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CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

Wed, 03 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente operante nel settore della mobilità, ricerca:

CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Customer care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale.
Supporterà la gestione dei Complaints e delle relazioni con le direzioni aziendali con l'obiettivo di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.

Principali attività

• Ricezione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec)
• Analisi dei casi e utilizzo di strumenti quali sistemi gestionali aziendali e archivi documentali
• Gestione dei casi, attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi in linea con gli SLA definiti e condivisi
• Reportistica periodica
Requisiti:
• Laurea triennale in discipline umanistiche o scientifiche
• Esperienza pregressa di almeno sei mesi maturata in posizioni di Customer care, nel settore automobilistico/autonoleggio
• Capacità di ascolto e orientamento al Cliente
• Capacità di relazione scritta e verbale
• Buona conoscenza del pacchetto office
• Inglese B2

Sede: Roma.
Orario di lavoro: full time nella fascia oraria 08.00/09.30 - 17.00/18.30.
Contratto: somministrazione a tempo determinato iniziale di 6 mesi, Ral commisurata alla seniority. Buoni pasto.

Categoria Professionale: Impiegati

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Roma (Roma)

Esperienza lavorativa:

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Order Entry / Impiegato Customer Service - 6 mesi

Istruzione:

Laurea Triennale

Conoscenze linguistiche:

Inglese

Competenze richieste:

Sistemi di Gestione - SAP user

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

Wed, 03 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente operante nel settore automotive, ricerca:

STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

La risorsa sarà inserita all'interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale.
Supporterà la gestione dei Complaints e delle relazioni con le direzioni aziendali con l'obiettivo di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.

Principali attività

• Supporto alla ricezione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec)
• Supporto all'analisi dei casi e utilizzo di strumenti quali sistemi gestionali e archivi documentali
• Supporto alla gestione dei casi, attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi in linea con gli SLA definiti e condivisi
• Supporto ai colleghi in termini di creazione reportistiche

Requisiti:
• Laureati/laureandi in discipline umanistiche/comunicazione/Giurisprudenza
• Capacità di ascolto e orientamento al Cliente
• Capacità di relazione scritta e verbale
• Buona conoscenza del pacchetto office
• Inglese B2

Sede: Roma, Eur.
E' previsto un tirocinio extracurriculare semestrale con rimborso spese di € 800 mensile, buoni pasto.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Roma (Roma)

Esperienza lavorativa:

Order Entry / Impiegato Customer Service

Istruzione:

Laurea Triennale

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Competenze richieste:

Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Buono

Disponibilità oraria:

Full Time

Scientific Customer Service

Wed, 03 Jul 2024 00:00:00 GMT

Azienda Cliente con sede a Lomagna, operante nel settore metalmeccanico, punto di riferimento nello sviluppo di soluzioni avanzate e di strumenti di analisi per laboratori, università, centri di ricerca ed aziende impegnate in attività di ricerca, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Scientific Customer Service, da assumere tramite un contratto a tempo indeterminato.
Il ruolo di Scientific Customer Service prevede le seguenti attività:
Fornire assistenza e supporto, via mail e telefonica, di primo livello ai clienti.
Organizzare e coordinare gli interventi tecnici presso clienti nazionali e internazionali.
Supportare, in ottica customer oriented, i dipartimenti Service e Analitico nel loro lavoro quotidiano.
Occuparsi delle attività di back-office, follow up e gestione della documentazione.
Utilizzare sistemi gestionali (SAP e CRM).
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
Possedere ottime capacità organizzative. Sei in grado di organizzare e efficientare il lavoro di diversi stakeholder, gestendo più attività senza perdere di vista il quadro generale.
Conoscenza fluente delle lingua inglese. Leggi, scrivi e parli fluentemente inglese. La conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.
Essere orientati al cliente e possedere ottime doti comunicative. Garantire un'esperienza positiva al cliente, rispondendo alle domande, ai problemi e alle richieste in modo tempestivo e proficuo.
L'inquadramento contrattuale prevede:
- qualifica di impiegato
- CCNL metalmeccanico, 13 mensilità, mensa, la RAL sarà commisurata in base all'esperienza pregressa del candidato
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 3-5 anni
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato

Head of Digital Healthcare Platform

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Per azienda Cliente, Digital Transformation Enterprise per la formazione e la consulenza nei processi di marketing, comunicazione, vendita e customer service, siamo alla ricerca di un: Head of Digital Healthcare Platform Obiettivo La risorsa sarà dedicata operativamente e strategicamente allo sviluppo della nuova Digital Platform Proprietaria nel settore Healthcare. Principali responsabilità implementare, in accordo con la Direzione, la road map del prodotto appena lanciato sul mercato; raccogliere l'interesse e le esigenze di potenziali clienti attraverso gli strumenti aziendali (es. Hubspot e Linkedin Sales Navigator) ed attraverso azioni dirette mirate; consolidare i contatti con Clientela prospect e con Clienti attivi (up selling e cross selling costanti); cogliere possibilità di collaborazione, connessione tra i vari Clienti e Partner; mantenere una stretta collaborazione con il Team Marketing per la definizione delle strategie di vendita; coordinare il Team per implementare e gestire costantemente i contenuti online; monitorare costantemente il flusso e l'efficacia della piattaforma fornendo reportistica alla Direzione; collaborare alla redazione del business plan e budget annuale. Requisiti per la posizione almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo; esperienza nella gestione di piccoli Team; conoscenza del mondo e delle logiche del settore sanitario; conoscenza delle dinamiche tipiche della digital transformation; ottime capacità comunicative – relazionali; forte proattività e capacità di cogliere opportunità; capacità di pianificazione del budget e del business-plan annuale; gradita la conoscenza di Hubspot o strumenti affini. Punti di forza dell'offerta contesto tecnologicamente all'avanguardia con prodotti proprietari di alto livello e partner dei principali fornitori di strumenti di digital marketing, hr, learning e comunicazione presenti sul mercato; sempre aperto all'innovazione e al cambiamento; interessante pacchetto retributivo con parte fissa + variabile + Apple workstation ad uso promiscuo; partecipazione a corsi di formazione certificati. Completano il profilo curiosità, dinamismo, integrità ed etica professionale. Luogo di lavoro: sede di Milano, Home-Office e trasferte presso Clienti

ADDETTI ACCETTAZIONE

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Orienta Healthcare, cerca IMPIEGATI FRONT OFFICE - ACCETTAZIONE SANITA' per Struttura sanitaria di Milano - zona San Siro. Mansioni: accoglienza e accettazione pazienti, anagrafica, gestione agende medici, gestione assicurazioni sanitarie e pagamenti delle prestazioni sanitarie. Requisiti indispensabili: - Laurea triennale/magistrale o Diploma di scuola superiore; - Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; - Esperienze pregresse come receptionist, accoglienza, segreteria, customer service; - Disponibilità a lavorare su turni diurni; - Domicilio su Milano o limitrofi; - Patente B, automuniti. Si offre contratto iniziale di 2 mesi, verrà effettuata un breve periodo di formazione al ruolo di front office / accettazione, con un primo periodo di affiancamento di figure senior. Orario full-time, 36 ore settimanali, su turni diurni (mattina-pomeriggio) dal lunedì al sabato. Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Anni di esperienza: < 1 anno Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Primo impiego

IMPIEGATI ACCETTAZIONE SANITA'

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, Healthcare Division, cerca IMPIEGATI ALL' ACCETTAZIONE SANITARIA per le sedi milanesi di un importante Struttura sanitaria di Milano. Mansioni: accoglienza e accettazione pazienti, gestione agende medici, gestione assicurazioni sanitarie e pagamenti delle prestazioni sanitarie. Requisiti indispensabili: - Laurea triennale/magistrale oppure Diploma di scuola superiore; - Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; - Esperienze pregresse come receptionist, accoglienza, segreteria, customer service; - Disponibilità a lavorare su turni diurni; - Domicilio su Milano o limitrofi; - Patente B automuniti Si offre contratto iniziale di 2 mesi, scopo inserimento diretto in azienda. Durante il periodo iniziale, verrà effettuata una formazione specifica al ruolo di front office / accettazione, è previsto un periodo di affiancamento con figure senior. Orario full-time, 36 ore settimanali, su turni diurni (mattina-pomeriggio) dal lunedì al sabato. Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Anni di esperienza: < 1 anno Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Primo impiego

ADDETTO AL CUSTOMER CARE

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Orienta s.p.a. ricerca per azienda del settore marmo di Seravezza (LU) un addetto al costumer care. La persona si occuperà di gestire i flussi comunicativi con il cliente e della gestione degli avanzamenti degli ordini. Richiesta ottima conoscenza della lingua Tedesca/Inglese (preferibilmente madrelingua) ed esperienza di almeno tre anni nella mansione. La ricerca ha carattere di urgenza. Settore: Industria della ceramica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Impiegato commerciale italia-estero

