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Addetto Back office commerciale/customer service

Fri, 20 Sep 2024 00:00:00 GMT

Hai già maturato esperienza come Addetto al Back Office Commerciale?

Stiamo cercando una figura da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale per conto di importante e strutturata azienda nella zona di Valdagno.

Requisiti richiesti:

- Esperienza pregressa nel ruolo di Addetto al Back Office Commerciale/customer service
- Buona conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera
- Conoscenza del gestionale As400 e del Pacchetto Office, in particolare ottimo uso di Excel
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente e al raggiungimento dei risultati

Responsabilità:

Responsabilità:

- Fornire assistenza ai clienti, comprendendo le loro esigenze e fornendo le informazioni necessarie per soddisfare le loro richieste
- Identificare i prodotti che meglio corrispondono alle esigenze dei clienti
- Ricevere, elaborare e monitorare gli ordini
- Elaborare report e statistiche relative ai dati di vendita per supportare il team commerciale

Previsto inserimento diretto a tempo indeterminato.

Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.30.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Valdagno (Vicenza)

Istruzione:

Diploma / Accademia
Laurea Triennale

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

Sistemi Operativi - AS-400/OS-400, livello Buono

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

TECNICO COMMERCIALE

Fri, 20 Sep 2024 00:00:00 GMT

La nostra azienda cliente, leader nel settore delle certificazioni da oltre 20 anni, con sede a Brescia e oltre 10 filiali in tutta Italia, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire la posizione di TECNICO COMMERCIALE da assumere a tempo determinato con possibilità' di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Filiale di TRENTO
Il ruolo di TECNICO COMMERCIALE prevede:
Un periodo adeguato di formazione e affiancamento con il responsabile commerciale al fine di costruire la professionalità e il livello di capacità di vendita richiesti;
Lavoro sia in back office che visite presso i clienti;
Sviluppo rete clientela della zona assegnata.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Essere in possesso di un Diploma in ambito tecnico. Per esempio geometra, perito...
Possedere una naturale propensione ai rapporti interpersonali e propensione al dialogo al fine di costruire rapporti duraturi con i clienti aziendali;
Avere già una precedente esperienza di vendita servizi di almeno 1 anno.
L'inquadramento professionale consiste:
Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato dopo un periodo di formazione a tempo determinato di 6 mesi;
CCNL Commercio; il Livello di assunzione verrà valutato e commisurato all' esperienza del candidato
RAL indicativa 25 - 35K
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, 9.00-13.00; 14.00-18.00
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BRESCIA,
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Customer Service
Data di assunzione: 07/10/2024
Anni di esperienza: 3-5 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B

1 Addetto/a al CUSTOMER SERVICE CLIENTI MULTINAZIONALI

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta SpA. Agenzia per il Lavoro, selezione per società di produzione di Pomezia: 1 Addetto/a CUSTOMER SERVICE CLIENTI MULTINAZIONALI È una figura dell'area commerciale da inserire all'interno di un team che segue esclusivamente clienti multinazionali. La risorsa, in collaborazione con gli altri componenti del team, gli account commerciali e la Direzione, opererà a stretto contatto con clienti multinazionali e si occuperà di: invio offerte commerciali, invio conferme d'ordine, inserimento schede tecniche di lavorazione, inserimento ordini di lavorazione, controllo stato di avanzamento ordini di lavorazione, gestione del portale dei clienti (da un punto di vista sia commerciale che operativo). Requisiti RichiestI: Necessaria laurea in Economia Aziendale o similare (preferibile magistrale) Preferibile esperienza di customer service in aziende di produzione Preferibile conoscenza del Software gestionale R.T.S. Necessaria buona conoscenza di Excel (preferibile patente europea ECDL), prevista corrispondenza (word, e-mail) in lingua inglese, utilizzo di portali dei clienti in lingua inglese Necessaria la conoscenza della lingua inglese con livello avanzato, preferibilmente certificato (livello minimo C1) Disponibilità immediata. E' previsto un contratto inizialea tempo determinato diretto o in somministrazione . La durata inziiale e il livello di inquadramento saranno commisurati alla seniority. Orario di lavoro: Full Time Luogo di Lavoro: Pomezia.

TECHNICAL SPECIALIST - CALL CENTER DI PRONTO INTERVENTO

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per società del Gruppo A2A specializzata in servizi di distribuzione di energia elettrica e gas, un/una
TECHNICAL SPECIALIST - CALL CENTER DI PRONTO INTERVENTO

La risorsa si occuperà della ricezione e acquisizione delle segnalazioni telefoniche di anomali, disservizi o guasti sulla fornitura da parti di utenti ed enti esterni, mettendo in pratica quanto previsto dai documenti normativi aziendali. Infine, dovrà registrare e classificare le chiamate a sistema.

Requisiti

Esperienza di minimo 2/3 anni nella mansione e/o in ruoli analoghi
Diploma perito elettrotecnico /elettronico/ informatico.
Buona conoscenza del Pacchetto Office, utilizzo di piattaforme di call center
Patente di guida B
Lavoro in turno ed in reperibilità

A completare il profilo del candidato ideale vi sono flessibilità, proattività, orientamento al teamworking, concretezza e spirito collaborativo, nonché capacità di problem-solving, gestione dello stress e delle priorità.

Sede di lavoro: Milano (MI)
Orario: Su Turni

Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione verranno valutati in base alle competenze ed effettiva esperienza maturate.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: ENERGIA TRADIZIONE/INDUSTRIA ESTRATTIVA

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Disp. Turni con notte

IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE TRASPORTI

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa Società Benefit, Filiale di Vimercate, ricerca per azienda del settore Trasporti e Logistica: IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE TRASPORTI.
La risorsa, inserita in team, fornirà assistenza a clienti assegnati.
Requisiti:
-Diploma/Laurea
-Pregressa esperienza maturata in ambito trasporti camionistici su gomma (camion, bilici...)
-BUONA conoscenza dell'INGLESE
-Predisposizione al colloquio con il cliente;
-Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office (soprattutto Excel)
-Capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
Prevista assunzione tramite iniziale contratto a termine, scopo assunzione.
Orario di lavoro: FULL TIME da lunedì a venerdì dalle 08.30 alle 18. Prevista possibilità di smart working, a seguito di training iniziale.
Sede di lavoro: CARUGATE (MI).
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato

SALES AND BUSINESS SUPPORT L. 68/99 - part time mattina - Be...

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Financial Services, Filiale Specializzata Credit & Banking, ricerca per società cliente tra le più innovative per la consulenza finanziaria e strategica, trasformazione digitale e sviluppo sostenibile

SALES AND BUSINESS SUPPORT L. 68/99 - part time mattina - Bergamo
(La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità)

In qualità di operatore a supporto alla rete di vendita, ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti e supportare a rete di vendita nei servizi offerti dalla società
Contatterai la clientela corporate, con l'obiettivo di guidare le PMI a conoscere nuove soluzioni per efficientare i processi, tecnologie semplici e flessibili da adattare alle esigenze del cliente per supportarne la trasformazione digitale e la crescita commerciale

I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono le seguenti caratteristiche
- Esperienza pregressa, anche breve, in attività a contatto con la clientela
- Predisposizione alla relazione
- Disponibilità a lavorare in presenza/part time

L'opportunità di lavoro prevede
- Inserimento con contratto a tempo determinato, part time mattina, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e – ove possibile e di interesse- aumentare il monte orario.
CCNL Commercio, 5 livello, RAL da riproporzionare sulla percentuale di part time + bonus incentivanti
- Sede di lavoro Bergamo (Kilometro Rosso)
- Inizio previsto settembre / ottobre 2024
- Dopo un primo periodo di affiancamento in sede, possibilità di Smart Working 2 giorni a settimana

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Bergamo (Bergamo)

Disponibilità oraria:

Part Time mattino

Back Office Commerciale

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Selezioniamo per un'azienda leader che si occupa di consulenza e brand strategy dell'area Milano Est un

Back Office Commerciale

La risorsa si inserirà all'interno della struttura commerciale riportando al Responsabile Back Office
Il suo ruolo è quello di assicurare, gestire e monitorare il flusso delle commesse, con l'obiettivo di ottimizzare il ciclo di comunicazione commerciale dell'azienda, nel rispetto dei termini e delle scadenze previste

RESPONSABILITÀ
Gestione degli ordini di vendita, per l'intero processo di evasione
Interfaccia con le diverse funzioni aziendali: Project Manager, Amministrazione, Acquisti, Logistica
Gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini/le commesse e il loro stato di avanzamento
Supervisione della corrispondenza commerciale
Analisi e reportistica di chiusura delle commesse

