L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
ORIENTA SPA SOCIETA' BENEFIT seleziona per prestigioso cliente del settore chimico un : - CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Il customer service si occupa di : - gestione dell'intero flusso degli ordini di vendita - ricezione ed inserimento a gestionale fino all'evasione e spedizione tramite trasportatore, fornendo supporto tecnico e/o amministrativo ai clienti esteri tramite assistenza telefonica ed e-mail. - La funzione prevede l'interazione ed il coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo, dal reparto di pianificazione della produzione per la verifica delle tempistiche di evasione degli ordini al reparto magazzino per il coordinamento delle modalità di allestimento delle spedizioni secondo le indicazioni definite dal cliente. - Si richiede una costante attività di monitoraggio e verifica degli ordini aperti per fornire un feedback continuo al cliente sullo stato di avanzamento dell'ordine. Si occuperà di mantenere la banca dati clienti ed effettuare l'aggiornamento delle informazioni sui reclami ricevuti. Il CUSTOMER SERVICE SPECIALIST svolgerà le seguenti mansioni : - Raccolta e inserimento ordini a sistema - Gestione ed organizzazione delle spedizioni - Gestione del cliente e dei distributori - Assistenza post vendita. Il CUSTOMER SERVICE SPECIALIST possiede una pregressa esperienza nella mansione. COMPETENZE • almeno un anno di esperienza nella gestione del customer service • Diploma o laurea • Ottima conoscenza della lingua inglese CONOSCENZE • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel • Flessibilità • Adattabilità ai cambiamenti • Capacità organizzative • Capacità analitiche • Accuratezza e precisione nel lavoro svolto.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
