L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Principali responsabilità:
• analisi delle problematiche segnalate ed interazione con le altre funzioni aziendali al fine di fornire supporto tecnico a clienti e rivenditori
• coordinamento della rete di centri assistenza attraverso l’organizzazione degli interventi e del relativo supporto tecnico e logistico
• utilizzo dei supporti aziendali per la gestione CRM garantendo il livello di servizio e la customer satisfaction.
Il/la candidato/a ideale ha maturato un’esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore della rubinetteria sanitaria, arredo e design.
Si richiedono:
Spiccate doti relazionali, gestionali e massima dedizione alla cura del cliente
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) e di una seconda lingua tra francese e tedesco.
La conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale
Ottima padronanza dei più comuni pacchetti operativi informatici.
L’eventuale conoscenza del programma gestionale Microsoft Dynamics Navision e CRM-Hubspot costituiranno titolo preferenziale.
Completano il profilo affidabilità, flessibilità, capacità di lavorare in team con funzioni anche di coordinamento, capacità organizzative e di problem solving.
Si offre iniziale contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di proroga
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA
Città: Pella (Novara)
Competenze richieste:
- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Contact Center - Customer satisfaction
- Contact Center - Monitoraggio flussi chiamate
- Contact Center - Ottimizzazione processi
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
