Descrizione:
Adecco ricerca per azienda operante nel settore commercio.
un/a Help Desk IT
Per il potenziamento del team IT, ricerchiamo una figura che si occupi della gestione e risoluzione di problematiche tecniche complesse, garantendo continuità operativa ai sistemi aziendali e supporto avanzato agli utenti interni.
Responsabilità principali
- Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello relativi a problematiche hardware, software e di rete
- Supporto tecnico avanzato agli utenti interni (uffici, logistica, commerciale)
- Analisi e diagnosi delle anomalie non risolte dal primo livello
- Escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario
- Monitoraggio dei sistemi IT aziendali e interventi proattivi
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi
- Supporto nella gestione di ERP aziendali, sistemi gestionali e strumenti di e-procurement
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruolo analogo (Help Desk di secondo livello o sistemista junior)
- Buona conoscenza di ambienti Windows, reti aziendali (LAN/WAN), Active Directory
- Competenze su sistemi hardware, software e troubleshooting avanzato
- Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali (preferibile nel settore distribuzione/Ho.Re.Ca)
- Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità
- Buone doti relazionali e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali:
- Conoscenza di ambienti virtualizzati e sistemi di backup
- Esperienza con database (es. SQL base)
- Certificazioni IT (es. Microsoft, Cisco o equivalenti)
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita
- Formazione continua e aggiornamento tecnico
- Ambiente collaborativo e orientato all'innovazione
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Milano, Italia.
Data inizio prevista: 08/06/2026.
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica.
Città: Milano (Milano).
Disponibilità oraria
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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