1 Addetto/a al Customer Service Categoria Protetta
- Pubblicato il 12/06
- Lombardia, milano (MI)
- Da definire
L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, Società Benefit, seleziona per società operante nella consulenza finanziaria , di investimento e risk management. 1 Addetto/a al Customer Service Appartenente alle Categorie Protette art. 1 L. 68/99 La risorsa si occuperà di mantenere un elevato standard di soddisfazione dei clienti, guidandoli nel loro percorso di investimento. Si occuperà inoltre di fornire ai clienti un servizio eccellente, principalmente via e-mail o di persona; di supportarli in ogni fase del loro percorso di investimento, aiutandoli a comprendere e ottenere il massimo; fornirà, ai consulenti di investimento, supporto sulle attività amministrative relative ai clienti, incluso il follow-up della documentazione; migliorarerà costantemente la conoscenza e la comprensione del prodotto e delle piattaforme al cliente; trasmettererà il feedback dei clienti ai membri del team e inoltrerà le criticità ai dipartimenti competenti; documenterà tutte le interazioni con i clienti nel database. Requisiti Richiesti: Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99 Laurea in Economia, Scienze Politiche o Scienze della Comunicazione. Esperienza di almeno un anno in ruoli di assistenza clienti, maturati preferibilmente in realtà di servizi finanziari. Buona conoscenza della lingua inglese Buone competenze informatiche ( Pacchetto Office) Buone doti comunicative e relazionali La conoscenza degli strumenti CRM (ad es. Salesforce) sarà considerato un valore aggiunto. E' prevista la possibilità di lavoro flessibile ( 2 gg in presenza e 3 in smart working). E' previsto un contratto full time ( 40 ore settimanali) a tempo indeterminato, RAL commisurata alla seniority e buoni pasto del valore di 5,25€ per tutti i giorni lavorativi. Luogo di Lavoro: Milano.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
