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Tirocinio per Attività di Customer Service

Thu, 24 Oct 2024 00:00:00 GMT

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nell'indotto del settore automobilistico
1 Diplomato/a o Laureato/a
Per Attività di Tirocinio di 6 mesi Retribuito in attività di Customer Service , Back Office e Gestione Sinistri.
Requisiti Richiesti:
· Diploma o Laurea preferibilmente in materie economiche
· Disponibilità ad effettuare un tirocinio full time
· Buona conoscenza del Pacchetto Office.
· Dinamismo, buone doti relazionali e comunicative ed atteggiamento intraprendente completano il profilo.
Il periodo di tirocinio sarà di 6 mesi con finalità di assunzione diretta da parte dell'azienda.
Retribuzione: 800€
Orario: Dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali
Luogo di Lavoro: Roma ( zona Tor Cervara)
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Formazione
Inquadramento: Studente/Stage

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti inoltrandole verso la figura aziendale a cui sono indirizzate accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti. Informando tempestivamente il proprio Responsabile circa i casi che necessitano l'intervento di un Capo Funzione.
Svolge il proprio compito attraverso la piattaforma Salesforce
Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste, garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale
Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna.
Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal processo. È responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini
Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualità di evasione e la completezza dell'ordine.

COMPETENZE e SOFT SKILLS
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di Problem solving
- Capacità di lavorare in un contesto complesso
- Estroversione e positività
- Pregressa esperienza nella posizione è considerata un plus

Luogo di lavoro: Imola BO
Orario di lavoro: Full Time

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Imola (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

CUSTOMER CARE MANAGER

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Orienta Spa, società Benefit, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda cliente nel settore metalmeccanico, un/a:
CUSTOMER CARE MANAGER
La risorsa verrà inserita all'interno del team customer care e si occuperà di coordinare la fase post-vendita
In particolare si occuperà di:
Assegnare le attività e controllare il corretto svolgimento delle stesse
Supervisionare, riconoscere e prendere in carico eventuali criticità e non conformità di flusso e lavorare alla loro risoluzione
Coordinare il servizio post-vendita e i rapporti con i tecnici
Interfacciarsi con i clienti per problematiche quali reso, guasti, prodotti difettosi
Mantenere i rapporti con i Clienti
Requisiti:
Diploma
Dimestichezza nell'utilizzo del Pacchetto Office (soprattutto Excel)
Provenienza da contesti aziendali
Esperienza nel customer service
Capacità di dialogo, problem solving, gestione del tempo
Si offre contratto a tempo INDETERMINATO direttamente con l'azienda.
CCNL Metalmeccanica
Orario: full time dal lunedì al venerdì 8-17, con un'ora di pausa
Sede: Caleppio di Settala (MI)
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato

Customer Service Inglese/tedesco

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Lodi ricerca, per realtà internazionale, un/a Customer Care.

La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:
- Creazione anagrafica clienti
- Inserimento ordine
- Gestione ordini
- Gestione claims

E' richiesta la conoscenza della lingua inglese e tedesca.

Iniziale contratto in somministrazione con possibilità di assunzione da parte del cliente

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Lodi (Lodi)

Conoscenze linguistiche:

Tedesco - Livello Ottimo
Inglese - Livello Ottimo

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Addetto/a al Customer Service

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Consulente Adecco ricerca per Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Addetto/a Customer Service con buona conoscenza della lingua inglese.

Il candidato ideale è un profilo che ha un'esperienza pregressa nel ruolo e un'ottima conoscenza della lingua inglese.

Requisiti richiesti:
• Precedente esperienza maturata nel ruolo, anche breve (1/2 anni)
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Buone competenze comunicative per gestire relazioni telefoniche con i clienti
• Buona capacità di lavorare in gruppo

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP/HANA

Si offre contratto di assunzione diretta in azienda, con possibilità, dopo un periodo iniziale a tempo determinato, di inserimento a tempo indeterminato.

Inquadramento e retribuzione verranno valutati in base all'esperienza del candidato.

Luogo di lavoro: vicinanze Gazzuolo (MN).

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Gazzuolo (Mantova)

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegato Tecnico Ufficio Pianificazione (ANN. C.)

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia SpA, divisione Permanent, è alla ricerca di un Impiegato Tecnico da inserire nell'ufficio Pianificazione e Riesame dell'Ordine di un'importante azienda metalmeccanica.
Se hai una formazione tecnica in ambito meccanico e desideri lavorare in un ambiente sereno e collaborativo, questa è l'opportunità per te!

Responsabilità:

Mansioni: Ti occuperai dell'analisi tecnico-commerciale degli ordini ricevuti, verificando la loro fattibilità in base agli standard produttivi. Utilizzerai software come AutoCAD e Inventor per il disegno tecnico e collaborerai con diverse funzioni aziendali, dalla forza vendite al customer service.
Competenze richieste:
• Formazione in ambito meccanico
• Buone capacità di disegno e dimensionamento meccanico
• Utilizzo di AutoCAD e Inventor
• Capacità organizzativa e di gestione delle priorità
Competenze trasversali:
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Eccellenti capacità comunicative
• Problem solving

Orario: Full time, inserimento a tempo indeterminato
Sede di lavoro: Sandrigo
Retribuzione: Commisurata all'esperienza.
Costruisci la tua carriera in un contesto stimolante e collaborativo! ??

Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica

Città: Sandrigo (Vicenza)

Disponibilità oraria:

Full Time

Technical Customer Service Specialist

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Per importante e strutturata realtà multinazionale sita nei pressi di Vimercate (MB) ricerchiamo una figura di Technical Customer Service Specialist.

All'interno della struttura la figura ha il compito di gestire tutte le necessità dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto, al fine di instaurare rapporti di fiducia e duraturi con la clientela.

Questo implica l'analisi della fattibilità riguardo alla disponibilità dei componenti, la pianificazione della produzione e la collaborazione con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Demand Planner/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste dei clienti.
Dimostrando una solida conoscenza delle strutture del prodotto, dei processi di produzione al fine di comprendere le dipendenze e i vincoli nel flusso di produzione ha il compito di gestire l'iter dell'ordine dall'inserimento fino all'evasione totale interfacciandosi con i dipartimenti interni (produzione, supply chain, acquisti).
La figura che ricerchiamo è interessata a lavorare in un contesto multinazionale, gestendo le relazioni con clienti del pacchetto clienti che gli verrà affidato provenienti da tutto il mondo.

In particolare, le sue responsabilità includono:

- Analizzare le esigenze dei clienti riguardo all'esecuzione degli ordini di acquisto, focalizzandosi principalmente sulla fattibilità, la pianificazione e le consegne.
- Interagire con i clienti tramite telefono, posta e chat, mantenendo una comunicazione continua.
- Collaborare con il team e gli altri dipartimenti per trovare soluzioni adeguate a diverse problematiche.

Requisiti:

- Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con un forte orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Mostrare interesse per i processi di pianificazione e produzione.
- Avere ottime competenze con MS Excel. La conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...) è apprezzata.
- Parlare fluentemente l'inglese. La conoscenza di una seconda lingua è apprezzata.
- Possessedere di titolo di studi universitario

Orario Full time: 8,00 – 17,00 no smart working

Benefits:
Mensa Interna
Welfare

Si offre inserimento a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell'azienda cliente.
Range retributivo 25 – 35 K

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Vimercate (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Customer Service Support

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:

Customer Service Support

L'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei clienti.

L'Ufficio Customer Service contribuisce direttamente alla fidelizzazione dei già clienti e all'acquisizione di nuovi clienti attraverso attività di call center in uscita, in conformità con la strategia aziendale e le politiche della Capogruppo.

La risorsa sarà resposabile delle seguenti attività:
-Supporto ai clienti e prospect su prodotti e servizi, dai primi passi sulla pagina Web a tutta la journey del cliente fino al processo di check-out, attraverso i diversi canali (chat, chiamate ed email).
-Supporto nella gestione dei Clienti attraverso il presidio delle attività di back office, la gestione delle telefonate e la risoluzione delle problematiche anche di secondo livello, garantendo il raggiungimento dei KPI prefissati.
-Proporre iniziative di miglioramento dei processi interni all'ufficio e delle modalità di interazione con il cliente, promuovendo best strategies a livello comunicativo in maniera da garantire un servizio premium.

Requisiti
-Laurea in Scienze Economiche
-Spiccate competenze comunicative e relazionali, con abilità nel cogliere i bisogni dei clienti
-Conoscenza della lingua Inglese

Tipologia di inserimento
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato di 1 anno, 4° livello CCNL Commercio RAL 30K.

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

Addetto/a al Customer Care

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco S.p.A., filiale di Segrate, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per un'agenzia di viaggi con sede a Segrate. Cerchiamo persone motivate e appassionate, con una fluente conoscenza dell'inglese, interessate a sviluppare competenze nel customer service turistico.

Offriamo:

• Stage di 6 mesi (full-time o part-time)
• Rimborso mensile di €900 e prospettiva di assunzione

Responsabilità:

Attività:

• Gestione chiamate e richieste clienti con cortesia ed efficienza
• Gestione prenotazioni e conferme dettagliate
• Comunicazione in inglese con clienti internazionali
• Risoluzione problemi e reclami in modo professionale

Requisiti:

• Ottima conoscenza dell'inglese (ulteriori lingue considerate un plus)
• Disponibilità a turni tra le 8:00 e le 22:00, dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: TURISTICO/ ALBERGHIERO & RISTORAZIONE

Città: Segrate (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

Livello: stage

Retribuzione: 900/Giornaliera

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

IMPIEGATA/ IMPIEGATO CATEGORIE PROTETTE LG 68\\99

Wed, 23 Oct 2024 00:00:00 GMT

ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT ricerca :
IMPIEGATA/ IMPIEGATO CATEGORIE PROTETTE LG 68\\99
La risorsa verrà inserita nell' ufficio clienti e si occuperà di :
- Gestione e aggiornamento periodico delle anagrafiche dei clienti, dei contratti e delle relative condizioni economiche
- Inserimento ordini e preparazione dei documenti necessari per la spedizione
- Assistenza telefonica e tramite mail a clienti, tecnologi e distributori in lingua italiana e inglese
- Coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo
Nome dell'azienda: ORIENTA ORIENTA
Settore: Industria chimica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
IMPIEGATA/ IMPIEGATO CATEGORIE PROTETTE LG 68\\99 possiede una pregressa esperienza presso ufficio commerciale o amministrativo.
L' impiegato/a conosce la lingua inglese, sapendo interfacciarsi con clienti italiani ed esteri, via mail e telefonicamente.
La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68\\99, art 1.