Offerte Lavoro "help-desk" 2024 | Euspert Bianco Lavoro

Junior Technical Support

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Per importante azienda del Meratese siamo alla ricerca di un tecnico per supportare il dipartimento Service nell'assistenza tecnica post vendita per i loro strumenti.

In particolare la risorsa si occuperà di affiancare e supportare nelle seguenti attività:
• Assistenza da remoto
• Verifica ed eventuale riparazione di strumenti
• Installazione, avviamento e attuazione di prove funzionali delle varie strumentazioni in sede
• Utilizzo dei sistemi gestionali (SAP e Salesforce)
• Redazione di documenti tecnici

Competenze richieste:
• Diploma Tecnico ad indirizzo elettronico, meccatronico o affine.
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Approccio dinamico e operativo, voglia di imparare
• Disponibilità full time con orario di giornata

Si offre un iniziale contratto a termine con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Sede: vicinanze di Merate (LC)

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Merate (Lecco)

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

IT Specialist

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Hai un diploma informatico? Stai cercando una nuova sfida lavorativa?

Adecco SpA filiale di Calusco seleziona per conto di realtà multinazionale una risorsa per implementazione dell'organico.

Skills:
• Risoluzione di problemi tecnici relativi a hardware, software e connessioni di rete.
• Configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, telefoni).
• Implementazione di patch di sicurezza e aggiornamenti software per garantire la protezione dell'infrastruttura IT
• Supporto tecnico agli utenti interni, sia in presenza che da remoto.
• Disponibilità per la reperibilità notturna una settimana al mese, intervenendo prontamente in caso di guasti critici o incidenti.

Competenze tecniche:
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows/Linux e dei principali applicativi aziendali.
• Conoscenza reti (LAN, WAN, VPN) e dei relativi protocolli (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esperienza con sistemi di virtualizzazione (VMware).
• Competenze in sicurezza informatica (firewall, antivirus, best practice).

Competenze trasversali:
• Capacità di problem solving, anche sotto pressione.
• Capacità di comunicazione chiara e orientamento all'utente.
• Flessibilità e disponibilità per lavorare in orari non convenzionali.

Esperienza:
• Almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo simile.
• Esperienza pregressa in contesti con servizi di reperibilità.

Previsto inserimento iniziale a tempo determinato con finalità assuntiva a tempo indeterminato.
RAL da valutare sulla base della seniority e delle esigenze del* candidat*.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Carvico (Bergamo)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

SUPPORTO TECNICO E SERVICE – STAGE – RHO (MI)

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Sei appassionato di tecnologia e hai ottime capacità di comunicazione? Sei proattivo e hai un'ottima capacità di risolvere problemi? Sei una persona organizzata e sei in possesso di un diploma di Elettrotecnica o di Elettronica e Telecomunicazioni? Sei disponibile a lavorare a Rho, in provincia di Milano?
Se hai risposto sì a tutte queste domande, potresti essere il candidato ideale per la posizione di Supporto Tecnico e Service che stiamo cercando!
La tua avventura inizia subito, in quanto la data di inizio del contratto è prevista il prima possibile. Il contratto avrà una durata di 6 mesi ed è finalizzato all'assunzione. Si tratta di uno stage che ti permetterà di acquisire preziose competenze nel settore.
I principali campi sui quali sarai formato sono il supporto tecnico per centri assistenza e clienti, la gestione degli ordini di riparazione e il controllo dei costi e delle garanzie. Sarai inoltre formato sull'utilizzo del CRM per quotazioni, reportistica e assegnazione delle richieste. Avrai anche l'opportunità di analizzare la qualità dei partner e dei prodotti, fornire formazione tecnica su prodotti e gestire anomalie. La tua collaborazione interfunzionale con vendite, logistica e supply chain sarà fondamentale, così come la gestione delle richieste tecniche.
Per poter svolgere al meglio il tuo lavoro, è fondamentale che tu abbia una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, e un'ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel e Power Point.
Non è richiesta esperienza precedente, ma è necessario avere una disponibilità oraria full time.
Sarai inserito in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, nel quale potrai mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente.
L'indennità di partecipazione per questa posizione è di 1000€ e, inoltre, ti verrà fornito un buono pasto per ogni giornata lavorativa.

Se sei pronto a metterti in gioco candidati a questo annuncio! Non vediamo l'ora di conoscerti e di iniziare questa avventura insieme!

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Rho (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

JR IT Help Desk

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Il nostro cliente è una solida e strutturata realtà con sede nei pressi di Seriate, operante nel settore metalmeccanico. Ci ha incaricati di selezionare un*

JR TECNICO IT HELP-DESK

La risorsa sarà inserita nel team IT e, in supporto al Responsabile, si occuperà di:
- Fornire assistenza informatica e help-desk agli utenti aziendali su software e hardware (PC, tablet, smartphone, ecc.);
- Garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali e dei server, intervenendo direttamente o coordinandosi con i fornitori esterni in caso di necessità;
- effettuare attività di installazione, configurazione, allestimento postazioni di lavoro, apertura accessi, verifica connettività, ecc;
- assicurare il buon utilizzo e la cura degli strumenti tecnologici aziendali.
Il candidato ideale possiede preferibilmente un diploma di perito informatico e ha avuto esperienza anche minima (stage/tirocinio) in ruolo analogo.

La risorsa verrà inserita in un ambiente giovane, dinamico, innovativo e orientato alla valorizzazione del potenziale umano. Si offre assunzione diretta da parte dell'azienda con condizioni economiche da valutare in base alle reali competenze.

