Marlù, per il proprio store monomarca situato presso il C.C. Tiare, ricerca una persona da inserire nel ruolo di

La risorsa, riportando all’Area Manager, avrà la responsabilità di organizzare e coordinare le attività dello store, guidando il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali e garantendo al Cliente un’esperienza d’acquisto coerente con i valori del Brand.

Contratto: tempo determinato 12 mesi (possono essere prese in considerazione proposte differenti)

Inquadramento: CCNL Terziario Confesercenti e livello 3° (si valutano le esperienze pregresse)

Retribuzione annua lorda (RAL): a partire da € 27.774,34 (rif. CCNL applicato)

• Garantire un’esperienza di acquisto di elevata qualità e coerente con i valori del brand, assicurando la corretta gestione delle attività quotidiane e del percorso di vendita.
• Offrire un servizio personalizzato orientato alle esigenze della clientela, gestendo efficacemente le attività post-vendita e contribuendo alla fidelizzazione.
• Coordinare, selezionare, formare e supportare il personale, favorendo un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati.
• Assicurare che lo store sia organizzato e allestito in linea con gli standard qualitativi e visivi definiti dal marchio Marlù.
• Monitorare i principali KPI di negozio, analizzare i risultati e implementare azioni volte al miglioramento delle performance e dell’esperienza d’acquisto.
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di coordinamento o responsabilità nel settore retail
• Conoscenza della lingua inglese a livello professionale (una seconda lingua costituisce requisito preferenziale)
• Forte orientamento al cliente e passione per la vendita assistita
• Ottime capacità di coordinamento e sviluppo del team
• Attitudine all’analisi di dati e indicatori di performance
• Capacità organizzative e di problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei social network

Marlù promuove percorsi di crescita professionale e opportunità di sviluppo delle competenze attraverso formazione e affiancamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

(Rispondendo al presente annuncio si dichiara di aver letto e compreso l’informativa sulla privacy consultabile su: http://www.marlu.it/it/content/2-privacy)

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I/Le nostr Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività e meritano di essere guidati dai/dalle migliori! Per essere un Store Manager di Foot Locker avrai bisogno di competenze chiave di leadership. Dovrai costruire un team diversificato capace di alimentare una atmosfera molto energetica. Dovrai essere di ispirazione al tuo team per fornire al cliente un'esperienza di alto livello, creando connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità, sia in negozio che online. Dovrai mantenere il controllo di tutte le attività del negozio, del visual merchandising, della riduzione delle perdite di inventario e soprattutto la gestione del team. Il ruolo di Store Manager è vario, impegnativo e altamente gratificante, e contribuisce significativamente al successo di Foot Locker.

• Creare un'atmosfera di grande energia.
• Comunicare efficacemente gli obiettivi al team.
• Dimostrare eccellenti capacità di leadership.
• Guidare il team per creare una eccezionale Omni experience per fidelizzare i clienti.
• Selezionare, formare e sviluppare un team eterogeneo e di grande qualità.
• Lavorare costantemente per migliorare la conoscenza e le capacità del team nel visual merchandising per implementare le linee guida e migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
• Rimanere costantemente aggiornati sulla nostra gamma di prodotti.
• Essere eccellente nella gestione delle operations a livello di negozio.
• Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
• Fornire un ambiente di lavoro sicuro eliminando i rischi valutati, segnalando tempestivamente gli incidenti e completando la formazione richiesta in materia di salute e sicurezza.

• Esperienza manageriale in un ambiente a contatto con il cliente.
• Forti capacità interpersonali e organizzative.
• Una spiccata mentalità commerciale.
• Ottime capacità analitiche e business acumen.
• Passione per i trends e le sneakers.
• Una buona comprensione dell'inglese.

• Un leader energetic, ispiratore/trice ed empatico, capace di stimolare lo spirito di squadra e l'impegno.
• Un coach naturale che ama sviluppare un team diversificato e inclusivo.
• Un problem solver.
• Una persona pratica e a proprio agio nell’assumersi le responsabilità e nel prendere iniziativa.
• Customer oriented.
• Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, così come inginocchiarti, chinarti, salire su scale, usare le scale, allungarti, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
• È richiesto lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi in base ai turni di lavoro assegnati.
• Potrebbero essere necessari brevi viaggi.
• Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente minimo.

• Retribuzione a partire da: 15,37 € all'ora
• Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
• WellHub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
• Premi per il riconoscimento dell'anzianità di servizio
• Programma di benessere finanziario
• Convenzioni aziendali - Sconti locali
• Buoni pasto
• CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)

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Salary: €35.000-€37.000

Reports to: Retail Manager

The Store Manager of the Store is in charge of all the aspects of the boutique, in line with the commercial strategy approved by the management of The Bridge, including supervising the staff members in all of their activities (coaching, training and assisting them in achieving sales objectives); demonstrating an active management presence on the sales floor, modelling exceptional service and ensuring all team members embody the The Bridge spirit.

• Sales development: - achieving sales objectives, setting an example to the team by acting as the first ambassador to customers; - ensure a clear understanding of sales policies and procedures by each team member; - checking the presentation and appearance of the store in line with the brand’s visual criteria; - offering an excellent after-sales service; - surveying the competitor’s projects or events.
• People Management and development: - provide inspirational and motivational leadership, giving vision and clarity to the team; - coordinating and motivating the team to provide a consistent level of service to customers, and ensure consistent relations with certain customers ; - participating in the recruiting process, integrating and training sales staff in terms of product, customer service and the art of selling The Bridge products; - organizing tasks for each team member, fixing objectives, assessing the results of the sales team and involving them in a continuous process of performance improvement and career development; - ensuring the respect of law and company policies, even in the area of health and safety of the store and team.
• Buying: - with the support of Commercial Office, preparing and making purchases at the presentation of the new collections, four times a year; - implement a proper buying strategy, based on the specificity of the boutique (demand, inventory and sales objectives).
• Operations: - drawing up and monitoring the budget in cooperation with the Retail Manager; - achievement of objectives fixed within the framework of the operating account; - ensuring the control of all the activities in terms of Stock Management, Merchandising, After Sales Service, Sales administration and Internal control, in line with the internal rules and procedures.
• Communications and public relations: - representing the The Bridge name to existing and potential customers; - acting as the The Bridge Ambassador to the customers and every other person that can interact with The Bridge; - compiling an accurate customer database and updating it permanently; - proposing store promotional activities and customer service practices.

The ideal candidate:

• proven number of years of management experience and a strong sense of customer service;
• good communication and networking skills, able to build good professional working relationships demonstrating the ability to work across cultures;
• proactive, results-driven individual, demonstrating initiative and commercial creativity;
• well organized with an ability to think multi dimensionally;
• strong business sense

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