<![CDATA[Offerte Lavoro offerte-lavoro 2024 | Euspert Bianco Lavoro]]> https://it.euspert.com/lavoro/offerte-lavoro offerte-lavoro: 436 offerte di lavoro offerte-lavoro. Aggiornate in tempo reale. Cerca lavoro su Euspert, oltre 260.000 offerte di lavoro valide di aziende serie e garantite. In tutte le regioni e province. Candidati it-IT Euspert 30 https://it.euspert.com/img/logo.gif <![CDATA[Offerte Lavoro offerte-lavoro 2024 | Euspert Bianco Lavoro]]> https://it.euspert.com/lavoro/offerte-lavoro 144 68 https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/impiegatoa-customer-service-lg-6899-7147612.html https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/impiegatoa-customer-service-lg-6899-7147612.html <![CDATA[IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE LG. 68/99]]> Sei alla ricerca di un'opportunità nel Customer Service? Possiedi buone doti organizzative e una fluente conoscenza della lingua inglese? Questa opportunità fa al caso tuo!

Adecco Inclusion cerca, per nota azienda di produzione di materiali e vernici sita a Milano, una risorsa impiegata nel ruolo di Customer Service appartenente alle categorie protette.

Ti occuperai di attività di:
- attività di back office e assistenza amministrativa
- assistenza commerciale: controllo degli ordini, gestione delle richieste dei clienti e gestione dell'archiviazione dei documenti (contratti, fatture, ordini, listino prezzi)

Si richiede:
- esperienza di almeno 3 anni in un contesto aziendale strutturato
- conoscenza del pacchetto Office e del gestionale SAP
- ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus

Se ti ritieni una risorsa collaborativa, professionale, positiva e fortemente motivata a imparare che aspetti? Candidati all'annuncio per ricevere maggiori informazioni.

La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Assago (Milano)

Disponibilità oraria:

  • Totale disponibilità



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/genova/customer-care-specialist-sostit-maternita-7147624.html https://it.euspert.com/offertelavoro/genova/customer-care-specialist-sostit-maternita-7147624.html <![CDATA[Customer Care Specialist (Sostit. Maternità)]]> Adecco Italia S.p.A, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico e leader nel suo settore, ricerca un


Customer Care Specialist (Sostit. Maternità)



Sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving? Sei appassionato/a di fornire un servizio di alta qualità e di creare un'esperienza positiva per i clienti? Sei interessato/a all'ambito tecnico e industriale? Allora potresti essere la persona giusta per noi!


Responsabilità:

• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo, attraverso diversi canali di comunicazione;
• Fornire assistenza e supporto ai clienti, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo efficace;
• Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio di alta qualità;
• Collaborare con altri dipartimenti interni per risolvere eventuali problematiche dei clienti;
• Inserimento ordini a gestionale;



Requisiti:

• Diploma o laurea;
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono da considerarsi un plus);
• Costituisce un plus l'esperienza pregressa nel customer care o in un ruolo simile;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, email, ecc.)
• Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali
• Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze dei clienti
• Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire diverse richieste contemporaneamente




Inquadramento: Tempo Det. (Sostituzione Maternità)
Sede di lavoro: Genova


Categoria Professionale: Impiegati

Città: Genova (Genova)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/customer-solution-analyst-lg-6899-7147627.html https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/customer-solution-analyst-lg-6899-7147627.html <![CDATA[CUSTOMER SOLUTION ANALYST - LG 68/99]]> Adecco Inclusion cerca, per società di un noto gruppo internazionale di Food&Beverage, una risorsa nel ruolo di Customer solution Analyst di supporto per le attività di customer service, gestione degli ordini e reportistica.
Il Csa è fortemente coinvolto nelle attività amministrative, di reportistica e di risoluzione dei reclami dei clienti, con il compito di fornire un supporto end-to-end al cliente durante tutto il processo di gestione degli ordini per i prodotti Nestlè.

