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Middle Office - Global Markets (Milan)

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Credit & Banking ishiring for the Italian Branch of a prestigious investment bank, a

Middle Office - Global Markets

This role is an exciting opportunity for a talented individual to work in the dynamic Equity and Fixed Income client service team. The team provides primarily middle & back office support to Italian institutional clients and various Trading Desks who trade across global markets for local customers. The role involves facing off with many different business lines, gaining exposure to a multitude of systems and departments.
The successful candidate will have the opportunity to play a key role supporting our Sales Trading Desks as well as working closely with external clients, our back office, settlement teams and Client Relationship Managers. The team deals primarily with the booking, allocation and confirmation of Cash Equity and Fixed Income trades executed with our institutional clients based.
Additional responsibilities will include facing off to the Front Office, dealing with queries, managing priority clients to make sure benchmarks are met, ensuring periodic functions are performed in strict accordance with timelines and checklists, managing inbox queries and issues, following process control standards on all tasks and duties performed.

Responsibilities:
Delivering a high level of service
Serving as a point of contact for escalation of issues
Providing a ‘client view' of confirmation and settlement performance
Resolution and escalation of unmatched trades for Italian Clients settling in EMEA markets using market related experience with knowledge of Equity and Fixed Income products
To maintain a high quality client-focused standing data department
Support salesforce and trading desk in order booking
Problem escalation to product specialists and technical support teams

Requirements:
Previous experience in a client facing financial operations environment or financial institution.
Demonstrates integrity and commitment to customer satisfaction and a passion for excellence while servicing customers'
Requires basic knowledge of the organization, products and/or services
Good organizational skills and attention to detail''
Knowledge of EMEA markets, tactfulness and adaptability to changing demands
Fluent in English

Si offre un contratto di somministrazione di lavoro di un anno, con concrete possibilità di assunzione successive.
Full time da lunedì al venerdì, 37, 5 ore settimanali
CCNL Credito, RAL € 40K
Sede di lavoro: Milano

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

IMPIEGATO/A LOGISTICO/A E CUSTOMER SERVICE

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, Società Benefit, filiale di Legnago (VR), ricerca per azienda cliente di Oppeano (VR) un/un'IMPIEGATO/A LOGISTICO/A E CUSTOMER SERVICE.
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio dedicato, si occuperà di:
gestire le attività legate alla vendita dei prodotti aziendali sotto l'aspetto logistico, amministrativo e contabile
collaborare alla gestione degli aspetti logistici, qualitativi e di assistenza del portafoglio clienti
collaborare al consolidamento dei contratti esistenti in ottica di fidelizzazione dei clienti
supportare la rete vendita e la direzione commerciale
monitorare le spedizioni
gestire eventuali reclami
Requisiti:
diploma o laurea con specializzazione in lingue straniere, economia o similare
esperienza pregressa, anche se breve, maturata in aziende manifatturiere o logistiche
ottima dimestichezza con il pacchetto Office
conoscenza professionale della lingua inglese (la conoscenza del tedesco o del portoghese costituirà un plus)
ottime doti relazionali, di problem solving e team work
orientamento al cliente
Orario di lavoro: full time giornaliero.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato.
Zona di lavoro: OPPEANO (VR).
Settore: Industria chimica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Addett* assistenza clienti

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Azienda leader nel settore biomedicale, con sede a Correggio (RE), è alla ricerca di un addett* assistenza clienti per ampliare il proprio team.

Responsabilità:
- Gestione e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione
- Risoluzione di eventuali problematiche o reclami dei clienti
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per garantire un servizio completo e tempestivo

Requisiti:
- Conoscenza fluente della lingua tedesca a livello B2
- Laurea o diploma in lingue o titolo equivalente
- Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o in ruoli simili costituirà un vantaggio
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire situazioni stressanti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Offriamo:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Formazione continua per lo sviluppo professionale

Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e con ottime competenze linguistiche, invia il tuo curriculum vitae aggiornato a [email protected].

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Correggio (Reggio Nell'emilia)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Ottimo
Inglese

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Specialista di Supporto per Consulenti Finanziari

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca per importane azienda di outsourcing, Specialista di Supporto ai Consulenti Finanziari per importante istituto di credito.
La risorsa sarà incaricata di offrire supporto specialistico ai consulenti finanziari, sia attraverso assistenza telefonica che mediante l'utilizzo di sistemi di ticketing. Il supporto riguarderà vari settori del mondo bancario e finanziario, inclusi Banking, Risparmio Gestito, Polizze Assicurative e gestione dell'Anagrafica clienti.

Responsabilità Chiave:
• Assistenza sui Prodotti Bancari: Guidare i consulenti finanziari nell'accesso e nell'interpretazione di informazioni e dati relativi ai servizi offerti, come conti correnti, carte di credito e opzioni di pagamento.
• Risparmio Gestito: Supportare i consulenti finanziari nelle operazioni di gestione del risparmio, come apertura di conti, riscatti e altre operazioni relative a fondi comuni di investimento e piani di investimento diversificati.
• Gestione delle Polizze Assicurative: Assistere nella sottoscrizione e gestione delle polizze, sia finanziarie che vita, curando la modifica e l'aggiornamento dei dati clienti.
• Aggiornamento Anagrafiche Clienti: Mantenere le anagrafiche clienti sempre aggiornate, gestendo la verifica dei dati, la compilazione di moduli KYC e MIFID.

Si offre contratto part time 30 ore settimanali della durata di 6 mesi iniziali con possibilità di proroghe.
Si lavorerà su turni dal Lunedì al Venerdì tra le 08:00 e le 18:00
Durante i primi mesi di contratto verrà svolta attività di formazione con orario fisso 9-15 sia in sede che da remoto
Si lavorerà in presenza presso la sede a Corsico, potrà essere valutato smartworking a rotazione solo dopo i primi mesi di attività
CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO

Città: Corsico (Milano)

Disponibilità oraria:

Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni
Livello: 3

Retribuzione: 1217/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Customer Service - Inglese e Tedesco

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Lavorare in ambito commerciale non è per tutti. Ci vogliono doti di organizzazione, relazionali, flessibilità, problem solving. Se ti rispecchi in queste caratteristiche abbiamo il lavoro che fa per te.

Per azienda produttiva nelle vicinanze di Verdellino siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'ufficio commerciale nel ruolo di customer service.

RESPONSABILITÀ
Ti occuperai:
• Della gestione delle attività di customer satisfaction.
• Della gestione dei rapporti con i clienti, preparazione offerte ed attività di data entry
• Supporto clienti nel post-vendita;
• tener traccia degli ordini insoluti.

Ti chiediamo:

• Preferibile pregressa esperienza nella medesima mansione, si valuta profili anche alla prima esperienza
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Padronanza dei sistemi informatici
• Doti di: Team working, problem solving e gestione delle priorità

Tipologia contrattuale da valutare in base alla reale esperienza della figura. Inserimento previsto a settembre finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Verdello (Bergamo)

Esperienza lavorativa:

Back Office Commerciale - Settore industriale: INDUSTRIA MANIFATTURIERA - 12 mesi

Istruzione:

Laurea Triennale - Umanistico / Sociale - Lingue e Culture Moderne (L-11)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Buono
Inglese - Livello Ottimo

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Customer Service polacco

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione di 6 mesi più proroghe. La sede di lavoro è a Milano.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 8 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire chiamate inbound e mail per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza della lingua polacca, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.
La conoscenza della lingua polacca verrà testata in sede di colloquio.

Si offre un contratto iniziale di somministrazione di 6 mesi, con la possibilità di proroghe, su turni tra le 8 e le 20, da Lunedì al Sabato, per 5 giorni a settimana a rotazione.
E' richiesta preferibile disponibilità al part time di 30 ore settimanali o di 20 ore.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum.
Non perdere questa opportunità di crescita professionale nel settore del customer service!

Ti aspettiamo per iniziare insieme questa nuova avventura lavorativa.
Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

#work&study

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Polacco - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Part Time pomeriggio
Part Time mattino

Customer Care (Cat. Prot. L.68/99)

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A. filiale di Forlì, per azienda operante nel settore metalmeccanico, ricerca un/una:

Customer Care (Cat. Prot. L.68/99)

La risorsa di occuperà di:
• Inserire gli ordini: gli ordini dovranno essere nel sistema lo stesso giorno, al massimo il giorno successivo;
• Rispondere alle domande relative al prodotto: prezzo, sconto, tempi di consegna;
• Consigliare i clienti sui prodotti e sui prezzi fino ad un certo livello di dettaglio;
• Gestire gli ordini: tempi di consegna, track&trace;
• Revisionare gli ordini di vendita aperti;
• Proporre il preventivo per i Clienti nell'ERP locale: maggiori volumi in coordinamento con i KAM;
• Gestire la nota di credito, la differenza di prezzo e il supporto finanziario nel processo di sollecito;
• Gestire le spedizioni di reso;
• Coordinarsi con la logistica e la supply chain (disponibilità dei prodotti, …);
• Risolvere i problemi relativi al superamento dei limiti di credito (insieme a Finanza/KAM);
• Elaborare le spedizioni dirette (container);
• Mantenere l'anagrafica del cliente;
• Mantenere i dati sui prezzi e sugli sconti;
• Creare un nuovo account cliente nell'ERP locale.

Competenze richieste:
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
• Buona attitudine alla gestione dei Clienti e degli Utenti Finali;
• Buona conoscenza dei software IT come la suite Office365 (la conoscenza di Dynamics ERP è requisito preferenziale);
• Predisposizione all'apprendimento.

