L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Senti di essere una persona dinamica? Hai delle ottime capacità verbali e senti di poter fare di più? Vuoi crescere in un contesto internazionale?
Questa è la posizione giusta per te!
Adecco S&M ricerca, per nota società start up Norvegese, specializzata nella vendita di impianti fotovoltaici in 7 nazioni (Spagna, Norvegia, Francia, Polonia, Svezia, Italia, Brasile):
Customer Success Specialist
La figura, verrà inserita in un contesto dinamico, in continuo sviluppo, con ottime prospettive di crescita professionale, e si occuperà di:
- assistere i Clienti post installazione degli impianti fotovoltaici, risolvendo eventuali segnalazioni e indirizzando le richieste agli installatori;
- raccogliere e gestire richieste di assistenza dei clienti tramite sistema di ticketing del CRM aziendale;
- risoluzione problematiche sollevate dai clienti in merito agli impianti fotovoltaici (malfunzionamento impianti, allacci, installazione, monitoraggio);
- proporre e implementare best practice per lo sviluppo di un eccellente sistema di supporto Clienti;
- cooperare con i stakeholder esterni (principalmente Installatori Partner) per la risoluzione di problematiche tecniche;
- collaborare con i dipartimenti interni per un rapido ed efficace troubleshooting.
E' richiesta:
- Diploma/Laurea;
- 1/3 anni di esperienza nella risoluzione di problemi tecnici complessi e in attività di Customer Support/Customer Care;
- spiccate capacità relazionali: customer-centric, empatia, ascolto attivo;
- time management, priority setting e problem solving;
- disponibilità Full Time;
- buone conoscenze informatiche;
- la conoscenza del settore fotovoltaico è un plus.
Si offre:
- contratto diretto in azienda da valutare in base alla seniority del candidato.
Sede: Milano
Data inizio prevista: Aprile 2022
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