Ti occuperai di:
- Acquisizione della domanda (manutenzione della tabella sap, gestione del processo degli ordini Edi)
- Modifica dell'ordine (prezzo, quantità, data di consegna della richiesta)
- Intraprendere azioni correttive per risolvere i problemi che influiscono sul flusso degli ordini
- Contatto quotidiano con i clienti, la forza vendita e i clienti interni (impostazione dei prezzi, credito, logistica, supporto alle vendite)
- Raccogliere tutte le richieste dei clienti e inoltrarle al reparto competente

Si richiede:
- 6 mesi o 1 anno di esperienza nella gestione degli ordini, reportistica, amministrazione logistica, back office logistico;
- Buona conoscenza di Excel;
- Ottima conoscenza di SAP;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza di Power BI;

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Città: Assago (Milano)

Disponibilità oraria:

  • Totale disponibilità



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/lucca/back-office-commerciale-con-francese-e-tedesco-7147661.html https://it.euspert.com/offertelavoro/lucca/back-office-commerciale-con-francese-e-tedesco-7147661.html <![CDATA[Back Office Commerciale con francese e tedesco]]> Adecco Spa è alla ricerca di un/a Addetto/a al back office commerciale con conoscenza della lingua francese e tedesca da inserire nell'organico di una realtà aziendale in forte crescita.

Mansioni:
- Attività di back office: ricezione ed elaborazione degli ordini, gestione della suddetta documentazione e comunicazione con la clientela
- Attività di customer care: supporto ai clienti attraverso informazioni e assistenza durante il ciclo di vendita e post-vendita
- Gestione operativa dei flussi logistici e le attività inerenti alla gestione dell'ordine, inclusi reclami e questioni correlate

Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di vendita o supporto alle vendite, preferibilmente in un contesto di internazionale
- Ottima conoscenza della lingua francese e tedesca, sia parlata che scritta
- Completano il profilo: abilità comunicative e relazionali, l'attenzione ai dettagli e la capacità di adattamento

Offerta:
- Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato
- Livello di inquadramento e retribuzione verrà commisurato in base alle esperienze e professionalità acquisite
- Welfare Aziendale + buoni pasto
- Assicurazione Sanitaria

Sede di lavoro: Altopascio (LU)


Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Altopascio (Lucca)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/monza e brianza/back-office-commerciale-export-7147865.html https://it.euspert.com/offertelavoro/monza e brianza/back-office-commerciale-export-7147865.html <![CDATA[BACK OFFICE COMMERCIALE EXPORT]]> Orienta Spa Società Benefit, Filiale di Vimercate, ricerca per azienda cliente leader nel settore metalmeccanica: BACK OFFICE COMMERCIALE EXPORT.
La risorsa si occuperà di:
- inserimento e gestione degli ordini cliente italia ed estero con monitoraggio degli stessi dall'inserimento alla fatturazione
- gestione pratiche di esportazione per spedizioni internazionali
- contatto diretto con la clientela, la forza vendite e la casa madre tedesca
- cura del pre e post vendita con presa in carico e risoluzioni delle possibili criticità inerenti all'evasione dell'ordine
- gestione resi e reclami cliente.
Requisiti:
- Diploma di perito aziendale o equivalente
- Pregressa esperienza maturata nel back office commerciale e gestione ordini
- Conoscenza Incoterms e pratiche di esportazione
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza del tedesco è considerato un plus
- Richiesta conoscenza sistemi ERP e CRM
- Dimestichezza nell'utilizzo del Pacchetto Office
- Attenzione al cliente, dinamismo, attitudine all'apprendimento continuo
- Capacità organizzative, comunicative e di team working, predisposizione al lavoro per obiettivi.
Previsto inserimento tramite contratto a tempo determinato in somministrazione per iniziale sostituzione maternità. Trattamento economico commisurato all'esperienza.
Orario di lavoro: FULL TIME lunedì - venerdì dalle ore 08.00 con orario flessibile.
Sede di lavoro: SULBIATE (MB).
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 3-5 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/province/hospitality-manager-7162227.html https://it.euspert.com/offertelavoro/province/hospitality-manager-7162227.html <![CDATA[Hospitality Manager]]> Per importante e strutturata realtà attiva nel settore dell'arredamento, fascia luxury, siamo alla ricerca di una

