Offriamo un contratto a tempo determinato full time, con orario lavorativo dal lunedì al venerdì. La retribuzione mensile varia tra 1580 e 2040€ lordi, con benefit di ticket restaurant e formazione retribuita.

#J-18808-Ljbffr

The successful candidate will have a Master's in Engineering, preferably in Management Engineering, and be fluent in Italian and English. Strong communication skills and attention to detail will be crucial for coordinating and analyzing the overall operational scheduling.

#J-18808-Ljbffr

Marchesi 1824 marks the Prada Group's entry into the world of Food & Beverage, enriching the Milanese tradition with the renowned Marchesi patisseries. These icons of history and culture are joined by Bar Luce and Ristorante Torre, exclusive spaces that blend art and gastronomy within the Fondazione Prada.

In our world, history and tradition intertwine with creativity and innovation, thanks to the talent and passion of our team, who contribute to creating a service of excellence and products of the highest quality. These essential elements ensure every experience is unique and unforgettable for our customers.

The intern will actively contribute to the Food & Beverage team by supporting daily operational activities across existing locations, as well as participating in projects related to new openings for Prada Caffè and Marchesi 1824. This position represents a valuable opportunity to be involved in international initiatives, gain exposure to operational excellence, and contribute to the evolution and development of Food & Beverage concepts within a prestigious luxury context.

• Support the coordination of new store openings, including checklists, timelines, documentation, SOPs, and benchmarking activities
• Provide operational support to existing locations, with a focus on procedures, quality control, reporting, scheduling, and benchmarking
• Assist in menu development projects and product launches
• Conduct benchmarking activities and competitor analysis
• Support the preparation of presentations, reports, and internal documentation
• Assist in the development of training materials and operational guidelines
• Monitor project timelines and ensure follow-up on key activities
• Collaborate with cross-functional internal teams (HQ, Operations, Retail, Marketing, Supply Chain)
• Develop reports related to store performance
• Support the development of events and the management of the B2B database

Degree in Hospitality Management, Food & Beverage, Business, or Economics

Strong interest in the high-end hospitality and Food & Beverage industry

Excellent command of the English language

Strong proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and PowerPoint

Solid organizational and task management skills

High attention to detail with the ability to manage multiple activities simultaneously

Strong communication and interpersonal skills

Proactive mindset with a solution-oriented approach

Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.

Prada Group promotes an inclusive work environment, ensuring equal opportunities for all candidates, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, or other personal characteristics. We believe that diversity is a value and we are committed to build a fair and respectful workplace for all.

#J-18808-Ljbffr

Il candidato ideale possiede una laurea in Economia, Statistica o Marketing, buone conoscenze del pacchetto Office e dell’inglese, nonché ottime capacità analitiche e di problem solving. Sono previsti benefit come il lavoro da remoto e orari flessibili.

#J-18808-Ljbffr

Richiesto diploma di scuola superiore e competenze in Excel e software gestionali. Offriamo un contratto a tempo determinato, retribuzione mensile di 1.500-1.800 €, buoni pasto e orario flessibile.

#J-18808-Ljbffr

• Support the management and review of green coffee purchase contracts
• Assist in supplier master data maintenance and certification tracking
• Support sales order and invoice issuance activities related to claims, penalties and non-compliant coffee
• Monitor payment collections and support overdue follow-up activities
• Support project management and continuous improvement initiatives within the department
• Collaborate with Purchasing, Responsible Sourcing, Logistics and Accounting teams on operational topics
  

💡 Who We’re Looking For

• You’re available for a 6-month full time internship. Start date: July or September 2026
• You’re fluent in Italian and English
• You have a Bachelor’s or Master’s degree Economics
• You’re precise, organized with a proactive mindset
  

✨ In Return We Offer

• Internship allowance
• Flexible way of working
• Free Bistrot service
• Access to our corporate gym
• A dynamic work experience in an international context
• Free coffee (of course!)
  

💬 What next?

