L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
Orienta Spa, agenzia per il lavoro seleziona per importante concessionaria 1 addetto al Customer care Lavoro da svolgere Assistenza al cliente nel post vendita tecnico, servizi mediante attività telefonica, e-mailing e chat. Primo approccio col cliente che ha necessità di portare il suo autoveicolo in una dei nostri centri tecnici, con l'obiettivo di rafforzare sia l'immagine aziendale che la fidelizzazione del cliente stesso. Fissare con precisione gli appuntamenti dei nostri clienti nelle officine meccaniche dell'azienda. Fidelizzare e potenziare la relazione con la clientela stessa, agevolandone e rendendo il più possibile efficace ed efficiente il contatto e la comunicazione. Requisiti Richiesti Esperienza di Contact Center Conoscenza dei principi di customer satisfaction, delle tecniche di comunicazione telefonica e della scrittura tramite posta elettronica e chat, della gestione commerciale telefonica dei clienti, con relative conoscenze e abilità nell'uso dei dispositivi che integrano telefonia, computer, posta elettronica, data base e internet. Abilità comunicativa, di ascolto, di esposizione e di sintesi, gentilezza, pazienza, capacità di gestire lo stress, attitudine alla risoluzione dei problemi e predisposizione al lavoro di gruppo. Requisito preferenziale l'aver già ricoperto lo stesso ruolo professionale in contact center del settore automotive. Viene offerto contratto iniziale di 3 mesi, rinnovabile.5 livello CCNL Commercio orario di lavoro: 38 ore settimanali su due turni: I° Turno dal lunedì al venerdì 8.30-13.00 14.00-17.06 II° Turno dal lunedì al venerdì 8.30-13.00 14.00-16.06 + sabato 8-13.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
