Addetto/a Helpdesk IT
- Pubblicato il 30/04
- Trentino-alto adige, bolzano * bozen (BZ)
- Da definire
L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale:
1 Addetto/a Helpdesk IT
La risorsa si occuperà di:
assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.
Requisiti Richiesti:
diploma ad indirizzo informatico;
maturato minima esperienza come addett* helpdesk con gestione ticket ;
basi di networking e analisi dei dati;
buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication;
buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.
E' previsto un contratto full time inizialmente a tempo determinato diretto con l'azienda con finalità di stabilizzazione. Valutiamo anche richieste a tempo indeterminato con disponibilità ad accettare periodo di prova iniziale. La RAL verrà commisurata alla seniority.
Viene offerto inoltre:
formazione continua;
possibilità di crescita professionale;
corsi di lingua inglese e tedesca;
palestra 24/7;
portale di convenzioni e scontistiche
possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana.
Orario di Lavoro : 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita
Sede di Lavoro : Bolzano
Settore: Servizi pubblici
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