• Our Talent Acquisition Team will assess your application and if you have what we’re looking for, you’ll be contacted for an initial interview.
• If you make it to the short list, you’ll be interviewed by your future Manager!
• In some cases, you may be required to show us your skills via a technical challenge
  

☕ Who We Are
Our Group was founded in Turin in 1895, has been owned by the Lavazza family for four generations. As one of the world’s most important coffee roasters, we operate in more than 140 countries through our brands, subsidiaries and distributors, with a total of over 5,500 employees.
Awakening a better world every morning: the commitment we make every single day.
#Torino

Contratto: Contratto a tempo indeterminato

Orario: Full-time

Inquadramento: CCNL Commercio

Fascia retributiva annua lorda: € 35.000 – € 55.000, commisurata all’esperienza e alle competenze effettivamente maturate

Benefit e variabile: [Bonus variabile definito sulla base delle performance]

Chi siamo

Euro Digitech è una fintech nata con l’obiettivo di rendere l’accesso al credito personale più semplice, veloce e digitale. Attraverso un’esperienza pensata per smartphone, accompagniamo i clienti nella richiesta di un prestito in modo chiaro, intuitivo e con tempi di risposta rapidi.

Siamo una realtà giovane, internazionale e in forte crescita, che combina tecnologia, dati e attenzione al cliente per costruire un nuovo modo di vivere i servizi finanziari. Collaboriamo con partner solidi e riconosciuti del settore bancario e finanziario, mantenendo allo stesso tempo l’agilità, la velocità decisionale e lo spirito imprenditoriale tipici di una startup.

Entrare in Euro Digitech significa contribuire direttamente alla crescita di un progetto in fase di espansione, con la possibilità di avere un impatto concreto sui processi, sui risultati commerciali e sull’esperienza dei clienti. Cerchiamo persone motivate, pratiche e orientate al risultato, che abbiano voglia di costruire, migliorare e crescere insieme all’azienda.

Siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Team Telesales Italia che guiderà le attività quotidiane del team dedicato al mercato italiano, con l’obiettivo di migliorare le performance commerciali, ottimizzare i processi operativi e garantire un’elevata qualità dell’esperienza cliente.

La persona selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento del team, nella gestione degli obiettivi di vendita e nel miglioramento continuo delle attività di telesales, lavorando a stretto contatto con funzioni interne internazionali.

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le attività quotidiane del team telesales dedicato al mercato italiano, supervisionando l’operatività del team e supportando le attività on-site, pianificando l’allocazione delle risorse nel breve e medio periodo.
• Definire, sviluppare e migliorare programmi di formazione del team, con focus su script commerciali, conoscenza del prodotto, tecniche di vendita, gestione delle obiezioni e qualità della comunicazione con il cliente.
• Tradurre gli obiettivi commerciali aziendali in target giornalieri, settimanali e mensili, monitorando l’avanzamento delle performance e supportando il team nel raggiungimento dei KPI.
• Organizzare momenti periodici di allineamento, revisione delle performance e coaching individuale, individuando tempestivamente eventuali ostacoli nel processo di vendita e proponendo azioni correttive.
• Gestire l’allocazione dei lead e assicurare il rispetto degli standard aziendali relativi all’utilizzo del CRM, alla qualità dei dati e alle procedure di follow-up cliente.
• Supervisionare le attività quotidiane di contatto commerciale, supportando il team nella gestione di prospect ad alto valore, trattative complesse e casi commerciali particolarmente delicati.
• Gestire eventuali escalation legate a reclami o problematiche commerciali, consolidando le principali obiezioni dei clienti e contribuendo al miglioramento continuo di script, processi e procedure operative.
• Contribuire ad attività di benchmark competitivo, con l’obiettivo di rafforzare il posizionamento del brand, aumentare i tassi di conversione e migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
• Garantire il rispetto delle normative applicabili alle attività di telesales nel mercato italiano, delle policy aziendali e delle procedure interne relative a chiamate outbound, gestione dei dati e comunicazione commerciale.
• Supportare l’esecuzione di iniziative commerciali aziendali e gestire ulteriori attività assegnate dal management.

Requisiti richiesti

• Laurea triennale o magistrale.
• Ottima conoscenza della lingua italiana, almeno livello C1, con eccellenti capacità di comunicazione commerciale, negoziazione e gestione di reclami o situazioni complesse con i clienti.
• Buona conoscenza professionale della lingua inglese e/o cinese, necessaria per collaborare efficacemente con team e stakeholder internazionali.
• Almeno 2–3 anni di esperienza diretta in attività di telesales in lingua italiana.
• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione di team telesales, preferibilmente in contesti internazionali o cross-border.
• Conoscenza delle dinamiche operative di un call center outbound, inclusi processi di contatto, follow-up, gestione lead e monitoraggio delle performance.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel, per attività di analisi dati, reportistica e monitoraggio delle performance.
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di call center.
• Solide capacità di leadership, coaching, sviluppo del team e gestione delle performance.
• Buone capacità analitiche, problem solving, ottimizzazione dei processi e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Capacità di collaborare con funzioni diverse, gestire stakeholder interni ed esterni e portare avanti progetti operativi in modo strutturato.

Requisiti preferenziali

• Esperienza nella gestione di team telesales in lingua italiana nei settori servizi finanziari, e-commerce cross-border, international trade o settori affini.
• Buona conoscenza del mercato italiano, dei comportamenti dei clienti e delle principali normative applicabili alle attività commerciali telefoniche.
• Esperienza in progetti di sviluppo di organizzazioni commerciali, miglioramento processi e incremento delle performance di vendita.
• Esperienza in attività di localizzazione commerciale, analisi competitor e ottimizzazione di strategie di vendita per mercati esteri.
• Conoscenza professionale della lingua cinese mandarino, considerata un plus in relazione alle esigenze di collaborazione con team internazionali.

Cosa offriamo

• Ruolo di responsabilità in un contesto internazionale e in forte crescita.
• Possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo del mercato italiano.
• Interazione quotidiana con team cross-funzionali e stakeholder internazionali.
• Percorso orientato a crescita professionale, miglioramento continuo e sviluppo delle competenze manageriali.

Pari opportunità e processo di selezione

La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento, disabilità, religione o convinzioni personali, nel rispetto della normativa vigente.

Le condizioni economiche saranno discusse sulla base della fascia retributiva indicata, delle competenze richieste per il ruolo e dell’esperienza effettivamente maturata.

Contratto: Contratto a tempo indeterminato

Orario: Full-time

Inquadramento: CCNL Commercio

Fascia retributiva annua lorda: € 35.000 – € 55.000, commisurata all’esperienza e alle competenze effettivamente maturate

Benefit e variabile: [Bonus variabile definito sulla base delle performance]

Chi siamo

Euro Digitech è una fintech nata con l’obiettivo di rendere l’accesso al credito personale più semplice, veloce e digitale. Attraverso un’esperienza pensata per smartphone, accompagniamo i clienti nella richiesta di un prestito in modo chiaro, intuitivo e con tempi di risposta rapidi.

Siamo una realtà giovane, internazionale e in forte crescita, che combina tecnologia, dati e attenzione al cliente per costruire un nuovo modo di vivere i servizi finanziari. Collaboriamo con partner solidi e riconosciuti del settore bancario e finanziario, mantenendo allo stesso tempo l’agilità, la velocità decisionale e lo spirito imprenditoriale tipici di una startup.

Entrare in Euro Digitech significa contribuire direttamente alla crescita di un progetto in fase di espansione, con la possibilità di avere un impatto concreto sui processi, sui risultati commerciali e sull’esperienza dei clienti. Cerchiamo persone motivate, pratiche e orientate al risultato, che abbiano voglia di costruire, migliorare e crescere insieme all’azienda.

Siamo alla ricerca di una figura di Responsabile Team Telesales Italia che guiderà le attività quotidiane del team dedicato al mercato italiano, con l’obiettivo di migliorare le performance commerciali, ottimizzare i processi operativi e garantire un’elevata qualità dell’esperienza cliente.

La persona selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento del team, nella gestione degli obiettivi di vendita e nel miglioramento continuo delle attività di telesales, lavorando a stretto contatto con funzioni interne internazionali.

