà suo compito inoltre promuovere i servizi o iniziative particolari attraverso i canali digitali e social (invio newsletter, creazione di locandine, creazione dei contenuti di comunicazione, ecc).

Requisiti:
• Laurea triennale in Economia o Scienze della Comunicazione o similari;
• Sarà considerato requisito preferenziale aver maturato esperienza o la conoscenza in ambito finanziario;
• Dimestichezza nell'utilizzo dei canali Social (Linkedin, Instagram, ecc) per la promozione dei servizi;
• Buona conoscenza degli strumenti digitali quali ad esempio Canva, Chat GPT e similari;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali applicativi Excel, Power Point, Word;
• Competenze richieste: ottime capacità relazionali, problem solving e capacità di pianificazione.

INSERIMENTO: Prevista assunzione diretta a tempo determinato per 6 mesi, finalizzata ad un'assunzione stabile.
CONTRATTO: CCNL Studi Professionali, 32 ore settimanali (4 ore la mattina e 2/3 il pomeriggio)

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO

Città: Macerata (Macerata)

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegata/o Customer Service Specialist

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Group, per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo ricerca un/a Impiegata/o Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese e francese.

La risorsa inserita all'interno di un team strutturato si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.
Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto quotidiano con i clienti per l'aggiornamento sullo stato dell'ordine, seguirà il customer service post vendita fino all'evasione occupandosi di monitorare anche le tempistiche di consegna. Darà un supporto al team interno per la verifica delle giacenze e per il sollecito agli spedizionieri in caso di ritardi.

Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua francese
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Pregressa esperienza nel ruolo
-Buona conoscenza di Excel

Si offre contratto a tempo indeterminato diretto con azienda cliente
Inquadramento da definire in base al profilo selezionato, CCNL commercio
Orario Full Time: 8,30-17.00 da lunedì a venerdì

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Contact Center francese ottimo

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione di 3/4 mesi più proroghe. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 8 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire chiamate inbound e mail per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza della lingua francese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.
La conoscenza della lingua francese verrà testata in sede di colloquio.

E' previsto un corso di formazione formatemp pre-assuntivo, della durata di circa 2 settimane, full time, da svolgere in presenza presso la sede dell'azienda a Milano, con rimborso giornaliero.
I corsi di formazione inizieranno a partire da metà ottobre.

Al superamento del corso verrà offerto un contratto iniziale di somministrazione di 3/4 mesi, con la possibilità di proroghe, su turni tra le 8 e le 20, da Lunedì al Sabato, per 5 giorni a settimana a rotazione.
E' richiesta preferibile disponibilità al part time di 30 ore settimanali o full time di 40 ore settimanali.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.
Non perdere questa opportunità di crescita professionale nel settore del customer service!

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

#work&study

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Conoscenze linguistiche:

Francese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Part Time mattino
Disp. Turni senza notte
Part Time pomeriggio
Full Time

BACK OFFICE L.68/99

Tue, 01 Oct 2024 00:00:00 GMT

La nostra azienda cliente operante nel settore servizi professionali alla aziende, specializzata in appalti pubblici e certificazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una risorsa interessata a ricoprire il ruolo di BACK OFFICE E CUSTOMER CARE L.68/99 da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Il ruolo di BACK OFFICE E CUSTOMER CARE L.68/99 prevede:
gestione richieste e reclami clienti mezzo mail e telefono
verificare tipologia e natura delle anomalie
gestione del cliente nel processo post vendita e assistenza da remoto
raccolta feedback e attività di supporto al cliente
attività di back office e gestione database
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Diploma di Scuola Superiore
Gradita esperienza nel ruolo di customer service
Iscrizione alle liste di collocamento mirato L.68/99
Disponibilità parti time, 21 ore settimanali, dal lunedì al venerdì o full time
L'inquadramento contrattuale prevede:
● qualifica di impiegato ccnl commercio
● retribuzione pari ad euro 21 - 28 K annui e comunque commisurata all' esperienza e competenze già acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.
Se invece sei interessato ad altre opportunità di lavoro, visita il nostro sito relizont.com e REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalità.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Data di assunzione: 04/11/2024
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore