L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Per azienda multinazionale operante nel settore della logistica, sita nella zona di Sona (VR), ricerchiamo un/una
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE.
La risorsa inserita sarà il primo punto di contatto con il cliente esterno per le attività di trasporto, si occuperà di:
• Gestire come principale punto di entrata le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna;
• Assicurare il corretto flusso di informazioni verso l'ufficio amministrativo, per consentire una corretta fatturazione;
• Gestire e assicurare il ciclo operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto;
• Gestire e assicurare le attività extra contrattuali, verificando che siano fatturate al cliente correttamente;
• Monitorare gli SLA contrattuali verso il cliente;
• Trasmettere le informazioni contrattuali necessarie all'organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente;
• Gestire il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS);
• Gestire le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI) verso il proprio responsabile informandolo costantemente.
La risorsa farà parte di un gruppo con l'incarico di coordinamento e monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in portafoglio.
Requisiti:
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- Ottime competenze nell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excell...).
Completano il profilo doti di precisione e affidabilità, buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.
Orario: full time giornaliero, dal lunedì al venerdì.
Si offre iniziale contratto di somministrazione, 4° liv. Logistica.
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Settore: TRASPORTI/ LOGISTICA
Città: Sona (Verona)
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Motorino
- Motocicletta
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