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le attività quotidiane del team telesales dedicato al mercato italiano, supervisionando l’operatività del team e supportando le attività on-site, pianificando l’allocazione delle risorse nel breve e medio periodo.
• Definire, sviluppare e migliorare programmi di formazione del team, con focus su script commerciali, conoscenza del prodotto, tecniche di vendita, gestione delle obiezioni e qualità della comunicazione con il cliente.
• Tradurre gli obiettivi commerciali aziendali in target giornalieri, settimanali e mensili, monitorando l’avanzamento delle performance e supportando il team nel raggiungimento dei KPI.
• Organizzare momenti periodici di allineamento, revisione delle performance e coaching individuale, individuando tempestivamente eventuali ostacoli nel processo di vendita e proponendo azioni correttive.
• Gestire l’allocazione dei lead e assicurare il rispetto degli standard aziendali relativi all’utilizzo del CRM, alla qualità dei dati e alle procedure di follow-up cliente.
• Supervisionare le attività quotidiane di contatto commerciale, supportando il team nella gestione di prospect ad alto valore, trattative complesse e casi commerciali particolarmente delicati.
• Gestire eventuali escalation legate a reclami o problematiche commerciali, consolidando le principali obiezioni dei clienti e contribuendo al miglioramento continuo di script, processi e procedure operative.
• Contribuire ad attività di benchmark competitivo, con l’obiettivo di rafforzare il posizionamento del brand, aumentare i tassi di conversione e migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
• Garantire il rispetto delle normative applicabili alle attività di telesales nel mercato italiano, delle policy aziendali e delle procedure interne relative a chiamate outbound, gestione dei dati e comunicazione commerciale.
• Supportare l’esecuzione di iniziative commerciali aziendali e gestire ulteriori attività assegnate dal management.

Requisiti richiesti

• Laurea triennale o magistrale.
• Ottima conoscenza della lingua italiana, almeno livello C1, con eccellenti capacità di comunicazione commerciale, negoziazione e gestione di reclami o situazioni complesse con i clienti.
• Buona conoscenza professionale della lingua inglese e/o cinese, necessaria per collaborare efficacemente con team e stakeholder internazionali.
• Almeno 2–3 anni di esperienza diretta in attività di telesales in lingua italiana.
• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione di team telesales, preferibilmente in contesti internazionali o cross-border.
• Conoscenza delle dinamiche operative di un call center outbound, inclusi processi di contatto, follow-up, gestione lead e monitoraggio delle performance.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel, per attività di analisi dati, reportistica e monitoraggio delle performance.
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di call center.
• Solide capacità di leadership, coaching, sviluppo del team e gestione delle performance.
• Buone capacità analitiche, problem solving, ottimizzazione dei processi e gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Capacità di collaborare con funzioni diverse, gestire stakeholder interni ed esterni e portare avanti progetti operativi in modo strutturato.

Requisiti preferenziali

• Esperienza nella gestione di team telesales in lingua italiana nei settori servizi finanziari, e-commerce cross-border, international trade o settori affini.
• Buona conoscenza del mercato italiano, dei comportamenti dei clienti e delle principali normative applicabili alle attività commerciali telefoniche.
• Esperienza in progetti di sviluppo di organizzazioni commerciali, miglioramento processi e incremento delle performance di vendita.
• Esperienza in attività di localizzazione commerciale, analisi competitor e ottimizzazione di strategie di vendita per mercati esteri.
• Conoscenza professionale della lingua cinese mandarino, considerata un plus in relazione alle esigenze di collaborazione con team internazionali.

Cosa offriamo

• Ruolo di responsabilità in un contesto internazionale e in forte crescita.
• Possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo del mercato italiano.
• Interazione quotidiana con team cross-funzionali e stakeholder internazionali.
• Percorso orientato a crescita professionale, miglioramento continuo e sviluppo delle competenze manageriali.

Pari opportunità e processo di selezione

La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento, disabilità, religione o convinzioni personali, nel rispetto della normativa vigente.

Le condizioni economiche saranno discusse sulla base della fascia retributiva indicata, delle competenze richieste per il ruolo e dell’esperienza effettivamente maturata.