REQUISITI
Formazione economica/amministrativa o umanistica, esperienza di almeno 2/3 anni su ruoli di Customer Care/Back office strutturato
Inglese fluente, gradita conoscenza di una seconda lingua
Ottimo pacchetto office, conoscenza avanzata di Excel
Attitudine al lavoro di squadra, resistenza allo stress, capacità di organizzazione, problem solving, doti relazionali, orientamento alla qualità

Full time, dal lunedì al venerdì, con orario flessibile (ingresso dalle 8.30 alle 9.00)

Possibilità di smart working due giorni alla settimana

Contratto a tempo determinato di un anno, scopo assunzione

RAL 27/29K

Area di lavoro: Melzo MI

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: CONSULENZA

Città: Liscate (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Note: scopo assunzione

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Logistics leader

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

For a food company belonging to an international group, Adecco is looking for a

Logistics leader

The selected candidate will be responsible for managing and planning the order flow, from inputting orders into the management system to overseeing the shipping process. Additionally, they will be responsible for ensuring customer satisfaction through effective complaint handling and communication.

Key Responsibilities:

• Prioritizing tasks by coordinating with the warehouse for order management and flow planning.
• Handling communication with national authorities (such as ASL, Chamber of Commerce, customs, etc.) to request necessary certificates.
• Issuing required shipping documentation (customs documents, delivery notes, etc.).
• Issuing sales invoices and any necessary credit notes.
• Managing transport providers efficiently.

Requirements:

• Knowledge of export regulations and customs documentation.
• Familiarity with national authorities for certifications/new authorizations.
• Proficiency in English (C1 level).
• Strong knowledge of Microsoft Office suite.
• The ideal candidate will also possess excellent communication, planning, and organizational skills.

Location: Nearby Alpignano
Full-time
Offer: Direct employment with compensation and level based on the candidate's actual skills and experience

