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Help Desk Support - Banking Sector

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Credit & Banking is hiring for the Italian Branch of one of the world's leading financial institutions

Help Desk Support - Banking Sector

The role is for a Junior technology experienced in supporting End-users technology (preferably in the Banking sector or similar)

The ideal candidate:
• Good written and spoken English;
• Team work oriented and able to provide assistance to a Senior colleague who will coach;
• Microsoft certification in basic apps (word, excel, outlook) would preferrable;
• Engages in business impacting production incidents and end-user problem tickets to work through to resolution, including pc/laptop/thin client hardware, pc / Virtual desktop software, printer 1st level diagnosis, Audio Visual / Telepresence troubleshooting, Blackberry / Android / IOS mobility devices, network connectivity, etc.;
• Software and system fault diagnosis, analysis and fix;
• Ownership of all user problems through to completion;
• Proactively keeps customer updated with problem status at all times;
• Identifying and reporting risk as appropriate in accordance with the guidelines provided;
• Engaging with technology partners & vendors on a day to day basis.

Based in Milan, Ral to be defined, Fixed term contract 12 months.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Contact Center e Gestione Ordini

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, cerca per azienda multinazionale sita a Milano una figura di Agente Contact Center.

La risorsa verrà inserita nella struttura Contact Center del Mercato Italia e si occuperà prevalentemente di:
- Consulenza telefonica su tematiche logistiche legate alla disponibilità/consegne
- Inserimento e gestione ordini
- Consulenza sull'utilizzo delle piattaforme web messe a disposizione della clientela
- Attività di reportistica
- Supporto alla forza di vendita sul campo

Il profilo ideale ha già sviluppato esperienza presso aziende modernamente organizzate, approfondendo in particolare la conoscenza dei normali flussi legati a disponibilità, ordine e consegna.
Ha una buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e una buona dimestichezza con con i sistemi gestionali in particolar modo SAP per la gestione degli ordini.
Il candidato ideale possiede inoltre capacità analitiche e organizzative, orientamento al lavoro di team e buone qualità comunicative e relazionali.

Si offre un contratto in somministrazione fino al 31 dicembre, full time, da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 18; RAL 29 K.

Sede di lavoro: Milano zona nord, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta la disponibilità immediata.

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Milano (Milano)

Esperienza lavorativa:

Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi

Istruzione:

Diploma / Accademia

Disponibilità oraria:

Full Time

CUSTOMER SERVICE – Tedesco e Inglese

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Per importante realtà aziendale, appartenente al settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di:

CUSTOMER SERVICE – Tedesco e Inglese

Attività:
• Fornire supporto all'area Sales nella formulazione ed elaborazione dell'offerta;
• Gestire tutto il processo di evasione dell'ordine tenendo conto di procedure e policy interne;
• Organizzare tutti gli aspetti logistici relativi all'ordine;
• Gestire tutte le richieste del cliente sia in fase pre che in fase post-vendita (richiesta informazioni prezzi, accessoristica, tempistiche, stato dell'ordine, reclami ecc);
• Offrire consulenza tecnica.
• Mantiene continui scambi tra produzione, magazzino e altri reparti aziendali.

Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua Tedesca ed Inglese
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili;

Sede di lavoro: Trevenzuolo (VR)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.

Si propone assunzione diretta a tempo indeterminato.

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Trevenzuolo (Verona)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Buono
Inglese - Livello Buono

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Motorino
Motocicletta
Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Customer service con inglese e francese

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato di relazioni con i clienti? Hai una buona conoscenza dell'inglese e del francese?
Sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa nel settore del customer service?

Allora questa potrebbe essere l'offerta che fa per te!

Stiamo cercando una persona dinamica e motivata da inserire nel nostro team di customer service. Se hai almeno 2 anni di esperienza nel settore e sei disponibile a valutare una nuova opportunità di lavoro, potresti essere la persona giusta per noi.

Responsabilità:

La tua principale responsabilità sarà quella di gestire le richieste dei nostri clienti, fornendo loro assistenza e supporto attraverso diversi canali di comunicazione. Sarai il punto di riferimento per risolvere eventuali problemi o reclami, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente ai nostri clienti.

