L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
Orienta spa - società benefit, filiale di Firenze Novoli, ricerca per azienda che si occupa di sviluppo soluzioni IT di Pontassieve
un/a ADDETTO/A HELP DESK SENIOR che sarà responsabile di offrire supporto tecnico a clienti nuovi e già acquisiti, risolvendo problemi hardware e software. L'addetto all'assistenza clienti sarà autonomo in attività quali:
Ricevere e registrare le richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, email o sistema di ticketing,
Fornire supporto tecnico di base per problemi hardware e software,
Guidare gli utenti nella risoluzione di eventuali problematiche,
Installare software,
Monitorare lo stato dei ticket aperti e assicurarsi che vengano risolti in modo tempestivo.
Requisiti:
Esperienza consolidata in ruoli di help desk/supporto tecnico presso società di sviluppo software;
Diploma di scuola superiore o equivalente;
Gestione delle priorità, buone doti di pianificazione/organizzazione, capacità comunicative e di problem solving.
SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine. CCNL Metalmeccanico Industria.
ORARIO DI LAVORO: Orario Full-time dal lunedì al venerdì 9.00/13.00-14.30/18.30.
LUOGO DI LAVORO: Pontassieve.
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
