CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (logistica)
- Pubblicato il 06/05
- MILANO (MI)
- Tempo indeterminato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti?
Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un contesto aziendale di respiro internazionale?
Candidati al nostro annuncio!
OPPORTUNITÀ
Per importante azienda cliente, leader nel settore dei trasporti in qualità di corriere espresso nazionale e internazionale, Adecco Explora, ricerca una figura da inserire in qualità di Client Solution Specialist.
Responsabilità:
Si occuperà di:
• Gestire il contatto con il cliente a partire dalla ricezione della richiesta di spedizione; dopo l'elaborazione della spedizione garantire un flusso di comunicazione fluido e tempestivo
• Determinare l'itinerario di spedizione, offrire il servizio adatto e formulare quotazioni
• Processare e coordinare spedizioni nazionali ed internazionali per merci di vario genere (fragile, pericolosa, Cites,…) con documentazione, proforma, Carnet Ata, etc
• Interagire con i dipartimenti interni, uffici esteri e terze parti per organizzare ritiri, consegne e verificare eventuali requisiti per importazione ed esportazione
• Monitorare le spedizioni e risolvere le problematiche collegate (danni da trasporto, mancate consegne, errori di consegna)
• Essere proattivi e trovare soluzioni alternative seguendo le esigenze dei nostri clienti
REQUISITI
• Almeno un anno di esperienza nel ruolo di Customer Service Specialist maturata presso aziende del settore logistica, fashion o affini;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, piattaforme di collaborazione);
• Capacità di pianificazione, organizzazione e di gestione delle priorità;
• Capacità di problem solving e precisione;
• Capacità di gestire le emergenze e di trovare nuove soluzioni;
• Ottime doti relazionali, di comunicazione e di orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in gruppo;
Si offre inserimento diretto a tempo indeterminato.
La retribuzione sarà definita sulla base del profilo professionale individuato.
SEDE DI LAVORO: Milano (zona Fondazione Prada)
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Milano (Milano)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
