Offerte Lavoro offerte-lavoro 2024 | Euspert Bianco Lavoro

Customer service inglese fluente

Sun, 23 Jun 2024 00:00:00 GMT

Per importante azienda del territorio cerchiamo un Customer Service con conoscenza fluente dell’inglese.
La figura del Customer Service è responsabile di stabilire e mantenere relazioni con i clienti esterni e con i team interni per garantire il soddisfacimento degli ordini in modo tempestivo.

Responsabilità:

La risorsa si occuperà di:

•Elaborare gli ordini dei clienti per la spedizione
•Determinare le date di spedizione in base ai requisiti del cliente, alle dimensioni dell'ordine, all'efficienza del magazzino, ecc.
•Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e il team in merito alla disponibilità delle scorte, allo stato degli ordini, alle date di spedizione/consegna, date di spedizione/consegna, ecc. con un alto livello di organizzazione e professionalità.
•Gestire i clienti assegnati in base alle istruzioni e aggiornare la rete di assistenza clienti.
•Garantire un risultato positivo e assicurare che le decisioni siano conformi alla politica/procedura aziendale.
E' richiesta:
- esperienza anche breve in ambito customer care/back office
- disponibilità immediata
- Conoscenza fluente della lingua inglese. Gradita conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)
- attitudine alla precisione
- capacità di lavorare in team
- conoscenza degli strumenti Office

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA GOMMA / PLASTICA

Città: Chieti (Chieti)

Istruzione:

Diploma / Accademia

Competenze richieste:

Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Addetti call center

Sat, 22 Jun 2024 00:00:00 GMT

Orienta SpA, filiale di Torino, ricerca per importante azienda cliente un addetto call center. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate sia in entrata che in uscita. Si richiede l'utilizzo del computer e della posta elettronica. L'orario di lavoro è un full time, dal lunedì al venerdì. Si offre un contratto iniziale a tempo determinato prorogabile finalizzato all'assunzione. La sede di lavoro è Torino nord.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo:
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Senior Inside Sales Settore Elettrico

Sat, 22 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Consultant, ricerca per azienda cliente di respiro internazionale e specializzata nella produzione di apparecchi elettrici e componenti elettronici un/a:

Senior Inside Sales

La risorsa, riportando direttamente al Service Manager si occuperà dell'attività tecnica commerciale operativa del dipartimento service after sales.

Nello specifico gestirà lo sviluppo di offerte tecniche, ed attività e supporto back office. Le sue attività saranno:

- Supporto alla vendita dei ricambi con offerte customizzate
- Promozione e gestione dell'offerta e della vendita dei ricambi “speciali” quali revamping e retrofit
- Promozione di ulteriori interventi di manutenzione straordinaria ai clienti
- Promozione contratti di service ai clienti
- Supporto clienti per le problematiche tecniche post-vendita.
- Redazione schedule di commissioning.
- Preparazione e verifica del budget delle attività di service
- Realizzazione statistiche e report delle problematiche riscontrate in impianto
- Gestione trattativa commerciale con i clienti con il supporto del service manager e supporto ai tecnici commerciali in fase di offerta
- Attività di training di formazione ai clienti.
- Mantenimento delle relazioni con clienti e prospect, attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione.
-Presenza per visite commerciali presso i clienti, principalmente esteri.

Si richiede:

- Diploma Perito elettrotecnico o elettronico o Laurea in Ingegneria Elettrica.
- Esperienza anche di 1 o 2 anni in ruoli Tecnico Commerciali in settori similari (conoscenza strumentazione elettrica, trattative commerciali e redazione preventivi).
- Buona conoscenza di Excel
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità alle trasferte in tutto il mondo (circa 30% all'anno)

Completano il profilo: buone capacità di comunicazione; orientamento agli obiettivi aziendali e al risultato; attitudine alla gestione di progetti; ottime doti organizzative, buone capacità relazionali e commerciali; flessibilità, resistenza, buona gestione del lavoro sotto stress per obiettivi e proattività.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Segrate (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Impiegata/o amministrativa/o Senior

Sat, 22 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.A. ricerca per una società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive una/un

Impiegata/o amministrativa/o Senior

Che si occuperà delle seguenti attività:
• registrazione fatture fornitori, gestione processi autorizzativi fatture, tenuta dello scadenziario, pagamento tramite home banking e registrazione contabile
• Registrazione prima nota
• monitoraggio scadenziario clienti e registrazione incassi
• dichiarativi fiscali, liquidazione iva, F24, intrastat, registri iva ritenute.
• Gestione contabile del personale
• Reportistica per Direzione
• Scritture di rettifica e ammortamenti per bilanci mensili

Requisiti richiesti:
- ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e delle scadenze;
- esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2-3 anni.

La risorsa verrà assunta direttamente da parte della nostra azienda cliente.

Sede di lavoro: Bologna e provincia (viene richiesta la disponibilità a spostarsi sugli uffici del gruppo societario, collocati su Bologna e provincia, con mezzo aziendale)
Orario di lavoro: Full Time, L-V

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Bologna (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

Customer Service - Tirocinio

Sat, 22 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia spa, Hubsite Milano contact center, ricerca per importante azienda chimica un/a tirocinante da inserire nel team di customer service

Principali attività:
Imparare l'ERP SAP e SALEFORCE.
Supporto generale agli addetti al servizio clienti e alle vendite interne.
Fornire supporto amministrativo al team, se necessario.
Risolvere le domande e i problemi di routine e rinviare le questioni più complesse a livelli superiori.
Fornire un servizio di qualità, accurato, ragionevole e puntuale, assicurando il rispetto delle date e delle scadenze, in base ai compiti assegnati.
Assistenza nelle attività relative ai reclami e in diversi tipi di report (Microsoft Excel e SAP).

Requisiti Specifici:
Laurea triennale o frequenza universitaria
Spiccate capacità di comunicazione verbale e scritta
Ottima conoscenza dell'inglese
Buona conoscenza di Outlook e Microsoft Office
Capacità di lavorare in team

Lo stage avrà durata di 3 mesi iniziali, 40 ore settimanali dalle 08.00 alle 17.00 con un'ora di pausa dalle 12.30 alle 13.30, rimborso spese pari a € 1.000,00

Sede di lavoro: Assago (MI)
Data inizio presunta Settembre.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Assago (Milano)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

TECHNICAL SPECIALIST - CALL CENTER DI PRONTO INTERVENTO

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per società del Gruppo A2A specializzata in servizi di distribuzione di energia elettrica e gas, un/una
TECHNICAL SPECIALIST - CALL CENTER DI PRONTO INTERVENTO

La risorsa si occuperà della ricezione e acquisizione delle segnalazioni telefoniche di anomali, disservizi o guasti sulla fornitura da parti di utenti ed enti esterni, mettendo in pratica quanto previsto dai documenti normativi aziendali. Infine, dovrà registrare e classificare le chiamate a sistema.

Requisiti

Esperienza di minimo 2/3 anni nella mansione e/o in ruoli analoghi
Diploma perito elettrotecnico /elettronico/ informatico.
Buona conoscenza del Pacchetto Office, utilizzo di piattaforme di call center
Patente di guida B
Lavoro in turno ed in reperibilità

A completare il profilo del candidato ideale vi sono flessibilità, proattività, orientamento al teamworking, concretezza e spirito collaborativo, nonché capacità di problem-solving, gestione dello stress e delle priorità.

Sede di lavoro: Milano (MI)
Orario: Su Turni

Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione verranno valutati in base alle competenze ed effettiva esperienza maturate.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: ENERGIA TRADIZIONE/INDUSTRIA ESTRATTIVA

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Disp. Turni con notte

Customer Care Specialist

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una:

Customer Care Specialist

Attività:
• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente. Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.
• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini del canale farmacia (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);
• Gestire gli ordini arretrati (righe revocate per mancanza di prodotto), preparazione e condivisione del relativo report con la Direzione Commerciale;
• Gestire il rapporto con i clienti del canale farmacia in relazione alla ricezione e validazione degli ordini di vendita
• Gestire le richieste dei clienti in merito agli aggiornamenti delle date di consegna e alle questioni relative agli ordini;

• Supportare il team di Customer Care nella gestione delle richieste di modifica dell'anagrafica clienti e nella creazione di nuovi clienti in ERP;
• Supportare il team di Customer Care nella gestione della fatturazione elettronica: monitoraggio delle tempistiche di invio dei documenti contabili ai clienti, gestione degli errori e degli sprechi secondo le scadenze previste dalla legge;
• In particolare, gestire i reclami amministrativi, garantendo l'emissione della nota di credito per la differenza di prezzo e/o sconto mancante all'interno dell'ordine e la riemissione della fattura a causa di una variazione della ragione sociale del Cliente nel rispetto degli obiettivi definiti;
• Gestire i reclami di natura commerciale, ricevuti dai clienti, in merito a modifiche dell'ordine (modifica della data di consegna, annullamento dell'ordine, modifica dell'ordine, ecc.);
• Supporto a progetti per migliorare il flusso di gestione degli ordini e la relativa digitalizzazione.

