L'azienda:

Fondata in Olanda nel 1960, Randstad è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale, Randstad è presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali. Grazie all’attività dei nostri professionisti, uniamo le aspettative di chi cerca e di chi offre lavoro creando solidi rapporti di fiducia che definiscono storie, opportunità e prospettive sempre nuove.

Le nostre soluzioni:

-Staffing: Somministrazione di lavoro a tempo determinato. -Inhouse Services: il tuo punto di riferimento dedicato direttamente in azienda -Staff leasing: Somministrazione di lavoro a tempo indeterminato. -Specialties: Unit con consulenti specializzati per la ricerca, attrazione, selezione, formazione e inserimento di profili qualificati:

• Technical • Finance & Administration • Banking • Insurance • Office • Contact Center • Hospitality & Food • Retail • Fashion & Luxury • Construction • Logistics • Pharma • Medical • HOpportunities • Public Administration

Permanent Placement: Soluzioni personalizzate per la ricerca & selezione di profili qualificati da inserire direttamente in azienda. Professionals: Ricerca e selezione di middle e top management grazie a consulenti specializzati nelle diverse aree di expertise. Technologies: la divisione specializzata del gruppo Randstad dedicata completamente a tutto il mondo dell'information technology. HR solutions: formazione, education, career management e politiche attive sul lavoro

Intempo spa Intempo è l'Agenzia per il Lavoro, appartenente al Gruppo Randstad, leader nel settore portuale e logistico. Nel corso degli anni ha sviluppato competenze specializzate e offerte sempre più flessibili e diversificate, per accogliere le molteplici esigenze di aziende e candidati in grado di adattarsi alla specificità di questo settore. Dal 2014 Intempo ha esteso la propria attività anche al Settore Marittimo, avendo ottenuto l’autorizzazione dal Ministero del Lavoro ad operare anche in questo ambito.

Randstad HR Solutions.

Fondata in Olanda nel 1960, Randstad è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale, Randstad è presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali.

Randstad HR Solutions, la consulting company di Randstad Group Italia, si occupa di formazione, education, career management e politiche attive sul lavoro. Randstad HR Solutions supporta le aziende in tutte le fasi del processo di formazione dei propri collaboratori. Si occupa di costruire percorsi di sviluppo ad alto valore aggiunto, garantendo un approccio consulenziale su tutto il processo. Inoltre, in questo momento storico di “talent scarcity”, Randstad HR Solutions ambisce ad essere sempre più parte attiva della filiera istruzione-formazione-lavoro, con percorsi di orientamento e progetti rivolti alle scuole.

Descrizione:

Mansione

Hai esperienza in ambito CUSTOMER SERVICE e vuoi acquisire nuove competenze nel settore dell’AUTOMOTIVE? Sei disponibile a lavorare su turni in modalità ibrida (ufficio + remote working)? Abbiamo l’offerta giusta per te!

Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di ASSISTENZA CLIENTI INBOUND da svolgere all’interno di un moderno e strutturato CONTACT CENTER con sede a VIMODRONE (MILANO NORD).

Responsabilità

Le risorse inserite si occuperanno in particolare di:

- fornire assistenza MULTICANALE (telefono, chat, mail) al cliente in ambito Automotive, in particolare per quanto riguarda il settore dei FINANZIAMENTI o del NOLEGGIO a lungo termine 

- svolgere attività di back office e reportistica attraverso l'utilizzo di gestionali aziendali

Orario di lavoro: 20/30/40 ORE settimanali su Turni Diurni dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 (+ sabato mattina se richiesto)

Si offre contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato di 3 MESI con ottime possibilità di proroga.

Competenze

- Diploma e/o Laurea

- Esperienza in ambito CUSTOMER SERVICE maturata all’interno di Call Center o realtà aziendali strutturate preferibilmente in ambito AUTOMOTIVE, ASSICURATIVO o BANCARIO

- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici con predisposizione all’utilizzo di diversi software

- Ottime doti comunicative e relazionali, empatia, capacità di ascolto, resistenza allo stress

- Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate, attitudine al problem solving

- Orientamento all’obiettivo di squadra e predisposizione al lavoro in team

IMPORTANTE: per poter acquisire le competenze specifiche richieste per lo svolgimento della mansione è necessario partecipare ad un CORSO DI FORMAZIONE della durata di 2 settimane propedeutico all'inserimento contrattuale che inizierà DAL 21 SETTEMBRE. Il corso, che prevede un rimborso spese + ticket, sarà ONLINE e riservato esclusivamente a Disoccupati/Inoccupati. Per candidarsi è indispensabile quindi NON avere in essere contratti da dipendente e avere a disposizione una connessione internet domestica stabile e un PC/Tablet.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).