L'azienda:

Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.


Il nostro impegno quotidiano

Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.


Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi

Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.


Scegli chi ti aiuta a scegliere

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.


Contatti

Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.

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Descrizione:

Per importante azienda del territorio cerchiamo una risorsa che si occuperà di:
- gestire operativamente le chiamate dei clienti
- rispondere a problematiche relative a ritardi della merce, resi o rimborsi
- gestire dati su portale, elaborazione report

Responsabilità:

IL candidato/a dovrà rispondere alle richieste di clienti dei richiesto ai candidati una ottima conoscenza della lingua tedesca, sia parlata che scritta, e un'esperienza anche breve come customer care o addetto back office.
E' richiesta:
- esperienza anche breve in ambito customer care/back office
- disponibilità immediata
- Madrelengua tedesca (o Fluente); è gradita la conoscenza della lingua inglese (C2 o C1)
- attitudine alla precisione
- capacità di lavorare in team
- conoscenza degli strumenti Office

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INDUSTRIA GOMMA / PLASTICA

Città: Chieti (Chieti)

Esperienza lavorativa:

  • Order Entry / Impiegato Customer Service - 6 mesi



Istruzione:

  • Laurea Magistrale
  • Laurea Triennale


Conoscenze linguistiche:

  • Tedesco - Livello Madrelingua


Competenze richieste:

  • Contact Center - Attività di back office call center
  • Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
  • Contact Center - Utilizzo C.R.M.
  • Contact Center - Supporto su social media
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Browser per Internet - Internet Explorer
  • Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Browser per Internet - Safari
  • Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
  • Browser per Internet - Google Chrome
  • Contact Center - Customer satisfaction
  • Contact Center - Tecniche di Customer Care
  • Contact Center - Gestione clienti in chat


Patenti:

  • B


Disponibilità oraria:

  • Full Time



Note: Ricerca per posizione vacante- Contratto iniziale in somministrazione APL di circa 6 mesi