Offerte Lavoro "\"\\\"customer-care\\\"\"" 2024 | Euspert Bianco Lavoro

Contact Center

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 GMT

OPPORTUNITA'

Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante realtà operante nel settore bancario un operatore Contact Center. Verrai inserito in un contesto giovane e dinamico. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con buone possibilità di continuità

RESPONSABILITA'

- Consulenza telefonica a clienti
- Risoluzione dei problemi
- Rispondere a diverse tipologie di domande
- Trasferire tempestivamente tutte le informazioni ai centri decisionali opportuni dell'impresa

COMPETENZE

- Esperienza pregressa in attività e settori affini
- Diploma in ambito economico
- Buona conoscenza pacchetto office
- Buona conoscenza lingua inglese

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Collecchio (Parma)

Istruzione:

Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Economia aziendale

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Discreto

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Inside Sales

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 GMT

Sei un talento nella vendita e hai una grande passione per le relazioni con i clienti? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Abbiamo l'opportunità che fa per te!

Stiamo cercando un Inside Sales per un'azienda situata a Vicenza che opera nel settore dei dispositivi di finissaggio.

Responsabilità della mansione:
- Sviluppo del new business attraverso la gestione delle attività di vendita interne
- Identificazione e acquisizione di nuovi clienti
- Gestione delle relazioni con i clienti esistenti
- Supporto nella definizione delle strategie di vendita

Requisiti:
- Ottime doti comunicative per interagire efficacemente con i clienti
- Buona volontà e determinazione per raggiungere gli obiettivi di vendita
- Buone doti di resistenza allo stress per affrontare le sfide quotidiane
- Esperienza pregressa nel ruolo di Inside Sales costituirà titolo preferenziale

Orario di lavoro: verranno valutate candidature sia con disponibilità full time che part time.
Luogo di lavoro: Vicenza (VI)

Se sei una persona ambiziosa, con una forte propensione alla vendita e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo curriculum vitae. Sarà nostra cura valutare attentamente la tua candidatura.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Vicenza (Vicenza)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Discreto

Disponibilità oraria:

Part Time mattino
Full Time

Customer Service Agent

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia SpA ricerca, per giovane e dinamica azienda e-commerce operante nel settore dell'occhialeria di lusso, un/una:

CUSTOMER SERVICE AGENT

Responsabilità:

Tra le principali mansioni, la risorsa si occuperà di:

• Gestione delle richieste dei clienti dell'e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;
• Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
• Supporto all'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l'efficienza e la produttività;
• Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;
• Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing.

Per ricoprire efficacemente il ruolo, il/la candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);
• Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;
• Esperienza pregresso di almeno 2 anni in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;
• Abilità rapide di traduzione;
• Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;
• Capacità di comunicazione e problem solving;
• Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
• Motivazione nel lavorare in team.

Offerta: si offre contratto di assunzione diretto con l'azienda, in regime di apprendistato o a tempo indeterminato CCNL COMMERCIO - RAL commisurata all'esperienza.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

Luogo di lavoro: Roma Nord

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Roma (Roma)

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

CUSTOMER RELATIONSHIP SPECIALIST (settore chimico)

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia spa - filiale di Cesano Maderno - ricerca per multinazionale chimica - divisione Agricultural Solutions un/a Customer Relationship Specialist.

Il/La candidato avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).

La persona sarà responsabile della strutturazione e monitoraggio del Customer Journey e della Customer Experience, lavorando a contatto con i dipartimenti di Commercial Excellence, Sales, Marketing e Customer Service per garantire che tutte le interazioni con i clienti siano allineate agli obiettivi aziendali e soddisfino le aspettative dei clienti.

Responsabilità principali:

• Gestione Customer Journey: ottimizzare e monitorare il Customer Journey esistente, garantendo che tutte le tappe del percorso del cliente siano ben definite e orientate alla massimizzazione della soddisfazione dello stesso, in linea con le strategie di vendita e go to market.
• Monitoraggio Customer Experience: Analizzare e migliorare costantemente l'esperienza del cliente attraverso l'intero ciclo di vita, utilizzando feedback (es. Net Promoter Score) e dati per identificare opportunità di miglioramento e suggerire azioni di follow up ai reparti Sales e Commercial Excellence.
• Gestione CRM: definire ed implementare strategia CRM volta ad ottimizzare la relazione con i clienti lungo tutto il Customer Journey, inclusa la gestione degli strumenti CRM (es. Salesforce) per assicurare che tutte le informazioni sui clienti siano accuratamente registrate e facilmente accessibili, facilitando una gestione efficace delle relazioni.

