L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una
Lead Designer UX
La Risorsa, inserita all'interno del dipartimento Prodotto e dell'area di Customer Experience riporterà direttamente al Responsabile del UI/UX Design Team ed avrà il compito di guidare il team 'trasversale' dedicato alle funzioni Core dei prodotti del Cliente. Lavorerà in stretta collaborazione con i Lead Designer delle varie Business Line supportandoli nell'utilizzo corretto del Design System. Avrà la responsabilità della gestione delle roadmap, di verificare ed analizzare i comportamenti dei clienti finali utilizzando strumenti statistici, feedback, survey, user testing al fine di verificare la qualità della customer experience dei prodotti/servizi.
Responsabilità:
Le principali attività:
• Contribuire alla definizione dei requisiti dei progetti in collaborazione con colleghi in Prodotto, Marketing, Service Desk e Sviluppo Software;
• Prototipazione ad alto livello usando wireframe, mock-up, customer journey e/o flussi;
• Definire e disegnare l'esperienza utente basata su best practices e standard del mercato;
• Definire e disegnare sketch, wireframe, mockup e prototipi per documentare l'esperienza utente ai fini di sviluppo progettuale e di test con gli utenti;
• Analizzare i comportamenti degli utenti ed estrarne tendenze, problemi, suggerimenti, opportunità;
• Monitorare la qualità dell'esperienza utente e individuare azioni migliorative;
• Coordinare progetti di ricerca con il team di Service Design e Testing;
• Guidare lo sviluppo delle linee guida del design system e supportare l'applicazione di tutti i progetti;
• Definire l' architettura dell'informazione e dei design patterns (area clienti unica, esperienza di vendita, rinnovi, etc…) e supportare la loro applicazione;
• Review ed approvazione dei design fatti dagli UX/UI Designer nel team.
Requisiti:
• Titolo di studio in ambito di UX/UI Design e almeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo;
• Ottima conoscenza tecnica del Web e dei servizi che lo compongono;
• Ottime conoscenze di Interfacce (UI) e Interaction Design (ID) in particolare in ambito web e software;
• Conoscenze dei principali software di prototipazione e design – in particolare Figma e Adobe XD – oltre alla conoscenza di Axure;
• Conoscenza e esperienza con i principali software di tracciamento (in particolare Google Analytics, CrazyEgg, GetFeedback);
• Conoscenza delle metodologie di progettazione di servizi ed esperienze (Design Thinking, User test, Customer Journey);
• Familiarità nello sviluppo di esperienze legate a servizi digitali, ed in particolare Identity Access Management e sistemi di e-commerce al livello Enterprise;
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata per collaborare con fornitori e team esteri;
• Sensibilità e propensione per la ricerca con gli utenti e l'analisi dei feedback;
• Visione olistica e un forte orientamento agli obiettivi;
• Forte orientamento all'innovazione e al miglioramento continuo.
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Ottima propensione al lavoro in team;
• Creatività, proattività e flessibilità di pensiero.
Categoria Professionale: Analisi / Sviluppo Software / Web
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
Città: Italia (Estero)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
