<![CDATA[Offerte Lavoro "\"\\\"\\\\\\\"help-desk\\\\\\\"\\\"\"" 2025 | Euspert Bianco Lavoro]]> https://it.euspert.com/lavoro/%22%5C%22%5C%5C%5C%22%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%22help-desk%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%22%5C%5C%5C%22%5C%22%22 "\"\\\"\\\\\\\"help-desk\\\\\\\"\\\"\"": 90 offerte di lavoro "\"\\\"\\\\\\\"help-desk\\\\\\\"\\\"\"". Aggiornate in tempo reale. Cerca lavoro su Euspert, oltre 260.000 offerte di lavoro valide di aziende serie e garantite. In tutte le regioni e province. Candidati it-IT Euspert 30 https://it.euspert.com/img/logo.gif <![CDATA[Offerte Lavoro "\"\\\"\\\\\\\"help-desk\\\\\\\"\\\"\"" 2025 | Euspert Bianco Lavoro]]> https://it.euspert.com/lavoro/%22%5C%22%5C%5C%5C%22%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%22help-desk%5C%5C%5C%5C%5C%5C%5C%22%5C%5C%5C%22%5C%22%22 144 68 https://it.euspert.com/offertelavoro/torino/specialista-in-diagnostica-settore-automotive-7254294.html https://it.euspert.com/offertelavoro/torino/specialista-in-diagnostica-settore-automotive-7254294.html <![CDATA[Specialista in diagnostica settore automotive]]> CHI SIAMO
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di
Specialista in diagnostica settore automotive
che si occupi di:
Collaborare con un gruppo ristretto di concessionari
Creare e gestire un canale di comunicazione efficace con i tecnici selezionati.
Preparare e mantenere aggiornati i documenti di presentazione del progetto.
Stabilire e mantenere relazioni di qualità con i tecnici delle concessionarie coinvolte.
Raccogliere feedback dai partecipanti al progetto pilota e collaborare con il team di sviluppo per implementare azioni correttive.
Fornire supporto ai concessionari partecipanti, coinvolgendo i team interessati (help desk, sviluppatori, tester).
Svolgere qualsiasi altra attività necessaria per l'implementazione e la gestione del progetto pilota
Cosa richiediamo?
Conoscenza dell'architettura del veicolo, con particolare focus sui sistemi elettrici ed elettronici.
Conoscenze informatiche
Ottimo utilizzo del PC, in particolare di EXCEL
Ottima padronanza della lingua inglese (livello minimo B2), sia scritta che parlata
Spiccate capacità organizzative, di pianificazione e coordinamento delle attività legate al progetto pilota.
Competenze nell'analisi di dati e feedback raccolti per identificare problemi o aree di miglioramento, proponendo soluzioni efficaci.
Eccellenti capacità di comunicazione con stakeholder di diverso livello, inclusi tecnici, manager e membri del team di sviluppo.
Orientamento al cliente e ai risultati, con un focus sul miglioramento continuo dello strumento di diagnosi e sulla soddisfazione delle esigenze dei concessionari e degli utenti finali.
Cosa offriamo?
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato. CCNL Commercio - livello e retribuzione commisurati + ticket da 8€
Orario: full time con orario centrale.
Luogo: Torino
Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

]]> Fri, 03 Jan 2025 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/torino/help-desk-tecnico-di-2-livello-con-lingua-inglese-settore-automotive-7254298.html https://it.euspert.com/offertelavoro/torino/help-desk-tecnico-di-2-livello-con-lingua-inglese-settore-automotive-7254298.html <![CDATA[Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese - settore...]]> CHI SIAMO
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di
un* Help desk di secondo livello - settore automotive
che si occupi di:
fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.
Il suo compito sarà quello di assistere il cliente nelle varie problematiche (dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari); rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente; decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario.
La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione.
Il profilo ricercato si occuperà di creare, aggiornare e manutenere i database interni; attraverso procedure automatiche (in Excel o Access) o qualora il formato dei file non lo consentisse, manualmente. Gestirà un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione e provvederà ad aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni.
Cosa richiediamo?
Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente.
Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless.
Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative. La risorsa dovrà utilizzare quotidianamente i comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista), per il quale è prevista una specifica formazione.
Conoscenza del mondo automotive.
Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi.
Lingua inglese a livello professionale
Cosa offriamo?
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smartworking, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.
Luogo: Torino con disponibilità ad alcune giornate al mese sulla sede di Rho (MI)
Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

]]> Fri, 03 Jan 2025 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/help-desk-infrastructure-maintenance-7273166.html https://it.euspert.com/offertelavoro/milano/help-desk-infrastructure-maintenance-7273166.html <![CDATA[HELP DESK - Infrastructure & Maintenance]]> Orienta Spa Società Benefit ricerca per importante azienda cliente che opera nel settore moda una figura per il team IT di Milano per
HELP DESK - Infrastructure & Maintenance
La figura IT in questione si occuperà di:
- Risolvere i problemi tecnici relativi all'hardware e/o al software;
- Registrare gli incidenti nel portale di ticketing;
- Effettuare una prima valutazione degli incidenti e tentare di risolverli;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli incidenti e supportare gli utenti;
- Reindirizzare i problemi irrisolti al livello successivo;
- Tenere informati gli utenti sullo stato e sui progressi degli incidenti;
- Gestire il ciclo di vita dell'incidente, compresa la chiusura e la verifica;
- Chiudere i ticket e dare conferma al cliente interno;
- Fornire feedback sui processi e formulare raccomandazioni per migliorarli.
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico e/o laurea in materie tecnico-scientifiche/informatica;
- Ottime competenze in tutte le applicazioni dell'ambiente Microsoft (Windows, Office);
- Conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili Apple e di altri prodotti tecnologici;
- Esperienza minima nella diagnosi e nella risoluzione di problemi tecnici;
- Ottime capacità comunicative e interpersonali;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo).
Sede di lavoro: Milano
Si offre contratto di assunzione diretto con l'azienda a tempo determinato,
orario di lavoro Full time di 40 ore settimanali con 1 giorno a settimana di smart working.
Settore: Moda/Fashion Design
Ruolo: IT/Technology
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato

]]> Thu, 02 Jan 2025 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/tecnico-it-help-desk-1-e-2-livello-7271400.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/tecnico-it-help-desk-1-e-2-livello-7271400.html <![CDATA[TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO]]> Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO):

TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO

La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede:
• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Capacità comunicative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Zola Predosa (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Tue, 31 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/help-desk-1-e-2-livello-settore-metalmeccanico-7271442.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/help-desk-1-e-2-livello-settore-metalmeccanico-7271442.html <![CDATA[HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO]]> Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):

HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO

La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede:
• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
• Gestione problematiche di networking
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Capacità comunicative e di problem solving.
• Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Casalecchio Di Reno (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Tue, 31 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/impiegatoa-assistenza-clienti-settore-servizi-e-facility-7271544.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/impiegatoa-assistenza-clienti-settore-servizi-e-facility-7271544.html <![CDATA[IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE SERVIZI E FACILITY]]> Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE SERVIZI E FACILITY

Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Economica / Tecnica ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Facility Management. La figura all'interno di un ambiente dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali.

Nello specifico si occuperà di:
• Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione
• Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finale
• Gestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei Clienti
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento.

Si richiede:
• Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed Elettrici
• Padronanza dei principali applicativi informatici (Office)
• Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)
• Capacità di lavorare in gruppo
• Capacità di gestione dello stress

Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Bologna (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Tue, 31 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/sviluppatore-app-7245993.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/sviluppatore-app-7245993.html <![CDATA[SVILUPPATORE APP]]> Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del settore Automazione - Macchine Automatiche della Provincia nord di Bologna:

SVILUPPATORE APP

Il profilo ricercato ha maturato una formazione ad indirizzo Tecnico Informatico ed ha una esperienza comprovata nel ruolo in aziende manifatturiere strutturate.
La candidato verrà inserito in un Team giovane ed affiatato specializzato nello sviluppo di Applicazioni web, desktop e mobile, ed in particolare allo sviluppo del prodotto TAG.

Si richiede nello specifico la conoscenza di:
• Conoscenza approfondita di SQLite per mobile
• Conoscenza approfondita di Xamarin.Forms/Maui
• Buona conoscenza degli strumenti di debugging e profiling per dispositivi mobili
• Buona conoscenza dello sviluppo web: Spring Boot, REST, Json, Angular
• Conoscenza delle principali architetture software e hardware
• Buona conoscenza dei linguaggi di programmazione Object Oriented (C#, Java)
• Buona conoscenza dell'architettura mobile Android e iOS (cicli di vita delle app, processi, versioni, …)
• Buona conoscenza dei principali database relazionali
• Buona conoscenza delle metodologie di sviluppo agili
• Attitudine al problem solving, predisposizione al lavoro in team e al confronto costruttivo

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza, welfare aziendale, assicurazione sanitaria, mensa aziendale e possibilità di smart working (fino ad un massimo del 50% della settimana lavorativa)


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Bologna (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/tecnico-it-help-desk-1-e-2-livello-7246083.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/tecnico-it-help-desk-1-e-2-livello-7246083.html <![CDATA[TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO]]> Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Zola Predosa (BO):

TECNICO IT - HELP DESK 1° E 2° LIVELLO

La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede:
• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Capacità comunicative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Zola Predosa (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Mon, 30 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/brescia/tecnico-help-desk-6829899.html https://it.euspert.com/offertelavoro/brescia/tecnico-help-desk-6829899.html <![CDATA[TECNICO HELP DESK]]> Relizont S.p.A., filiale di Brescia, ricerca per società cliente operante nel settore ICT e Telecomunicazioni di Brescia: TECNICO HELP DESK La risorsa individuata sarà inserita all'interno di un team di altr tecnici specializzati nella gestione dei servizi di assistenza post vendita da remoto. La dinamica del lavoro prevede il pieno supporto del cliente che attiva una richiesta intervento; nello specifico le attività in cui sarà coinvolto sono le seguenti: verifica tipologia e natura del guasto; risoluzione delle problematiche da remoto, ripristino della connessione o richiesta di supporto ai tecnici in esterna; erogazione al cliente di tutte le informazioni e di tutto il supporto necessario alla risoluzione delle problematiche; documenta attraverso l'utilizzo di un sistema di ticketing le richieste di assistenza, problematiche e risoluzioni Si richiede: Diploma a indirizzo Informatico e Telecomunicazioni Predisposizione alla gestione della relazione con il cliente, ascolto e risoluzione delle anomalie Vengono presi in considerazione anche profili neodiplomati alla prima esperienza lavorativa. Si offre: inserimento a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza maturata. Orario di lavoro: full time, da lunedì al venerdì Sede di lavoro: Brescia CANDIDATI per questa e future offerte in relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com

]]> Sun, 29 Dec 2024 00:00:00 GMT https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/help-desk-1-e-2-livello-settore-metalmeccanico-7245491.html https://it.euspert.com/offertelavoro/bologna/help-desk-1-e-2-livello-settore-metalmeccanico-7245491.html <![CDATA[HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO]]> Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):

HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO

La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede:
• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
• Gestione problematiche di networking
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Capacità comunicative e di problem solving.
• Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Casalecchio Di Reno (Bologna)

Disponibilità oraria:

  • Full Time



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

]]> Sun, 29 Dec 2024 00:00:00 GMT