L'azienda:

Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.


Il nostro impegno quotidiano

Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.


Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi

Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.


Scegli chi ti aiuta a scegliere

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.


Contatti

Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.

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Descrizione:

Adecco Italia spa ricerca per azienda cliente la seguente figura:
ADDETTO CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE ASSISTANT

La risorsa dovrà occuparsi della gestione delle telefonate inbound e delle richieste di assistenza di primo livello da parte dei clienti relativamente ai prodotti e i servizi forniti.

Principali attività:
• Gestione dei ticket in entrata via mail e chat e delle chiamate inbound
• Assistenza di primo livello relativamente ai dispositivi e servizi erogati
• Raccolta delle informazioni necessarie al fine di supportare il cliente in tutte le fasi di assistenza e fornire le informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste
• Attività di back office per la catalogazione dei ticket

Qualifiche e competenze richieste:
• Esperienza pregressa in assistenza clienti inbound
• Buone competenze di comunicazione verbale e scritta
• Buona abilità in ambito informatico (pacchetto Office, applicativi di posta elettronica e browser Internet)
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Flessibilità e proattività
• Disponibilità a lavorare su turni

Sede di lavoro: Milano zona Villapizzone

Si offre:
Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo
Full time

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

  • Full Time