Categoria Professionale: Management / Responsabili / Supervisori

Città: Alpignano (Torino)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

Head of Performance Marketing

Thu, 19 Sep 2024 00:00:00 GMT

Il nostro Cliente è una nota web company italiana in procinto di iniziare un ambizioso programma di espansione e internazionalizzazione a livello Europeo prima e Global poi.
Per loro siamo alla ricerca di un/una:
Head of Performance Marketing
Obiettivo:
L'Head of Performance Marketing è una figura strategica e determinante, sarà incaricata di definire e guidare la strategia di acquisizione clienti nell'area UE.
Cerchiamo un Leader visionario capace di guidare la strategia di crescita digitale, combinando creatività, analisi, tecnologia e innovazione per raggiungere risultati eccezionali in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione.
Il ruolo richiede un approccio fortemente orientato ai dati (data-driven) e una profonda conoscenza del Growth Framework. Il focus principale è su:
User Acquisition tramite Paid Marketing
Incremento delle installazioni organiche attraverso SEO e ASO
Ottimizzazione del Customer Acquisition Cost (CAC) per assicurare un acquisizione clienti sostenibile ed efficace.
Principali Responsabilità
Sviluppo di Strategie Innovative: Ideare e implementare strategie di marketing all'avanguardia per l'acquisizione di nuovi clienti, allineate con gli obiettivi di crescita aziendali.
Sviluppo business nei mercati europei: definire la USP del Cliente nei principali mercati europei e raggiungere la Product Market Fit attraverso user research e un approccio test & learn
Approccio Data-Driven: Utilizzare dati avanzati e strumenti di analytics per ottimizzare le performance delle campagne, migliorando il ROI e assicurando l'efficacia delle iniziative di marketing.
Gestione del Budget: Pianificare e gestire il budget destinato al Paid Marketing, garantendo un uso efficiente delle risorse per massimizzare i risultati.
Metodi Alternativi di Ottimizzazione del Budget: Sperimentare e implementare metodi alternativi di gestione del budget e ottimizzazione delle performance, utilizzando strumenti come Marketing Mix Modeling (MMM) o Unified Marketing Measurement per superare i limiti dell'attribuzione deterministica.
Gestione delle Campagne
Supervisione Multicanale: Dirigere e ottimizzare campagne su una vasta gamma di canali digitali e tradizionali, tra cui:
Display e Search: Google AC, Google Ads, Apple Search Ads, Bing, Criteo
Paid Social: Facebook Ads, TikTok Ads, Pinterest
Programmatic Advertising, Affiliate Marketing, Influencer Marketing
Co-marketing, Connected TV, Radio e TV
Ottimizzazione Continua: Monitorare e migliorare costantemente le campagne per raggiungere e superare i target di CAC, assicurando la sostenibilità delle strategie di acquisizione.
Analisi e Ottimizzazione
Testing Avanzato: Condurre test A/B e multivariate rigorosi per identificare le migliori pratiche e ottimizzare le campagne.
Utilizzo di Analytics Avanzati: Sfruttare strumenti di analytics e business intelligence per generare previsioni accurate e adattare le strategie in tempo reale.
Integrazione di Machine Learning e AI: Implementare soluzioni basate su intelligenza artificiale (AI) e machine learning per automatizzare i processi e migliorare l'efficacia delle campagne di marketing, ottimizzando le performance e anticipando i comportamenti degli utenti.
Coordinamento Interfunzionale
Collaborazione con il Team Digital Product: Lavorare a stretto contatto con il team di prodotto per ottimizzare le conversioni (CRO) e migliorare l'esperienza utente.
Leadership e Innovazione: Guidare il team di Performance Marketing, promuovendo una cultura di innovazione, sperimentazione e crescita continua.
Coordinamento con Partner Esterni: Gestire relazioni con advertising providers, agenzie creative e consulenti esterni per garantire l'efficacia e l'allineamento delle campagne alle strategie aziendali.
Requisiti tecnici per la posizione
Almeno 5 anni di esperienza nel marketing digitale, con un minimo di 3 anni di gestione diretta di campagne app.
Esperienza comprovata nella gestione di team e padronanza del Growth Framework.
Familiarità avanzata con strumenti di Mobile Measurement Partner (MMP) come AppsFlyer, e piattaforme di product analytics come Amplitude.
Conoscenza di metodi alternativi per la gestione del budget e l'ottimizzazione delle performance, come Marketing Mix Modeling (MMM) e Unified Marketing Measurement.
Esperienza nell'implementazione di soluzioni basate su AI per l'automazione dei processi e il miglioramento delle strategie di marketing.
Certificazioni in Google Analytics, Facebook Blueprint, Google Ads o equivalenti sono altamente desiderabili.
Requisiti del Candidato:
Capacità Analitiche: Eccellenti capacità analitiche e decisionali, con una forte propensione a basare le strategie sui dati.
Mentalità Innovativa: Approccio creativo e orientato alla crescita, capace di innovare continuamente in un ambiente dinamico.
Leadership Ispiratrice: Capacità di motivare e guidare il team verso obiettivi ambiziosi, con una gestione efficace dei progetti multipli.
Precisione e Dettaglio: Attenzione meticolosa ai dettagli, garantendo che ogni aspetto delle campagne sia eseguito con la massima qualità.
Laurea magistrale in Marketing, International Business o discipline affini.
Inglese fluente, la conoscenza di altre lingue europee (spagnolo, francese, tedesco) è un plus.
Sede di lavoro: Lavoro Remoto con alcune trasferte in HQ necessarie.
RAL: indicativamente compresa tra 60/75k + Variabile + possibilità di stock
Settore: Internet/E-Commerce
Ruolo: Marketing/Relazioni esterne
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

OPERATORE CUSTOMER CARE BILINGUE - OTTIMA CONOSCENZA DELLA L...

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore PET, operatori customer service in full remote con ottima conoscenza della lingua olandese e tedesca e buona conoscenza della lingua italiana.

Responsabilità:

Le risorse si occuperanno di dare supporto al cliente in relazione agli acquisiti inerenti il mondo del pet, gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti.

Il candidato deve essere in possesso dei seguenti requisiti:
- Passione per il mondo del pet;
- Ottima conoscenza della lingua olandese e tedesca;
- Buona conoscenza della lingua italiana;
- Capacità di entrare in empatia con il prossimo.

Per la prima fase contrattuale, le risorse saranno inserite in un percorso di formazione da remoto in partenza il 30 settembre.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 19:00
Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 6 mesi con possibilità di proroghe successive.

L'attività di lavoro si svolgerà in SMART WORKING.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Fiumicino (Roma)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Ottimo
Olandese - Livello Ottimo
Italiano - Livello Buono

Competenze richieste:

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL: Telecomunicazioni
Livello: 02 impiegati d'ord., op. qualificati

Retribuzione: 8.44

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).