Costituirà un plus la conoscenza del gestionale SAP.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Seriate (Bergamo)

Disponibilità oraria:

Full Time

Retribuzione: 1500/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Informatico Junior

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Ti piacerebbe lavorare nel mondo dell'IT?
Hai esperienza come informatico?
Questo annuncio potrebbe fare al caso tuo!

Per azienda settore servizi, stiamo selezionando un tecnico informatico, con un minimo di esperienza da inserire all'interno dello Staff dell'IT.
La risorsa, rispondendo al responsabile IT, si occuperà di:

- supporto all'interno dell'organizzazione per la parte IT (dal supporto ai colleghi come help desk, all'estrapolazione e all'analisi di dati di sistema);
- configurazione stampanti, pc, primi interventi in caso di malfunzionamento.

Il/la candidato/a ideale ha:

- patente B, ed è disponibile allo spostamento tra le varie sedi in zona;
- un diploma o una laurea in Informatica;
- già lavorato, almeno un minimo, in un contesto aziendale.

Orario di lavoro: Full time 40 ore, dal Lunedì al Venerdì.

Sede di lavoro: si svolgerà in parte da remoto, in parte presso le Filiali zona Romagna dell'azienda.

Si offre contratto di lavoro a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Cesena (Forli' - Cesena)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):

HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO

La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di:
• Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
• Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
• Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
• Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
• Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
• Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede:
• Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
• Gestione problematiche di networking
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Capacità comunicative e di problem solving.
• Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Casalecchio Di Reno (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE SERVIZI E FACILITY

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:

IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE SERVIZI E FACILITY

Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Economica / Tecnica ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Facility Management. La figura all'interno di un ambiente dinamico e sfidante, a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali.

Nello specifico si occuperà di:
• Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione
• Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finale
• Gestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei Clienti
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento.

Si richiede:
• Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed Elettrici
• Padronanza dei principali applicativi informatici (Office)
• Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)
• Capacità di lavorare in gruppo
• Capacità di gestione dello stress

Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Zola Predosa (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

GEOMETRA - IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE FACILITY

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Zola Predosa (BO):

GEOMETRA - IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE FACILITY MANAGEMENT

Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico (Geometra, Perito – Ing. Edile - Civili ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Assistenza clienti Civili-Industriali, Manutenzioni e Pulizie e/o Facility Management.

La figura all'interno di un ambiente dinamico, a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali.

Nello specifico si occuperà di:
• Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione
• Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finale
• Gestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei Clienti
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento.

Si richiede:
• Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed Elettrici
• Padronanza dei principali applicativi informatici (Office)
• Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)
• Capacità di lavorare in gruppo
• Capacità di gestione dello stress

Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Città: Zola Predosa (Bologna)

Disponibilità oraria:

Full Time

. Help Desk 1°livello

Fri, 20 Dec 2024 00:00:00 GMT

Stiamo cercando un/a Help desk di 1° livello per una azienda nel settore dell'elettronica.
Sei un giovane talento con una laurea ingegneristica e una buona conoscenza della lingua inglese?
Sei alla ricerca della tua prima esperienza lavorativa?
Allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando!

Di cosa ti occuperai?
Sarai responsabile dell'assistenza agli utenti interni del gruppo sia in Italia che all'estero, in un contesto strutturato e dinamico operante nel settore della componentistica elettronica.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai dimostrare una buona capacità di problem solving e una grande attenzione ai dettagli. Sarai la prima linea di supporto per i dipendenti dell'azienda.
Fondamentali sono quindi: buona comunicazione e una spiccato orientamento al problem solving!
Inoltre, la tua conoscenza della lingua inglese ti permetterà di interagire anche con utenti esteri.

La posizione è a tempo pieno e richiede una disponibilità dal lunedì al venerdì.
E' previsto un inserimento tramite contratto a tempo determinato con finalità assuntiva.
La retribuzione sarà definita in base alle tue competenze e all'esperienza.
La sede di lavoro è in Bassa Valle di Susa, zona Avigliana (To)

Se sei interessato/a a questa opportunità, candidati al presente annuncio!
Non perdere l'occasione di entrare a far parte di un team dinamico e di mettere in pratica le tue competenze nel settore dell'elettronica. Ti aspettiamo!

Responsabilità:

- help desk di 1° livello in lingua italiana ed inglese
- gestione problematiche tramite sistema di ticketing
- analisi e gestione dei flussi produttivi

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA

Città: Avigliana (Torino)

Esperienza lavorativa:

Help Desk 2nd line specialist - 6 mesi

Istruzione:

Laurea Magistrale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria Gestionale (LM-31)
Laurea Triennale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria logistica e della produzione

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Patenti:

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL: Metalmeccanico Industria
Livello: da definire

Note: Inserimento iniziale tramite contratto a termine alle dipendenze dell'azienda.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese - settore...

Thu, 19 Dec 2024 00:00:00 GMT

CHI SIAMO
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di
un* Help desk di secondo livello - settore automotive
che si occupi di:
fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.
Il suo compito sarà quello di assistere il cliente nelle varie problematiche (dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari); rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente; decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario.
La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione.
Il profilo ricercato si occuperà di creare, aggiornare e manutenere i database interni; attraverso procedure automatiche (in Excel o Access) o qualora il formato dei file non lo consentisse, manualmente. Gestirà un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione e provvederà ad aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni.
Cosa richiediamo?
Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente.
Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless.
Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative. La risorsa dovrà utilizzare quotidianamente i comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista), per il quale è prevista una specifica formazione.
Conoscenza del mondo automotive.
Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi.
Lingua inglese a livello professionale
Cosa offriamo?
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smart working, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.
Luogo: Rho (MI)
Settore: Industria elettronica/Automazione
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato