Customer Service Specialist - Cat. Prot. L.68/99
- Pubblicato il 01/06
- CINISELLO BALSAMO (MI)
- Tempo indeterminato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Adecco ricerca per azienda cliente di Cinisello Balsamo (MI) leader nel settore utensili e elettroutensili, macchine da giardino e nell'aspirazione civile ed industriale un Customer Service Speciailst appartenente alle categorie protette L.68/99. La risorsa inserita all'interno del team Customer Service riporta al Customer Service & Services Manager.
Responsabilità principali:
· Provvedere all'inserimento degli ordini a Sistema Informatico SAP;
· Effettuare il riesame degli ordini e lo sblocco degli stessi, dietro autorizzazione al responsabile vendite di area;
· Gestione e registrazione dei reclami dei clienti (ordini);
· Emissione di richiesta per nota di accredito;
· Essere il punto di contatto tra clienti, venditori, ed agenti, ed il centro di distribuzione europeo (ELC & GXO) per
la risoluzione dei problemi logistici;
· Presa dei contatti con trasportatori per gestire efficacemente giacenze e consegne;
· Utilizzo Sotware Call Genesys per il contatto con Clienti e Agenti Vendita.
Requisiti
· Esperienza pregressa in ruoli affini di almeno 3 anni;
· Buon eloquio e capacità di problem solving;
· Buona conoscenza di excel;
· Conoscenza di SAP;
· Appartenenza alle categorie protette L. 68/99.
Contratto
Contratto a tempo indeterminato full-time. La retribuzione sarà commisurata in base all'esperienza del candidato
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Cinisello Balsamo (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