Profilo ricercato
•Il/la candidato/a ideale è un/a laureato/a in Economia / Marketing / Ingegneria gestionale
•Possiede una buona conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza excel

Completano il profilo spiccate capacità organizzative, proattività ed un forte spirito di team

Tipo di contratto: assunzione a tempo indeterminato in Staff leasing
Luogo di lavoro: Cesano Maderno

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICA

Città: Cesano Maderno (Monza E Della Brianza)

Istruzione:

Laurea Magistrale - Economico / Giuridico - Economia e Commercio
Laurea Magistrale - Tecnico / Ingegneristico - Ingegneria Gestionale (LM-31)
Laurea Triennale - Economico / Giuridico - Marketing e comunicazione d'azienda

Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Buono

Mezzi di trasporto:

Auto

Disponibilità oraria:

Full Time

Consulente finanziario part time_remoto

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia ricerca per società finanziaria con sede a Conegliano, per ampliamento e rafforzamento dell'organico del Canale Diretto di Vendita, un profilo di Consulente finanziario part time, con spiccate capacità relazionali, orientato al raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti, sia in termini quantitativi che qualitativi.

La figura avrà come principale attività il contatto con potenziali clienti interessati al servizio e si occuperà di:

Effettuare telefonate in uscita a possibili nuovi clienti
Fornire informazioni circa il servizio offerto
Rispondere ad eventuali domande sul servizio offerto

Si richiede:
la conoscenza delle tecniche di vendita e di gestione della clientela avendo maturato esperienza pregressa in ambito call-center, outbound
avere un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e capacità di lavorare in team
avere delle spiccate doti organizzative e relazionali
avere capacità di comunicazione efficace
essere predisposto al problem solving
diploma di scuola superiore
esperienza di almeno 3 anni in ruoli a contatto con il pubblico
ottime doti comunicative e relazionali
proattività e forte orientamento al risultato

Non è indispensabile la provenienza dal settore finanziario.

Si offre:
Contratto a tempo determinato iniziale con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato
CCNL di riferimento: Commercio e Terziario
Incentivi legati alle performance raggiunte;
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;
Formazione costante attraverso l'attività di coaching di due Team Leader di riferimento
Orario di lavoro Part time 6h giornalieri (lunedì-venerdi) su turni dalle h 9 alle h 19
Possibilità di Smart Working anche per la totalità del tempo a seguito di un periodo di formazione in sede
Luogo di lavoro: Conegliano Centro (Tv)

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Conegliano (Treviso)

Disponibilità oraria:

Part Time mattino

Service Assistance eMobility

Thu, 03 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda del settore elettrico un/uno stagista da inserire nel ruolo di Service Assistance eMobility.

Le attività su cui verrà formata la risorsa saranno:
· Monitoraggio attivo dei punti di ricarica su piattaforma.
· Attività di verifica e completamento delle informazioni necessarie a descrivere al meglio i punti di ricarica su piattaforma.
· Gestione ordinata del database con le informazioni relative ai clienti che hanno attivo il servizio, in particolare lo storico delle comunicazioni e lo status quo.
· Assistenza di primo livello alle richieste del cliente che contatta l'azienda in caso di difficoltà nell'avvio dei processi di ricarica o nel reperire informazioni dal portale (interno con numero dedicato per l'assistenza).
· Supporto alle attività amministrative e commerciali relative ai servizi.

Si offre un primo inserimento in stage, con rimborso spese, full time dal lunedì al venerdì.
Orario di lavoro flessibile dalle 8:30 con 45 min di pausa pranzo. Possibilità di 1 giorno di smart working.

La data di inserimento verrà concordata, quella inserita nell'annuncio è solo indicativa.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Gallarate (Varese)

Patenti:

Disponibilità oraria:

Full Time

Clinica Medica - Amministrativo\a Contabile

Thu, 03 Oct 2024 00:00:00 GMT

La divisione Lifescience di Adecco è alla ricerca di una figura Amministrativa - Contabile per un importante Clinica Medica del territorio Veneto.

La risorsa selezionata, rispondendo alla Direzione Amministrativa, si occuperà di:

• Gestione della contabilità in regime ordinario
• Esecuzione degli adempimenti fiscali e tributari delle imprese
• Gestione della tesoreria aziendale
• Fatturazione elettronica
• Redazione del bilancio

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nella mansione di almeno 3 anni
• Familiarità con sistemi evoluti ERP e pacchetto Office
• Residenza nella zona di Conegliano Veneto (TV) o limitrofi

Requisiti preferenziali:

• Provenienza da un gruppo di imprese e/o impresa con molteplici unità produttive
• Provenienza da contesti poliambulatoriali medici\ studi professionali
• Capacità di sviluppo e lavoro in Team e proattività
• Disponibilità immediata

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Conegliano (Treviso)

Disponibilità oraria:

Full Time

Banking Specialist Outbound

Thu, 03 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Italia S.p.a, hubsite Milano contact center ricerca per importante azienda di outsourcing addetti/e al banking specialist outbound per azienda leader in ambito bancario.

Principali mansioni: ?
La risorsa si occuperà di contattare clienti in target, selezionati dalla banca, sul tema della protezione. Tale contatto sarà volto ad approfondire eventuale interessamento alla potenziale sottoscrizione di prodotti e servizi protezione ed assicurativi, mediante appuntamento con uno specialist messo a disposizione dalla banca, unitamente al consulente di riferimento del cliente, che verrà, eventualmente, fissato dalla risorsa stessa.

Si offre un contratto in somministrazione full-time 40 ore settimanali della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe.

Si lavorerà dal lunedì al venerdì con orario 10-19.

CCNL telecomunicazioni livello terzo

Sede di lavoro: Corsico(MI).

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Corsico (Milano)

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL: telecomunicazioni
Livello: 3

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatore/Operatrice Call Center - L.68/99 - PT mattina

Thu, 03 Oct 2024 00:00:00 GMT

Adecco Financial Services, Filiale Specializzata Credit & Banking, ricerca per società cliente tra le più innovative per la consulenza finanziaria e strategica, trasformazione digitale e sviluppo sostenibile:

Operatore/Operatrice Call Center - L.68/99 - PT mattina

In qualità di operatore a supporto alla rete di vendita, ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti e supportare a rete di vendita nei servizi offerti dalla società.
Contatterai la clientela corporate, con l'obiettivo di guidare le PMI a conoscere nuove soluzioni per efficientare i processi, tecnologie semplici e flessibili da adattare alle esigenze del cliente per supportarne la trasformazione digitale e la crescita commerciale.

I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono le seguenti caratteristiche:
- Esperienza pregressa, anche breve, in attività a contatto con la clientela;
- Predisposizione alla relazione;
- Disponibilità a lavorare in presenza/part time.

L'opportunità di lavoro prevede:
- Inserimento con contratto a tempo determinato, part time mattina 21 ore, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e – ove possibile e di interesse- aumentare il monte orario.
- Inquadramento al V livello CCNL Commercio, RAL da riproporzionare sulla percentuale di part time + variabile;
- Sede di lavoro Bergamo (Kilometro Rosso);
- Inizio previsto ottobre 2024;
- Dopo un primo periodo di affiancamento in sede, possibilità di Smart Working 2 giorni a settimana.

La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Bergamo (Bergamo)

Disponibilità oraria:

Part Time mattino

PLANNER PRODUCTION MANAGER

Wed, 02 Oct 2024 00:00:00 GMT

Orienta spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente sita nella provicnia di Padova, la figura di un PLANNER PRODUCTION MANAGER. La risorsa avrà lo scopo di pianificare e programmare le commesse di produzione al fine di ottimizzarne i tempi e garantire le consegne; supervisionare il processo produttivo e assicurare l'approviggionamento della materia prima coordinando il team di produzione. Nel pratico la risorsa si occuperà di : -implementare, aggiornare e monitorare il piano di produzione e il piano di approviggionamento delle materie prime e del packaging garantendo la continuità dei processi produttivi. - Relazionarsi quotidianamente con i fornitori al fine di ottimizzare la produzione e i carichi di merce; -gestione e monitoraggio consegne degli ordini al customer care in base alle previsioni di stock e e ai piani di produzione; -gestione della pinificazione degli ordini di produzione di conto lavoro; -monitorare la capacità produttiva di attrezzature\\impianti per ottimizzare la produttività confrontandosi con i responsabili di produzione e manutenzione; -gestione turni lavoro e assenze -aggiornamento sull'avanzamento delle produzione pianificate; -gestione reportistica sull'avanzamento della produzione e produttività; -continuo confronto con la direzione per la definizione degli obiettivi e relative strategie per raggiungerli. Il candidato ideale è in possesso di una laurea in Ingengeria Gestionale o industriale; buona capacità di lavorare in team e coordinamento di altre risorse; buona conoscenza della lingua inglese; conoscenza e dimestichezza con i principali strumenti informatici; esperienza pregressa nel ruolo di almeno due anni; flessibilità sull'orario di lavoro. Inquadramento e retribuzione saranno valutate in fase di colloquio con l'azienda.