Hospitality Manager

La persona sarà responsabile della gestione della reception e dell'accoglienza degli ospiti. In particolare dovrà occuparsi di:
• Gestione degli ospiti: dall'accoglienza al congedo.
• Gestione del ristorante e delle sale riunioni adiacenti secondo gli standard aziendali previsti.
• Pianificazione del planning giornaliero/settimanale e organizzazione delle sale.
• Gestione delle richieste, dei bisogni e delle risoluzioni agli stessi.
• Gestione e organizzazione del guardaroba.
• Gestione del servizio catering in coordinamento con le altre funzioni aziendali di Hospitality.
• Organizzazione, coordinamento e coinvolgimento durante gli eventi.

I requisiti principali per la posizione in corso:
• Diploma o master in Luxury and Hospitality o discipline affini.
• Esperienza di almeno 3 anni nel mondo dell'hospitality/eventi/showroom.
• Orientamento al cliente, organizzazione e puntualità.
• Passione verso il settore Luxury e Design.
• Eccellenti capacità di dialogo con la clientela e ottime doti comunicative e di mediazione.
• Buone capacità di leadership e problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza del francese.

Si offre inserimento diretto a tempo indeterminato, RAL commisurata in base all'esperienza, ccnl legno arredo 14 mensilità, mensa interna e premio produzione.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Desio (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

  • Francese - Livello Discreto
  • Inglese - Livello Buono


Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/teramo/addettoa-al-customer-service-7162251.html https://it.euspert.com/offertelavoro/teramo/addettoa-al-customer-service-7162251.html <![CDATA[Addetto/a al Customer Service]]> Stiamo cercando un/una Customer Service con eccellenti competenze linguistiche in inglese e tedesco per un'azienda leader nel settore assicurativo. Sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, fornendo loro assistenza e supporto.



Responsabilità:

Le tue principali responsabilità includeranno:
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese;
- Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda;
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere eventuali problemi;
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risposta efficace alle richieste dei clienti;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente;

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze:
- Eccellente conoscenza dell'inglese e del tedesco, sia scritto che parlato;
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace;
- Orientamento al cliente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti;
- Flessibilità e adattabilità per gestire diverse richieste dei clienti;

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura e darti l'opportunità di far parte di un team di professionisti dedicati al Customer Service!

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: RETAIL

Città: Roseto Degli Abruzzi (Teramo)

Istruzione:

  • Laurea Magistrale


Conoscenze linguistiche:

  • Tedesco - Livello Ottimo
  • Inglese - Livello Ottimo


Competenze richieste:

  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Contact Center - Customer satisfaction
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Browser per Internet - Safari
  • Contact Center - Gestione clienti in chat
  • Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
  • Contact Center - Supporto su social media


Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/coordinatore-customer-service-mercato-francese-7162427.html https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/coordinatore-customer-service-mercato-francese-7162427.html <![CDATA[Coordinatore Customer Service (mercato francese)]]> Adecco Italia ricerca per società start up in espansione, presente nei più importanti paesi europei, operante nel settore dei servizi automobilistici, una figura di:

Coordinatore Customer Service (mercato francese)

La risorsa riporterà all'Operation Manager francese e andrà a coordinare un gruppo di operatori customer service operanti nel mercato francese.

