Customer Service Specialist
- Pubblicato il 16/06
- SETTIMO TORINESE (TO)
- Tempo determinato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE per grande azienda settore food&beverage.
La risorsa, lavorando negli uffici del deposito, si occuperà della gestione di richieste e reclami pervenuti sia dai clienti che dalla forza vendite inoltrando le varie comunicazioni alle funzioni alle quali sono indirizzate, accertandosi che vengano prese in carico e risolte nei tempi previsti.
Tutte le pratiche gestite devono essere riportate e tracciate sul gestionale.
Richiesta ottima conoscenza del pacchetto office per gestire la reportistica richiesta dai clienti e dall'azienda.
Completano il profilo ottime capacità comunicative, problem-solving, capacità di lavorare in team.
L'aver maturato pregressa esperienza nel ruolo è considerato un plus.
Costituiscono requisiti preferenziali la conoscenza dell'inglese e del francese.
Previsto iniziale contratto in somministrazione di due mesi, con prospettiva assuntiva.
Zona di lavoro: Settimo Torinese.
Categoria Professionale: Finanza / Contabilità
Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO
Città: Settimo Torinese (Torino)
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Competenze richieste:
- Contact Center - Attività di back office call center
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
- Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
- Browser per Internet - Google Chrome
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Browser per Internet - Safari
- Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
- Browser per Internet - Internet Explorer
- Contact Center - Tecniche di Customer Care
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Customer satisfaction
- Contact Center - Utilizzo C.R.M.
- Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria:
- Full Time
