L'azienda:

Fondata in Olanda nel 1960, Randstad è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale, Randstad è presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali. Grazie all’attività dei nostri professionisti, uniamo le aspettative di chi cerca e di chi offre lavoro creando solidi rapporti di fiducia che definiscono storie, opportunità e prospettive sempre nuove.

Le nostre soluzioni:

-Staffing: Somministrazione di lavoro a tempo determinato. -Inhouse Services: il tuo punto di riferimento dedicato direttamente in azienda -Staff leasing: Somministrazione di lavoro a tempo indeterminato. -Specialties: Unit con consulenti specializzati per la ricerca, attrazione, selezione, formazione e inserimento di profili qualificati:

• Technical • Finance & Administration • Banking • Insurance • Office • Contact Center • Hospitality & Food • Retail • Fashion & Luxury • Construction • Logistics • Pharma • Medical • HOpportunities • Public Administration

Permanent Placement: Soluzioni personalizzate per la ricerca & selezione di profili qualificati da inserire direttamente in azienda. Professionals: Ricerca e selezione di middle e top management grazie a consulenti specializzati nelle diverse aree di expertise. Technologies: la divisione specializzata del gruppo Randstad dedicata completamente a tutto il mondo dell'information technology. HR solutions: formazione, education, career management e politiche attive sul lavoro

Intempo spa Intempo è l'Agenzia per il Lavoro, appartenente al Gruppo Randstad, leader nel settore portuale e logistico. Nel corso degli anni ha sviluppato competenze specializzate e offerte sempre più flessibili e diversificate, per accogliere le molteplici esigenze di aziende e candidati in grado di adattarsi alla specificità di questo settore. Dal 2014 Intempo ha esteso la propria attività anche al Settore Marittimo, avendo ottenuto l’autorizzazione dal Ministero del Lavoro ad operare anche in questo ambito.

Randstad HR Solutions.

Fondata in Olanda nel 1960, Randstad è oggi la società leader al mondo nei servizi per le risorse umane. Specializzata nella ricerca, selezione e formazione del personale, Randstad è presente in Italia dal 1999 e conta oggi più di 300 filiali.

Randstad HR Solutions, la consulting company di Randstad Group Italia, si occupa di formazione, education, career management e politiche attive sul lavoro. Randstad HR Solutions supporta le aziende in tutte le fasi del processo di formazione dei propri collaboratori. Si occupa di costruire percorsi di sviluppo ad alto valore aggiunto, garantendo un approccio consulenziale su tutto il processo. Inoltre, in questo momento storico di “talent scarcity”, Randstad HR Solutions ambisce ad essere sempre più parte attiva della filiera istruzione-formazione-lavoro, con percorsi di orientamento e progetti rivolti alle scuole.

Descrizione:

Mansione

 

Hai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutori? 

Ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un eccellente servizio al cliente?

Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia ricerca per azienda leader nel settore energia una figura come

OPERATORE CONTACT CENTER INBOUND  

 

Responsabilità

L’Operatore contact center inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà delle seguenti attività:

  • rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
  • utilizzare i software di gestione delle chiamate per fornire assistenza telefonica;
  • effettuare la gestione delle chiamate inbound e recall con i clienti;
  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
  • interazione efficace con i vari servizi di supporto e reparti dell’azienda.

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore contact center Inbound in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma di Scuola Superiore;
  • spiccate doti relazionali e comunicative;
  • attenzione alle esigenze del cliente;
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
  • esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
  • disponibilità a svolgere corsi di formazione;
  • disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi;
  • disponibilità a contratti part-time o full-time.

Completano il profilo ottime capacità organizzative e attitudine alle relazioni interpersonali.

Si offre: contratto in somministrazione di lavoro finalizzato all’inserimento definitivo.

Sede di lavoro: Latina.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).