Logistic Account Internship Heineken (rif. Milano)
- Pubblicato il 21/04
- SESTO SAN GIOVANNI (MI)
- Stage
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Adecco Italia Spa, filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Heineken, primaria realtà del settore FMGC un/una:
Logistic Account
La risorsa avrà la possibilità di comprendere a pieno il processo di ordine legati ai contratti aziendali e vivere la quotidianità di un servizio di customer service. Inoltre, avrà modo di approfondire differenti progetti legati al miglioramento continuo del processo dell'ordine.
Nello specifico supporterà il Responsabile nelle seguenti attività:
• Gestire il processo dell'ordine inclusa la risoluzione delle eventuali varianze e la valorizzazione dei resi;
• Gestire la relazione con i clienti essendo il punto di ingresso verso Heineken di tutte le problematiche operative;
• Tracciare tutte le chiamate in ingresso e gestire e quelle di propria competenza nel rispetto dei livelli di servizio definiti;
• Proporre azioni finalizzate al miglioramento del trade-off tra cost to serve e livello di servizio, individuando soluzioni win-win che migliorino le performance da ambo le parti;
• Monitorare le performance (livello di servizio, service strategy, customer satisfaction, cost to serve, etc.) ed individuare le aree di miglioramento;
• Supportare nella gestione dei clienti applicando metodologie di lavoro che mirano al miglioramento del processo end to end ( es. Proactive calling , Vendor Management Inventory – Shelf availability – Collaborative Planning Forecasting Replenishment – Total Prodactive Management );
• Contribuire allo sviluppo della cultura TPM
Requisiti
• Laurea preferibilmente in Economia/Ingegneria Gestionale
• Ottima conoscenza Microsoft Office 365, in particolare Excel
• Buone capacità relazionali
• Curiosità, proattività, learning agility
• Nice to have: breve esperienza pregressa nel mondo Finance
Tipologia di inserimento
Stage iniziale di 6 mesi con rimborso spese e ticket restaurant.
Categoria Professionale: Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio
Città: Sesto San Giovanni (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