Attività:
- Coordinare le attività del team di Customer Service
- Organizzare turni di lavoro e pianificazione attività
- Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
- Monitorare e migliorare i processi di assistenza clienti
- Fornire supporto e formazione al team

Requisiti:
- Madrelingua francese o eccellente conoscenza della lingua francese
- Esperienza pregressa nel ruolo di Coordinatore Customer Service
- Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Buone competenze comunicative e relazionali

Offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato
- Orario di lavoro su turni, 7 giorni su 7, h 24
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante
- Smart Working per il 50% del tempo e per tutti i turni serali/notturni

Luogo di lavoro: Milano centro


Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

  • Disp. Turni con notte



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/assistente-tecnico-post-vendita-service-7162483.html https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/assistente-tecnico-post-vendita-service-7162483.html <![CDATA[Assistente Tecnico Post-Vendita (SERVICE)]]> Adecco Consultant Garbagnate seleziona per importante azienda italiana leader nel settore delle soluzioni magnetiche per la produzione industriale un/una:

ASSISTENTE TECNICO POST-VENDITA (SERVICE)

La risorsa si occuperà, dopo un periodo di formazione, di assistenza tecnica e supporto tecnico-commerciale, operando sia dall'ufficio che presso i clienti.

Mansioni:
- Interventi di installazione nuove attrezzature
- Interventi di ricerca guasto, riparazione e manutenzione di prodotti presso sede cliente
- Supporto tecnico telefonico ed on-site
- Gestione documentale fornitura ricambi
- Supporto nella gestione di eventuali non conformità e riparazione resi clienti

Requisiti:
- Diploma di Perito elettrotecnico/elettronico
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Buona conoscenza di applicativi Office
- Esperienza di 3-5 anni nel ruolo all'interno di contesti dinamici, nel settore delle macchine utensili e delle lavorazioni meccaniche
- Disponibilità a frequenti viaggi e trasferte, in Italia e all'estero
- Buone capacità organizzative nella gestione del tempo e delle proprie attività

Si offre:
- RAL proposta 40K
- È prevista la corresponsione di un'indennità di trasferta (anche nei festivi) e sulle trasferte di lunga durata l'indennità sarà maggiorata.
- Assegnazione auto aziendale ad uso promiscuo.

Il candidato ideale deve essere disposto a viaggiare frequentemente, poiché le trasferte occuperanno circa il 50% del lavoro. Il restante 50% delle attività sarà svolto presso la sede principale.

Luogo di lavoro: zona Rho (MI)

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Rho (Milano)

Patenti:

  • B


Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Wed, 12 Jun 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/addettoa-recupero-crediti-7162504.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/addettoa-recupero-crediti-7162504.html <![CDATA[Addetto/a Recupero Crediti]]> Adecco Italia S.p.A. ricerca per strutturata realtà multinazionale operante nel settore medicale per la sede di Bologna (BO) un/una:

Addetto/a Recupero Crediti

La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service Nazionale con sede a Bologna e si occuperà di supportare le seguenti attività:
- Analisi dati di credito
- costruzione scheda Cliente/referente in Sales Force per contatti e trasmissione solleciti verso Pubblica Amministrazione
- Gestione anomalie interfacciandosi con ufficio amministrativo
- Assistenza clienti
- Dimestichezza con Factoring e contenzioso giudiziale e stragiudiziale
- Conoscenza D.lgs 50-codice degli appalti

Il candidato ideale ha conseguito il titolo di studio in discipline economiche- Ragioneria o Laurea in Economia/ Giurisprudenza, ha maturato anche breve esperienza nel ruolo e una elevata dimestichezza su Fogli di calcolo xls/google sheet. È necessaria esperienza pregressa nella gestione del credito verso PA e la conoscenza del codice appalti
Completano il profilo ottime doti comunicative ed organizzative; buona conoscenza della lingua inglese.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP R3.

Si offre inserimento iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione

Luogo di Lavoro: Bologna (BO)

Orario di Lavoro: dal lunedì al giovedì dalle 8.00/8.30-16.45/17.15 e il venerdì dalle 8.00/8.30 alle 16/16.30

Sono previsti Buoni Pasto e 2 giornate di smartworking


Categoria Professionale: Finanza / Contabilità

Città: Bologna (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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