Si offre un contratto full time dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Forlì (Forli' - Cesena)

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato/a Customer Care Estero (Francese-Tedesco)

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia SPA filiale di Forlì, per un'importante realtà del territorio forlivese operante nel settore vitivinicolo, ricerca un/a:

Impiegato/a Ufficio Customer Care Estero (Francese-Tedesco)

Il ruolo prevede le seguenti attività:
• Apertura e gestione anagrafiche clienti estero
• Formulazione di preventivi sulla base delle indicazioni ricevute dall'Export Manager
• Richiesta Fido
• Inserimento ordini di vendita
• Gestione della documentazione estera che accompagna il prodotto
• Cura del Cliente in tutte le fasi del processo fino all'evasione dell'ordine
• Interfaccia con gli uffici interni

Si richiedono laurea in Lingue straniere o simili, esperienza nel ruolo di almeno un anno, ottima conoscenza del Pacchetto Office ed ottima conoscenza della lingua francese e tedesca.
Completano il profilo capacità organizzative, problem solving, orientamento alla qualità e proattività.

Contratto iniziale a tempo determinato tramite assunzione diretta da parte dell'azienda.
Orario di lavoro full time.
Luogo di lavoro: Forlì

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Forlì (Forli' - Cesena)

Disponibilità oraria:

Full Time

Adetto/a Pianificazione e Programmazione della Produzione

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato di pianificazione della produzione e desideri mettere in pratica le tue competenze in un ambiente dinamico e stimolante? Abbiamo l'opportunità che fa per te!

Stiamo cercando un/a addetto/a pianificazione della produzione per un'importante azienda cliente con sede a Frosinone. Si tratta di uno stage finalizzato all'assunzione, che ti permetterà di acquisire esperienza e crescere professionalmente.

Requisiti indispensabili per candidarti a questa posizione sono una laurea in ingegneria, economia, matematica o informatica e una buona conoscenza della lingua inglese. La disponibilità oraria richiesta è full time.

Come addetto/a pianificazione della produzione, sarai affiancato/a dal tutor della pianificazione e avrai diverse responsabilità. Sarai responsabile di definire i piani di produzione in base al portafoglio ordini e alle previsioni di vendita. Inoltre, dovrai adeguare il piano di produzione per soddisfare le richieste dei clienti e stimare il fabbisogno di materiali, macchinari e forza lavoro necessari per la produzione. Sarà fondamentale la tua capacità di relazionarti costantemente con il customer service al fine di garantire l'evasione degli ordini. Infine, dovrai monitorare il livello di stock nei magazzini.

Se sei una persona dinamica, con ottime capacità analitiche e una spiccata attitudine al problem solving, questa è l'opportunità che fa per te! Unisciti al nostro team e contribuisci al successo di un'azienda leader nel settore.

Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica

Città: Frosinone (Frosinone)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Software Support Specialist

Fri, 05 Jul 2024 00:00:00 GMT

Per conto di un'importante azienda multinazionale del settore automazione industriale, ricerco una figura di

Software Support Specialist

La risorsa sarà inserita nel team “service” e si occuperà di fornire supporto tecnico informatico ai clienti sotto la diretta responsabilità del Service Manager. La risorsa potrà supportare i clienti da remoto e sul campo per il 70% del tempo.
Quando non in trasferta, la risorsa si occuperà troubleshooting da remoto e in smart working.

Requisiti:
• Preferibile esperienza in Logistic Automation Industry
• Esperienza nella programmazione PLC (basica) o altri software
• Esperienza in protocolli web, Visual studio programming
• Orientamento al customer service
• Disponibilità a brevi trasferte nazionali e internazionali
• Inglese tecnico buon livello per confronto con clienti esteri
• Utilizzo tool informatici (Office)
• Buona capacità di gestione dello stress e delle priorità

Responsabilità:
• Supporto tecnico pre e post – sales, Sistemi Track&Trace, Traffic
• Valutazione soluzioni tecniche Sistemi T&T, Traffic
• Parametrizzazione via Sopas
• Parametrizzazione via TEMS x Traffic
• Valutazione eventuali script o customizzazioni (Linguaggio LUA)/C++
• Studio parametrizzazioni sistemi in fase di gestione del progetto

E' prevista formazione in casa madre con Application Department per T&T e formazione locale con affiancamento ai tecnici.

L'azienda assume direttamente a tempo indeterminato e offre ral commisurata all'esperienza maturata. E' prevista auto aziendale ad uso promiscuo, rimborso pasto, rimborso utilizzo linea internet e bonus annuale.

Sede di lavoro: Nord Italia principalmente/Italia/smart working

Categoria Professionale: Operai Specializzati

Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA

Città: Segrate (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

Full Time