E' fondamentale avere una buona conoscenza delle lingue inglese e francese, in modo da poter comunicare efficacemente con i nostri clienti. Inoltre, dovrai dimostrare ottime capacità di problem solving, essere paziente e avere una buona attitudine al lavoro di squadra.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, in cui potrai mettere in pratica le tue competenze linguistiche e relazionali. Avrai l'opportunità di crescere professionalmente e di sviluppare le tue abilità nel customer service.

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte del nostro team, inviaci il tuo curriculum vitae.
Non vediamo l'ora di conoscerti e di valutare la tua candidatura!

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA

Città: Minerbe (Verona)

Esperienza lavorativa:

Order Entry / Impiegato Customer Service - 24 mesi

Conoscenze linguistiche:

Francese - Livello Buono
Inglese - Livello Buono

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

SALES & CUSTOMER SERVICE – Francese e Inglese

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Per importante realtà aziendale, appartenente al settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di una risorsa che vada al ricoprire il ruolo di:

SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – Francese e Inglese

Attività:
• Fornire supporto all'area Sales nella formulazione ed elaborazione dell'offerta;
• Gestire tutto il processo di evasione dell'ordine tenendo conto di procedure e policy interne;
• Organizzare tutti gli aspetti logistici relativi all'ordine;
• Gestire tutte le richieste del cliente sia in fase pre che in fase post-vendita (richiesta informazioni prezzi, accessoristica, tempistiche, stato dell'ordine, reclami ecc);
• Offrire consulenza tecnica.
• Mantiene continui scambi tra produzione, magazzino e altri reparti aziendali.

Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua francese ed inglese
• Dimestichezza con i principali sistemi informatici;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili;

Sede di lavoro: Trevenzuolo (VR)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì.

Si propone assunzione diretta a tempo indeterminato.

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Trevenzuolo (Verona)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Buono
Francese - Livello Buono
Inglese - Livello Buono

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Motorino
Motocicletta
Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Stage assistenza clienti - Trapani (TP)

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

In Amplifon le persone sono la più grande risorsa.

All'interno della struttura commerciale Amplifon, cerchiamo per filiale a Trapani (TP) Sicilia, una risorsa da inserire per un percorso di stage in affiancamento al/la responsabile relazione clienti.

Attività:

Dopo un periodo di formazione, la risorsa si occuperà di:
• Accoglienza clienti: supporto nella gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell’agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti
• Servizio ai clienti: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela affiancando nelle attività di vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attività di telemarketing
• Amministrazione: aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica

Requisiti:
• Buona capacità a lavorare in autonomia e in team

• Disponibilità ad ascoltare l'interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
• Attenzione, precisione e puntualità
• Buone capacità organizzative
• Uso PC e principali pacchetti informatici

E' gradita precedenza esperienza anche minima in ruoli di vendite , Front Office, telemarketing.

Inserimento iniziale in stage, full time, con prospettiva di successiva assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Trapani (TP), Sicilia

BACK OFFICE COMMERCIALE

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale KION Group - brand internazionale STILL, una figura di:

BACK OFFICE COMMERCIALE

KION Group rappresenta il livello più elevato di competenza tecnologica e di servizio nel settore dei carrelli elevatori e delle tecnologie da magazzino. Con una presenza in più di 100 Paesi del mondo, le loro soluzioni migliorano il flusso di materiali e informazioni all'interno di stabilimenti, magazzini e centri di distribuzione.

La risorsa, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito vendita, garantendo l'inserimento degli ordini processati e l'istruzione corretta della pratica amministrativa.

Quali saranno le principali attività:
• Riceve le richieste commerciali, riferite alle vendite e le assegna ai venditori;
• Garantisce l'inserimento degli ordini a sistema, assicurandosi che la documentazione necessaria sia completa;
• Mantiene aggiornata l'anagrafica clienti;
• Gestisce la relazione di primo livello con i clienti, ricevendone le richieste, inviando le conferme d'ordine e comunicando le date di consegna.

