Addetto all'assistenza tecnica da remoto
- Pubblicato il 09/12
- CAVALLERMAGGIORE (CN)
- Da definire
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Adecco Explora ricerca per azienda con sede a Cavallermaggiore (Cuneo), leader nella distribuzione/ collaudo italiano ed estero di ecocompattatori per il trattamento e la raccolta differenziata dei rifiuti, la figura di un Addetto all'Assistenza Tecnica da Remoto per supportare i nostri clienti nell'utilizzo e nella manutenzione dei nostri prodotti.
La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, lavorando in stretta collaborazione con il team interno e i tecnici sul campo.
Responsabilità principali:
• Utilizzare un portale online per collegarsi sugli ecocompattatori da remoto e sbloccare le macchine bloccate (fuori servizio-offline)
• Fornire supporto tecnico ai clienti e ai tecnici sul campo tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota.
• Gestire i ticket aperti da un terzista per supportare i loro tecnici nello sblocco della macchina
• Collaborare con il team di sviluppo per proporre miglioramenti tecnici.
• Redigere report tecnici e aggiornare la documentazione relativa alle attività di assistenza.
Requisiti:
• Diploma o laurea in ambito tecnico (es. elettronica, meccatronica, automazione).
• Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica o simili.
• Conoscenza di base di sistemi elettronici e software di diagnostica.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (MS Office, software di gestione remota).
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo:
• Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza del candidato.
• Formazione continua su prodotti e tecnologie innovative.
• Orario flessibile
Orario di lavoro:
• Full time di 8h da coprire nella fascia oraria dalle 8.00 alle 20.00 + disponibilità a 2 weekend al mese con riposo su rotazione.
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Cavallermaggiore (Cuneo)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
