L’azienda si occupa di produzione e lavorazione delle materie plastiche e ricerca una figura che si occupi di assistenza tecnica clienti.

La figura dovrà occuparsi di elaborare gli ordini tramite gestionale, inviare le conferme d’ordine, fornire assistenza tecnica al cliente e gestire le richieste dei clienti.

• Preferibile laurea in materie umanistiche o in lingue
• Esperienza di almeno un anno come customer care in aziende di produzione
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua (francese o spagnolo)
• Conoscenza del Pacchetto Office e dei normali gestionali aziendali
• Forte motivazione all’inserimento
• Crescita professionale
• Team di lavoro dinamico e innovativo

Contratto a tempo indeterminato

Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

#J-18808-Ljbffr

Se hanno a cuore il futuro del nostro pianeta e vogliono aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team.

Cosa farai

• Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle domande.
• Lavorando in Operations sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti.
• Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai. Ti insegneremo a gestire l’esperienza del cliente e ad aiutarlo su qualsiasi argomento.
• Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzioni straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo al tempo stesso la crescita dell’azienda.

I tipi di persone che ci interessano

• Persone che amano aiutare i clienti
• Persone con mentalità aperta
• Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
• Persone propositive
• Persone responsabili
• Persone che amano celebrare i propri successi

Cos'altro ti piacerà qui da noi

• Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
• Equity Options Scheme: possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group.
• Focus sul tuo benessere: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
• Cultura dell'ufficio: ogni settimana il venerdì ci riuniamo tutti (anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi, ce lo chiamiamo Family Dinner.

Qualche dettaglio in più

• Ufficio: Ascoli Piceno (presenza: lavoro di team, svolto al meglio con l’aiuto e supporto di tutti in ufficio).
• Disponibilità: immediata
• Ore: Full time

#J-18808-Ljbffr

Customer Care – Post Vendita.

La figura ricercata

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno dell’ufficio customer service e si occuperà della gestione delle attività di assistenza post‑vendita, garantendo un elevato livello di supporto e soddisfazione del cliente.

Principali mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza attraverso un CRM customizzato
• Supporto ai clienti per richieste informative, reclami e segnalazioni post‑vendita
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento costante del cliente
• Coordinamento con i reparti interni (logistica, qualità, commerciale) per la risoluzione delle problematiche
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle richieste clienti
• Gestione della comunicazione via email e telefono nel rispetto degli standard aziendali

Requisiti

• Esperienza, anche breve, in ruoli di customer care o assistenza clienti
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team

Orario e condizioni

• Sede di lavoro: Castenaso (BO)
• Contratto full time, dal lunedì al venerdì
• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con scopo di stabilizzazione al termine
• Buoni pasto da 7,29 €
• Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla crescita delle persone

Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026

Impiegato/a che si occuperà di attività di front e back-office. Avrà contatto diretto con gli associati sia per offrire loro assistenza, sia per la promozione di servizi/offerte.

Competenze/Conoscenze richieste:

• Diploma di scuola superiore (se con esperienza professionale pregressa) o laurea in materie giuridiche/economiche
• Precedente esperienza lavorativa in realtà strutturate, preferibilmente nell’ambito dei servizi: assistenza cliente (ad es. Caf;
  sportello bancario e/o assicurativo)
• Mobilità sul territorio (presso ufficio di Bergamo)
• Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Word ed Excel, nonché un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici in generale
• Completano il profilo: Ottime doti relazionali, spiccato orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità/adattabilità

Completa L'offerta:

• CCNL del Commercio, RAL 24k - 30k, Full time.
• Ticket Restaurant da 10€

Impiegato/a che si occuperà di attività di front e back-office. Avrà contatto diretto con gli associati sia per offrire loro assistenza, sia per la promozione di servizi/offerte.

Competenze/Conoscenze richieste:

• Diploma di scuola superiore (se con esperienza professionale pregressa) o laurea in materie giuridiche/economiche
• Precedente esperienza lavorativa in realtà strutturate, preferibilmente nell’ambito dei servizi: assistenza cliente (ad es. Caf; sportello bancario e/o assicurativo)
• Mobilità sul territorio (presso ufficio di Bergamo)
• Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Word ed Excel, nonché un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici in generale
• Completano il profilo: Ottime doti relazionali, spiccato orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità/adattabilità

Completa L'offerta:

• CCNL del Commercio, RAL 24k - 30k, Full time.
• Ticket Restaurant da 10€

Impiegato/a che si occuperà di attività di front e back-office. Avrà contatto diretto con gli associati sia per offrire loro assistenza, sia per la promozione di servizi/offerte.

Competenze/Conoscenze richieste:

• Diploma di scuola superiore (se con esperienza professionale pregressa) o laurea in materie giuridiche/economiche
• Precedente esperienza lavorativa in realtà strutturate, preferibilmente nell’ambito dei servizi: assistenza cliente (ad es. Caf; sportello bancario e/o assicurativo)
• Mobilità sul territorio (presso ufficio di Bergamo)
• Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Word ed Excel, nonché un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici in generale
• Completano il profilo: Ottime doti relazionali, spiccato orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità/adattabilità

Completa L'offerta:

• CCNL del Commercio, RAL 24k - 30k, Full time.
• Ticket Restaurant da 10€

Impiegato/a che si occuperà di attività di front e back-office. Avrà contatto diretto con gli associati sia per offrire loro assistenza, sia per la promozione di servizi/offerte.

Competenze/Conoscenze richieste:

• Diploma di scuola superiore (se con esperienza professionale pregressa) o laurea in materie giuridiche/economiche
• Precedente esperienza lavorativa in realtà strutturate, preferibilmente nell’ambito dei servizi: assistenza cliente (ad es. Caf;
  sportello bancario e/o assicurativo)
• Mobilità sul territorio (presso ufficio di Bergamo)
• Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Word ed Excel, nonché un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici in generale
• Completano il profilo: Ottime doti relazionali, spiccato orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità/adattabilità

Completa L'offerta:

• CCNL del Commercio, RAL 24k - 30k, Full time.
• Ticket Restaurant da 10€

L’azienda si occupa di produzione e lavorazione delle materie plastiche e ricerca una figura che si occupi di assistenza tecnica clienti.

Responsabilità

La figura dovrà occuparsi di elaborare gli ordini tramite gestionale, inviare le conferme d’ordine, fornire assistenza tecnica al cliente e gestire le richieste dei clienti.

Requisiti richiesti

• Preferibile laurea in materie umanistiche o in lingue
• Esperienza di almeno un anno come customer care in aziende di produzione
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua (francese o spagnolo)
• Conoscenza del Pacchetto Office e dei normali gestionali aziendali
• Forte motivazione all’inserimento
• Crescita professionale
• Team di lavoro dinamico e innovativo

Tipologia contrattuale

Contratto a tempo indeterminato

Sede di lavoro

Candidandosi al presente annuncio si autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.

#J-18808-Ljbffr