Offerte Lavoro offerte-lavoro 2024 | Euspert Bianco Lavoro

Customer Care Specialist

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una:

Customer Care Specialist

Attività:
• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.
• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini del canale farmacia (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);
• Gestire gli ordini arretrati (righe revocate per mancanza di prodotto), preparazione e condivisione del relativo report con la Direzione Commerciale;
• Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia in relazione alla ricezione e validazione degli ordini di vendita
• Gestire le richieste dei clienti in merito agli aggiornamenti delle date di consegna e alle questioni relative agli ordini;

• Supportare il team di Customer Care nella gestione delle richieste di modifica dell'anagrafica clienti e nella creazione di nuovi clienti in ERP;
• Supportare il team di Customer Care nella gestione della fatturazione elettronica: monitoraggio delle tempistiche di invio dei documenti contabili ai clienti, gestione degli errori e degli sprechi secondo le scadenze previste dalla legge;
• In particolare, gestire i reclami amministrativi, garantendo l'emissione della nota di credito per la differenza di prezzo e/o sconto mancante all'interno dell'ordine e la riemissione della fattura a causa di una variazione della ragione sociale del Cliente nel rispetto degli obiettivi definiti;
• Gestire i reclami di natura commerciale, ricevuti dai clienti, in merito a modifiche dell'ordine (modifica della data di consegna, annullamento dell'ordine, modifica dell'ordine, ecc.);
• Supporto a progetti per migliorare il flusso di gestione degli ordini e la relativa digitalizzazione.

Requisiti:
• Laurea in Economia o similare
• Almeno 3 anni di esperienza lavorativa in ruoli simili
• Esperienza lavorativa pregressa nel settore sanitario, in particolare in aziende farmaceutiche,

Inquadramento:
ccnl chimico farmaceutico RAL in base all'esperienza
contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

SEGRETARIO/A STUDIO COMMERCIALISTA

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per importante studio tributario un/a:

Segretario/a studio commercialista

La risorsa si occuperà di:
-Gestione contratti di locazione
-Commissioni alla camera di commercio
-Cancelleria di studio
-Attività di front-office;
-Gestione della comunicazione telefonica, della posta in entrata/uscita;
-Preparazione ed archiviazione pratiche documentali e schedari;
-Organizzazione appuntamenti e riunioni;
-Assistenza e gestione dell'agenda del legale responsabile

Si richiede
- Esperienza obbligatoria di almeno in studi commercialisti
- Diploma/laurea
- Precisione e capacità di lavorare nel rispetto di scadenze
- Padronanza del Pacchetto Office
- Buona conoscenza dell'inglese (B2)

Si offre: contratto iniziale a tempo determinato scopo assunzione, full time da lunedì a venerdì 9-18

Zona di lavoro: Milano, Bocconi

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

UN/A RECEPTIONIST A VENEZIA CENTRO STORICO

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A., filiale di Mestre, ricerca per struttura alberghiera a Venezia Centro Storico un/a receptionist.

La risorsa si occuperà del ricevimento (prenotazioni, check in, check out, customer service), oltre a dare supporto agli altri reparti.

Sono richieste:
- passione per il mondo alberghiero;
- titolo di studio alberghiero oppure diploma linguistico;
- esperienza anche breve maturata in strutture di ricevimento;
- conoscenza ottima della lingua inglese e di una seconda lingua.

Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato.

Responsabilità:

.

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Venezia (Venezia)

Istruzione:

Istituto Tecnico Superiore (ITS) - Turistico / Alberghiero - ITS Settore Turismo

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità

Customer Service

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Ti piacerebbe entrare a far parte di un contesto solido, dinamico e strutturato?
Stiamo cercando cercando per importante azienda alimentare di Cremona un Customer Service in stage.
La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni:
- Inserimento e gestione degli ordini cliente
- Supporto al cliente e alla forza di vendita per tutte le tematiche relative agli ordini e alle consegne

Competenze richieste:
Excel e dimestichezza con sistemi operativi e applicazioni.
Si offre contratto di stage della durata di sei mesi.

Orario di lavoro full time dal Lunedi al Venerdi.

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Cremona (Cremona)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato/a Customer Service

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco S.p.A., filiale di Gallarate (VA), ricerca per importante azienda di Arsago Seprio, un/a impiegato/a customer service per ufficio commerciale.

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini dei clienti e dei rapporti con clienti, agenti, logistica e altri rami dell'azienda, oltre che alle classiche mansioni da ufficio (acquisti, amministrazione..).

Requisiti:
- Diploma di scuola media superiore;
- Conoscenze informatiche;
- Buone doti comunicative e approccio positivo ai rapporti interpersonali;
- Disponibilità in tempi brevi.

Orario di lavoro, dal lunedì al venerdì 9:00-13:30/14:30-18:00.

Inquadramento: 4 livello CCNL commercio e distribuzione.

Data d'inizio da definire.

Iniziale contratto in somministrazione con finalità assuntiva.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Arsago Seprio (Varese)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato back office commerciale

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Siamo alla ricerca di un Impiegato back office commerciale per una sostituzione maternità presso un'azienda leader nella progettazione e produzione di componentistica elettronica per il settore dell'illuminazione. L’azienda è situata a Saronno, in provincia di Varese.

Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea triennale come titolo di studio.
- Utilizzo del pacchetto office e AS400.
- Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca.
- Precisione, relazione e organizzazione come principali soft skill del candidato.
- Disponibilità full-time.

La retribuzione sarà valutata in base all'esperienza del candidato e sarà regolata dal CCNL metalmeccanico industria.

Se sei interessato/a a questa opportunità e possiedi i requisiti richiesti, invia il tuo curriculum vitae. Sarai contattato/a per un colloquio conoscitivo.

Grazie per l'interesse dimostrato e ti auguriamo buona fortuna nella tua candidatura.

Responsabilità:

Responsabilità del candidato:

- Supporto in attività commerciali: Inserimento anagrafica clienti, gestione ed evasione ordini, organizzazione monitoraggio spedizioni, customer service.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA

Città: Saronno (Varese)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Buono
Inglese - Livello Buono

Competenze richieste:

Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Segreteria - Inserimento ordini

Disponibilità oraria:

Full Time

Note: La ricerca ha carattere di urgenza.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatore/trice Call Center - Pesaro

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Pesaro è alla ricerca di Operatori Customer service/Call center per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, garantendo la massima soddisfazione del cliente.

Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione, come telefono, email e chat
- Fornire informazioni accurate e complete sui prodotti o servizi dell'azienda
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Collaborare con altri dipartimenti interni per garantire una risposta rapida e accurata alle richieste dei clienti
- Mantenere un elevato livello di professionalità e cortesia durante le interazioni con i clienti
- Registrazione e gestione delle informazioni relative alle richieste dei clienti nel sistema interno

Requisiti:
- Esperienza precedente nel ruolo di Operatore/trice customer service/call center
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (ad es. MS Office)
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata)

Sede di lavoro: Pesaro
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18
CCNL: Telecomunicazioni
Livello: valutato in base all'esperienza della risorsa individuata
Si offre primo contratto in somministrazione con la nostra società e possibilità di proroga

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Pesaro (Pesaro)

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Azienda Cliente con più di 70 dipendenti, oltre 30 milioni di fatturato, operante nel settore della produzione di macchinari per la lavorazione di prodotti alimentari, ci ha affidato l' incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA
Il ruolo di ADDETTO ALL'ASSISTENZA TECNICA prevede:
dare assistenza ai clienti telefonicamente, via WhatsApp, videochiamate, mail, in relazione alle possibili problematiche che i clienti aziendali possano avere in ordine all'utilizzo dei macchinari, per motivi di incapacità nell'utilizzo del macchinario del cliente o per rotture di componenti meccanici o elettrici che ne impediscono il corretto funzionamento
individuare la possibile causa del malfunzionamento del macchinario ed offrire una soluzione al cliente
individuare i pezzi di ricambio necessari per il cliente, e girare la proposta di ordine all'ufficio competente per l'evasione dell'ordine
fornire al cliente la documentazione necessaria per il cliente via mail
assistenza prevalentemente in lingua inglese
Per ricoprire tale ruolo è necessario :
essere in possesso di diploma in perito tecnico, o qualifica professionale o Laurea in Ingegneria Meccanica
esperienza nel campo da almeno 2-3 anni
buona conoscenza della lingua inglese
buon utilizzo del pacchetto office
L' inquadramento contrattuale prevede
la retribuzione sarà commisurata all'esperienza maturata nella mansione
ristorante e bar aziendale gratuiti
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di Nizza Monferrato.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com
RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto

Impiegato/a Customer Care Estero (Francese-Tedesco)

Thu, 20 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia SPA filiale di Forlì, per un'importante realtà del territorio forlivese operante nel settore vitivinicolo, ricerca un/a:

Impiegato/a Ufficio Customer Care Estero (Francese-Tedesco)

Il ruolo prevede le seguenti attività:
• Apertura e gestione anagrafiche clienti estero
• Formulazione di preventivi sulla base delle indicazioni ricevute dall'Export Manager
• Richiesta Fido
• Inserimento ordini di vendita
• Gestione della documentazione estera che accompagna il prodotto
• Cura del Cliente in tutte le fasi del processo fino all'evasione dell'ordine
• Interfaccia con gli uffici interni

Si richiedono laurea in Lingue straniere o simili, esperienza nel ruolo di almeno un anno, ottima conoscenza del Pacchetto Office ed ottima conoscenza della lingua francese e tedesca.
Completano il profilo capacità organizzative, problem solving, orientamento alla qualità e proattività.

Contratto iniziale a tempo determinato tramite assunzione diretta da parte dell'azienda.
Orario di lavoro full time.
Luogo di lavoro: Forlì

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Forlì (Forli' - Cesena)

Disponibilità oraria:

Full Time

Sales Excellence Specialist

Thu, 20 Jun 2024 00:00:00 GMT

La risorsa verrà inserita all'interno del team di Sales Excellence e avrà lo scopo di garantire il continuo miglioramento dei processi commerciali in termini di efficienza e efficacia al fine di aumentare la profittabilità del Divisione di cui è responsabile. AREE DI RESPONSABILITÀ ED ATTIVITÀ Coordinare il progetto 'Sales Excellence' supportando i responsabili di mercato nell'ambito delle seguenti attività (per i mercati assegnati): Raccogliere ed elaborare dati relativi ai clienti nel mercato oggetto di analisi, individuando, in particolare, quelli a più alto potenziale e segmentandoli per identificare le priorità della rete di vendita; Analizzare il 'Go to Market' (ruoli, attività, assegnazioni territoriali/clienti) andando ad identificare gap ed inefficienze al fine di promuoverne il miglioramento; Proporre il modello operativo più efficace ed efficiente per coprire il mercato oggetto di analisi, sulla base di analisi di profittabilità e competenze della rete; Supportare il responsabile di mercato nel comunicare e nel guidare efficacemente il cambiamento organizzativo; Raccogliere e formalizzare necessità formative della rete commerciale, promuovendo e coltivando l'interfaccia con il dipartimento HR; In fase di Execution del nuovo modello operativo, supportare il mercato nell'implementazione delle azioni volte a migliorare efficienza ed efficacia della rete commerciale; Sviluppare indicatori di efficacia ed efficienza commerciale che consentano di monitorare i risultati raggiunti e/o implementare azioni correttive. Gestire e sviluppare il Customer Relationship Management (CRM) nell'ambito delle seguenti attività: Garantire assistenza di primo livello alla rete vendita nell'ambito del software, agendo in prima persona o interfacciandosi con il dipartimento IT, nella presa in carico del problema e nella verifica della soluzione; Pianificare ed erogare corsi di formazione relativi allo strumento per favorirne l'adoption; Preparare manuali e presentazioni da utilizzare durante i momenti formativi; Raccogliere e organizzare requisiti migliorativi espressi dagli utilizzatori finali; Raccogliere e formalizzare le necessità di integrazione della piattaforma CRM con altri software presenti in azienda (gestionale, sito internet …); Supportare gli utenti nella fase di test e di accettazione di nuovi requisiti; Sviluppare e consolidare reportistica e KPI per gli utenti interni Partecipare ai progetti di miglioramento che vedono coinvolto il dipartimento commerciale, in qualità di 'process owner', fornendo le specifiche funzionali e/o i requisiti necessari per ottimizzare i processi PROFILO PROFESSIONALE IDEALE Titolo di studio: Laurea Ingegneria Gestionale/Economia; Esperienza pregressa: Almeno 5 anni di esperienza pregressa in un ruolo simile maturata all'interno di società di consulenza strategica o all'interno di contesti aziendali industriali multinazionali complessi in termini di prodotto e di organizzazione; Lingue: requisito necessario conoscenza fluente della lingua inglese sia scritta sia parlata. La conoscenza di altre lingue sarà ritenuta un plus. Competenze:Pregresse esperienze nella gestione di progetti di cambiamento (conoscenze di change management, project management), preferibilmente in ambito sales; Conoscenza del pacchetto Office; Conoscenza metodologie di process mapping e business process re-engeering; Capacità di comunicare a diversi livelli (top management e livelli operativi); Capacità di analisi ed elaborazioni numeriche; Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro di gruppo Proattività, problem solving e creatività.