Sei tu il candidato ideale se possiedi:
• Diploma in materie economiche o affini;
• Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Problem solving;
• Flessibilità;
• Capacità organizzative.

Si offre contratto diretto con l'azienda.
CCNL METALMECCANICO LIVELLO C2 con possibilità di trattativa in base al profilo.

Inserimento: ottobre/novembre

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Valsamoggia (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

Junior customer support

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

Consultant Adecco seleziona per azienda metalmeccanica leader di mercato nella misura della pressione e della temperatura, ADDETTO/A CUSTOMER SUPPORT, con buona conoscenza della lingua inglese.

La persona ricercata verrà inserita nell'ufficio Customer Service con il compito di assicurare un ottimo standard di servizio ed un elevato livello di soddisfazione dei clienti, rispondendo tempestivamente alle singole richieste. Gestirà l'intero processo di ricezione, registrazione, trasmissione e follow-up degli ordini, una volta acquisiti, fino alla spedizione e fatturazione. Costituirà l'interfaccia tra l'azienda e il cliente, ottimizzando il ciclo di comunicazione e cercando di eliminare gli ostacoli di varia natura che intervengono nella gestione degli ordini.

Si Richiede:

- Conoscenza di Windows e degli applicativi Microsoft

- Conoscenza di base dei sistemi di archiviazione documentale

- Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato

- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale, sia verbalmente che per iscritto

- Buone capacità di comunicazione e di persuasione

- Attitudine a lavorare per scadenze, buone capacità organizzative e di definire le priorità

- Flessibilità, creatività e proattività

- Capacità di lavorare sia autonomamente che in team

- Attitudine verso la soddisfazione del cliente, anche attraverso un atteggiamento paziente e amichevole

Lingue:

- Italiano: livello madrelingua

- Inglese: buono (scritto e parlato)

Si offre:

- Assunzione diretta finalizzata al tempo indeterminato

- Inquadramento da definire sulla base delle effettive competenze

Orario: Full Time 40 ore settimanali lun/ven 8:00-12.00/13:00-17:00

Sede di lavoro: vicinanze Cremona

Assistente Diagnosi Veicolare

Wed, 18 Sep 2024 00:00:00 GMT

CHI SIAMO
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Human Resources. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per una nostra azienda partner operante nel settore automotive siamo alla ricerca di un* Tecnico del Service che si occupi di:
fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari;
assistere il cliente nelle varie problematiche (dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari);
rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente;
decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario.
COSA RICHIEDIAMO?
Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente.
Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless.
Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows e delle problematiche tecniche ad essi relative.
Lingua inglese (B2)
COSA OFFRIAMO?
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smartworking, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.
Luogo: Rho (MI)
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

OPERATIVO IMPORT MARE

Tue, 17 Sep 2024 00:00:00 GMT

Orienta S.p.A. - Società Benefit, filiale di Genova, per Azienda cliente operante nel settore delle spedizioni marittime internazionali, ricerca UN/A: OPERATIVO IMPORT MARE La risorsa, inserita all'interno degli uffici import di un'azienda dal respiro internazionale attualmente in crescita, si occuperà delle seguenti attività: ➜ Gestione delle spedizioni marittime import; ➜ Pratiche doganali e svincoli; ➜ Customer service; ➜ Emissione di polizze di carico; ➜ Booking FCL - LCL; ➜ Contatto con clienti e fornitori in lingua inglese. SI RICHIEDE: Esperienza pregressa nel ruolo di almeno > 5 anni; Ottima conoscenza della lingua inglese. Compleatano il profilo proattività e predisposizione al lavoro in team. SI OFFRE contratto a tempo indeterminato direttamente in Azienda. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati al grado di esperienza della risorsa in base al CCNL AUTOTRASPORTO MERCI E LOGISTICA. Orario di lavoro: full-time, 40h settimanali, 8:30 - 12:30 / 14:00 - 18:00. Luogo di lavoro: GENOVA CENTRO