Manager Relazione Servizio Clienti
- Pubblicato il 08/06
- PESCARA (PE)
- Tempo indeterminato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Azienda cliente, presente sul territorio Nazionale con circa 50 punti vendita, ci ha incaricati di selezionare 1 Manager Relazione Servizio Clienti sul punto vendita di Pescara, che si occuperà di:
- SVILUPPARE LA RELAZIONE DISTINTIVA DELL'AZIENDA, ACCOMPAGNANDO IL CLIENTE NEL REALIZZARE IL PROPRIO PROGETTO DI CASA;
GUIDARE ED ANIMARE IL MODELLO DI SERVIZIO DISTINTIVO E ADATTATO AL CONTESTO DI RIFERIMENTO;
COSTRUIRE E SVILUPPARE LA SUA SQUADRA;
ASSICURARE L'APPLICAZIONE DELLE PROCEDURE AL FINE DI RENDERE FLUIDA E PIACEVOLE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE.
Requisiti richiesti:
Laurea in discipline economiche (con esperienza pregressa nel ruolo, di almeno 5 anni, in contesti strutturati, preferibilmente nel settore Retail)
Diploma di scuola superiore (con almeno 8/10 anni di esperienza sul ruolo)
Esperienza pregressa maturata nella gestione di un team (di almeno 8/10 persone)
Disponibilità ad effettuare un periodo iniziale di onboarding della durata di circa 2 mesi c/o sedi italiane diverse, rispetto a quella di assegnazione;
Previsto alloggio per i primi 4 anni nel caso di residenza diversa rispetto al luogo di lavoro
Luogo di lavoro: Pescara
Orario di lavoro: full time
Tipologia di inserimento: diretto a tempo indeterminato (Ral commisurata all'effettivo livello di esperienza maturata sul ruolo)
CARATTERISTICHE PERSONALI
Capacità di ANALISI QUALI/QUANTITATIVA
AUTONOMIA E CRESCITA DEI COLLABORATORI attraverso una COMUNICAZIONE EFFICACE
CAPACITA' DECISIONALE / PROBLEM SOLVING
FORTE ORIENTAMENTO ALL'INNOVAZIONE, AL NETWORKING, OTTIME CAPACITA' DI LEADERSHIP, CAPACITA' DI PIANIFICAZIONE ED ORGANIZZAZIONE, VISIONE STRATEGICA.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: RETAIL
Città: Pescara (Pescara)
Esperienza lavorativa:
- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 60 mesi
- Responsabile Customer Service - 60 mesi
- Store Manager - 60 mesi
Istruzione:
- Diploma / Accademia
- Laurea Magistrale
Competenze richieste:
- Vendita - Assistenza al cliente, livello Ottimo
- Vendita - Acquisizione nuovi clienti, livello Ottimo
- Banca - Gestione rapporti clienti, livello Ottimo
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