Requisiti:
• Laurea in Economia o similare
• Almeno 3 anni di esperienza lavorativa in ruoli simili
• Esperienza lavorativa pregressa nel settore sanitario, in particolare in aziende farmaceutiche,

Inquadramento:
ccnl chimico farmaceutico RAL in base all'esperienza
contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

SEGRETARIO/A STUDIO COMMERCIALISTA

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per importante studio tributario un/a:

Segretario/a studio commercialista

La risorsa si occuperà di:
-Gestione contratti di locazione
-Commissioni alla camera di commercio
-Cancelleria di studio
-Attività di front-office;
-Gestione della comunicazione telefonica, della posta in entrata/uscita;
-Preparazione ed archiviazione pratiche documentali e schedari;
-Organizzazione appuntamenti e riunioni;
-Assistenza e gestione dell'agenda del legale responsabile

Si richiede
- Esperienza obbligatoria di almeno in studi commercialisti
- Diploma/laurea
- Precisione e capacità di lavorare nel rispetto di scadenze
- Padronanza del Pacchetto Office
- Buona conoscenza dell'inglese (B2)

Si offre: contratto iniziale a tempo determinato scopo assunzione, full time da lunedì a venerdì 9-18

Zona di lavoro: Milano, Bocconi

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

Operatore/trice Call Center - Pesaro

Fri, 21 Jun 2024 00:00:00 GMT

Adecco Pesaro è alla ricerca di Operatori Customer service/Call center per un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile di fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, garantendo la massima soddisfazione del cliente.

Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione, come telefono, email e chat
- Fornire informazioni accurate e complete sui prodotti o servizi dell'azienda
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Collaborare con altri dipartimenti interni per garantire una risposta rapida e accurata alle richieste dei clienti
- Mantenere un elevato livello di professionalità e cortesia durante le interazioni con i clienti
- Registrazione e gestione delle informazioni relative alle richieste dei clienti nel sistema interno

Requisiti:
- Esperienza precedente nel ruolo di Operatore/trice customer service/call center
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente
- Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (ad es. MS Office)
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata)

Sede di lavoro: Pesaro
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18
CCNL: Telecomunicazioni
Livello: valutato in base all'esperienza della risorsa individuata
Si offre primo contratto in somministrazione con la nostra società e possibilità di proroga

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Pesaro (Pesaro)

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

CALL CENTER MADRELINGUA FRANCESE

Thu, 20 Jun 2024 00:00:00 GMT

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per prestigioso cliente,1 ADDETTO AL CALL-CENTER MADRELINGUA FRANCESE. Il candidato, ricoprendo il ruolo di rappresentante per lo sviluppo aziendale, avrà la possibilità di lavorare in un ambiente internazionale, dinamico, con una gestione aziendale di tipologia americana, e di rappresentare e lavorare con oltre 500 grandi aziende del settore dell'alta tecnologia. Attività da svolgere: Chiamate in uscita all'interno del tuo territorio e/o mercato assegnato, raggiungendo, mantenendo ed accrescendo relazioni strategiche con dirigenti delle più grandi aziende nel mondo; Comprendere ed identificare le necessità dei clienti per sviluppare opportunità di vendita; Sviluppare e mantenere una conoscenza dettagliata delle attività, dei prodotti e degli obiettivi del cliente; Avere una solida conoscenza del panorama della concorrenza e degli USP del cliente; Acquisire informazioni chiave sulle potenziali società clienti, sia tramite telefono che ricerca; Fornire assistenza ed attenzioni alle richieste del cliente, rendendolo soddisfatto e dando valore alla qualità; Mantenere il database CRM aggiornato. Requisiti richiesti: Essere MADRELINGUA FRANCESE Buona conoscenza della tecnologia e dei principali server utilizzati nelle aziende; Avere esperienza nel servizio di televendite, assistenza ai clienti, help desk, o vendita; Essere in grado di raggiungere o superare gli obiettivi lavorativi assegnati; Avere buone doti comunicative, di negoziazione e di orientamento al cliente (gentilezza e cordialità). Luogo di lavoro: Roma sud Si offre contratto di collaborazione a progetto, con durata variabile e possibilità di proroghe ed opportunità di crescita professionale per i candidati interessati al percorso di carriera. Per i più meritevoli anche contratto a tempo determinato Offriamo retribuzione lorda intorno ai 2000 €