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Orienta spa, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda sita a Cornedo Vicentino, la figura di impiegato commerciale italia-estero
La risorsa si occupa di
Contatti con Clienti ed Agenti Italiani/Esteri
Verifica ordini clienti e condizioni di vendita
Gestione ed inserimento ordini clienti
Assistenza Clienti Italia\\estero
Gestione resi in garanzia
Si richiede : Diploma di scuola media superiore Eventuale : Laurea triennale\\magistrale, buona conoscenza della lingua inglese scritta-parlata livello B2 buona conoscenza del Pacchetto Office World-Excel-Outlook
Precisione e capacità organizzative
Gradita la residenza in zone limitrofe all'azienda
CONTRATTO DIRETTO A TEMPO DETERMINATO-INDETERMINATO A SECONDA DEL PROFILO
Settore: Industria tessile/Abbigliamento
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 1-2 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

STAGE SALES - extracurriculare

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa - Logistica Business, ricerca una risorsa da inserire in stage nel team SALES, per azienda nel settore dei trasporti e spedizioni via terra.

La risorsa, inserita all’interno del team Sales Support di sede, si occuperà di
• Fornire assistenza per la risoluzione dei problemi relativi a ordini dei clienti e status degli account;
• Pre-qualificare telefonicamente i potenziali nuovi clienti, al fine di individuare nuove opportunità di business;
• Redigere quotazioni come da richiesta della forza vendite, certificare i listini e caricarli nel gestionale di riferimento;
• Rettificare i listini come da indicazioni specifiche della forza vendite (in occasione di revisione delle tariffe o di attività promozionali);
• Gestire e sanare eventuali anomalie di fatturazione, interfacciandosi con la forza vendite e il Customer Service per reperire le informazioni rilevanti;
• Produrre dati e reportistica a supporto della forza vendite;
• Supportare il team Field Sales nella presa di appuntamenti;

I principali requisiti richiesti per la posizione sono:
• Business focus;
• Spiccata attitudine commerciale;
• Focus sulla risoluzione di problemi e relativa attitudine a interfacciarsi con i dipartimenti di competenza;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e una buona padronanza del Pacchetto Office;

Cosa ti offriamo?
Un'attività dinamica e stimolante all'interno di un Team che condivide progetti, obiettivi e valori per il successo dell’azienda e la soddisfazione dei Clienti. Un percorso di STAGE retribuito e benefit quali Ticket Restaurant e la possibilità di usufruire delle convenzioni aziendali.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA

Città: Pozzuolo Martesana (Milano)

Istruzione:

Laurea Magistrale - Economico / Giuridico - Economia e Commercio

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Competenze richieste:

Vendita - Vendita di prodotti / servizi, livello Buono
Vendita - Gestione grandi clienti
Vendita - Pianificazione attività commerciale
Vendita - Compilazione documenti commerciali, livello Buono
Vendita - Tecniche di merchandising
Marketing/Comunicazione - Analisi canali distributivi
Vendita - Gestione punto vendita, livello Buono
Marketing/Comunicazione - Definizione strategie promozionali

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Customer Service Junior

Tue, 02 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per realtà cosmetica leader nell'industra professionale 'hair care', un/una
Customer Service Junior

La risorsa sarà inserita nel Team Retail per le seguenti attività:
• ·Rifornimento settimanale dei punti vendita – Controllo (in termini di codici articolo, quantità e prezzi) ed invio ordini; gestione dei reclami/problematiche nelle consegne;
• Decodifica dei codici articolo in Sap;
• Gestione dei tester;
• Gestione dei reclami prodotto (interfaccia con ufficio qualità);
• Gestione delle richieste di reso e note di credito;
• Gestione delle spedizioni DHL tra negozi;
• Ottimizzazione dei magazzini dei punti vendita: emissione DDT di trasferimento, gestione mensile degli inventari prodotti e supporti, registrazioni di magazzino (rettifiche inventariali su Sap), analisi del costo del venduto, indice di rotazione dei prodotti in magazzino;

Skills e Requisiti Richiesti:
• Diploma di maturità preferibilmente ad indirizzo commerciale o ragioneria;
• Competenze di contabilità generale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al lavoro in team;
• Professionalità nell'attenersi alle linee guida aziendali;
• Flessibilità e problem solving;
• Conoscenza SAP (Business One);
• Una buona conoscenza della lingua inglese è gradita.

Sede: Ricengo (CR)

La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977. I candidati interessati possono inviare il curriculum vitae (formato word), completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali all'indirizzo mail: [email protected] Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Cremona (Cremona)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Totale disponibilità