L'azienda:
Il Gruppo Orienta nasce nel 1993 e da allora lavoriamo per la crescita delle persone e per essere motore di innovazione nelle risorse umane.
Siamo specializzati nei servizi di somministrazione, ricerca e selezione di personale, staff leasing, formazione e outsourcing ed offriamo consulenza HR in tutti gli ambiti e settori produttivi.
Siamo presenti in Italia con oltre 50 filiali ed anche in tutta Europa grazie alla rete Eurotemps, una partnership nata con altre agenzie estere, leaders nei rispettivi Paesi, che ha l’obiettivo di offrire servizi HR attraverso un network internazionale che copre i principali paesi dell’Unione.
Nel 2015 il Gruppo Orienta fonda la società Orienta Polska operante nel mercato del lavoro polacco, con diverse filiali presenti a Breslavia, Katowice e Varsavia. Nel 2021 apre anche in Svizzera.
"Connettiamo persone ed opportunità" "Uniamo competenze ed innovazione"
Descrizione:
Orienta Spa, società Benefit, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda leader nel settore del recupero crediti:
TEAM LEADER CONTACT CENTER
La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team riportando all' Head of Operations.
Si occuperà di gestire le attività di linea quotidiane, stabilire le priorità ed effettuare valutazioni di rischio all'interno delle procedure esistenti verso il raggiungimento degli obiettivi.
Si occuperà di garantire che i piani di formazione e sviluppo siano mantenuti per tutti i membri del team, li motiverà e garantirà eccellenti livelli di prestazioni individuali/di squadra e di soddisfazione del cliente. Se necessario gestirà l'applicazione corretta delle misure disciplinari e supporterà l'Head of operations per evidenziare le aree di miglioramento.
Si occuperà anche di monitorare il budget e gli obiettivi aziendali, inoltrando eventuali problemi al senior management, si terrà aggiornato sullo sviluppo del business e sulle nuove linee di prodotto.
Requisiti:
Minimo 5 anni di esperienza nel team management
Utilizzo avanzato del pacchetto Office
Esperienza nell'utilizzo di almeno un sistema CRM
Capacità di coaching e comunicazione
Capacità di trattare con clienti esigenti
Individuo energico e motivante
Pensiero creativo
Si offre contratto A TEMPO INDETERMINATO direttamente con l'azienda
Retribuzione: CCNL commercio, 3 livello CCNL commercio, RAL 35K + ticket 7 euro
Orario full time 40h settimanali, flessibilità dalle 8/9 alle 17/18 dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Milano Centro (M3 Missori)
Settore: Banca e servizi finanziari
Ruolo:
Anni di esperienza: 3-5 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigenti - informativa: www.orienta.net/?page_id=75
Prot. N. 1106 - SG del 26-11-2004
