L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Adecco Credit & Banking seleziona per gruppo bancario cliente
CALL CENTER BANCARIO
La risorsa inserita presso la Direzione Operations & Processi avrà la responsabilità di:
gestire le telefonate che arrivano da parte dei clienti, prendendo in carico la richiesta; fornire le informazioni richieste nel modo più chiaro ed esaustivo possibile; gestire il ticket fino alla sua risoluzione e se non è in grado di chiudere la richiesta in prima persona, si assicura di reindirizzare il contatto ad un livello superiore di assistenza.
Le principali attività dell'operatore call center inbound saranno:
-l'assistenza tecnica
-il servizio clienti
-la diffusione di informazioni
-la gestione dei reclami.
I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti.
• Laurea triennale o magistrale
• Conoscenza fluente della lingua inglese e/o tedesca
Completano il profilo flessibilità e propensione al cambiamento, eccellenti doti comunicative e abilità interpersonali, ottime capacità organizzative, pazienza ed atteggiamento prevalentemente positivo.
Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi a Torino con possibilità di rinnovo, CCNL Credito, RAL 31k
L'orario di lavoro sarà part time su turnazione, da lunedì a domenica, ed è richiesta disponibilità sulla fascia oraria 0-24.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Torino (Torino)
Disponibilità oraria:
- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
- Disp. Turni con notte
