L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
Seguici sui nostri canali social per rimanere sempre aggiornato sulle novità del mondo Adecco e su nuove opportunità professionali:
Descrizione:
Adecco Financial Services seleziona per prestigiosa Azienda del Settore Beauty, un/una Customer Service Specialist per la sede di Milano. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge n.68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità.
La risorsa si occuperà di:
-Gestire gli ordini di vendita dalla loro ricezione fino alla consegna del prodotto e all'emissione della fattura al cliente.
-Controllare la generazione automatica degli ordini di vendita (EDI, Vincle,..) e creazione degli ordini di vendita manuali.
-Ordini di prelievo e spedizione all'Operatore Logistico (Filiali) o allo Specialista Logistico (Internazionale)
-Segue lo stato dell'ordine, la disponibilità del prodotto e la consegna; coordinando le parti interne e/o esterne per assicurare il rispetto dei nostri Service Level Agreements.
-Assicura la risoluzione dei problemi di servizio, informando cliente e team di vendita
-Identifica e verifica la necessità di emettere note di rettifica al cliente e crea i relativi documenti nel sistema SAP.
-Gestisce i resi dei clienti, sia per non conformità della merce che per motivi commerciali.
-Garantisce la tracciabilità delle comunicazioni con i clienti sui reclami e dei dati dei clienti gestiti.
-Concorda con i clienti i cambiamenti nelle date di consegna (approvato dal CS & Logistic Manager se necessario) e aggiorna dati anagrafici dei clienti non commerciali (es. specifiche di consegna come orari, destinazione).
-Integra e aggiorna i dati anagrafici dei prodotti per il cliente.
-Assicura la conformità dei prodotti
-Gestisce il registro e la documentazione con le autorità sanitarie in caso di spedizioni extraeuropee.
-Gestisce la documentazione con Ambasciate, Consolati, Camere di Commercio e con la società SGPA.
Si richiede:
-Esperienza nel servizio clienti (sia front office che back office)
-Esperienza di lavoro in ambiente SAP.
-Conoscenza del pacchetto MS Office.
-Inglese a livello avanzato (C1)
Completano il profilo ottime capacità di lavorare in team, orientamento al dettaglio, orientamento al cliente e al servizio,
Si offre inserimento a tempo indeterminato, CCNL Commercio, full time.
In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/2021 l'accesso al luogo di lavoro sarà subordinato al possesso e, su richiesta, all'esibizione di green pass in corso di validità.
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
