L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Per una multinazionale del settore illuminotecnico stiamo selezionando un Customer Support Engineer.
La figura riporterà direttamente al Direttore Generale all'interno del Customer Technical Service e le principali responsabilità saranno:
- Fornire supporto tecnico ai clienti, sia in fase pre vendita sia in fase post vendita
- Promuovere le conoscenze sulle componenti tecniche e proporre le soluzioni in linea con le indicazioni aziendali
- Fornire una risposta veloce ed efficiente secondo le policy aziendali
- Sviluppare una competenza ampia e comprensiva di tutte le componenti che l'azienda propone sul mercato
- Predisporre ai clienti le migliori e più appropriate soluzioni alle specifiche esigenze dei clienti, considerando le componenti, il design e le specifiche del prodotto
- Condurre attività promozionale sui prodotti dell'azienda e attraverso la presentazione e lo sviluppo di specifici trial ideati ad hoc per i clienti
- Cooperare con la direzione per l'organizzazione di sessioni training per lo sviluppo delle competenze professionali e tecniche dei colleghi
- Concorrere nella definizione del RMA, in coordinata con il management, in linea con gli obiettivi di qualità del servizio
- Sviluppare i test tecnici legati alle funzioni delle componenti e ai materiali utilizzati
- Valutazione delle non conformità e adeguamento rispetto agli standard di qualità
- Supporto all'immagine del gruppo e al mantenimento degli standard qualitativi di servizio.
- Analisi sul follow up e supporto al sistema di customer satisfaction con monitoraggio costante sull'esito dell'intervento
- Coordinamento con gli stakeholder
- Sviluppo progetti fortemente customizzati
- Identificazione dei punti di debolezza e forza tramite analisi SWOT finalizzata al mantenimento e monitoraggio del posizionamento sul mercato
Si valuta un'ottima competenza anche nell'utilizzo della lingua inglese.
È previsto un inserimento a tempo indeterminato.
Categoria Professionale: Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio
Città: Padova (Padova)
Disponibilità oraria:
- Full Time
