L'azienda:

Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.


Il nostro impegno quotidiano

Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.


Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi

Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.


Scegli chi ti aiuta a scegliere

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.


Contatti

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Descrizione:

Adecco Filiale di Avigliana ricerca per cliente operante in ambito di assistenza informatica una figura di OPERATORE SERVICE DESK in lingua FRANCESE ed INGLESE.
L'attività lavorativa consiste nel supporto al cliente, rispondere alle telefonate in arrivo, identificazione del problema riscontrato, risoluzione del problema o inoltro della chiamata a un tecnico di livello superiore.
L'inserimento prevede un periodo di formazione con durata variabile in base alle conoscenze del candidato. La formazione è tenuta direttamente in sede, con docenti interni. La formazione è parte integrante della attività lavorativa.
Il contratto è full time (40 ore settimanali) su turni 24/7 e la sede di lavoro è a Buttigliera Alta (TO).

Requisiti
Conoscenze e competenze indispensabili:
- Ottima conoscenza (madrelingua o C2) della lingua INGLESE, compresa ottima pronuncia
- Ottima conoscenza (madrelingua o C2) della lingua FRANCESE
- Ottima conoscenza di una terza lingua, preferibilmente l'ITALIANO
-preferenza per possesso di percorso formativo in ambito INFORMATICO o Diploma perito Informatico
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni 24/7

Conoscenze e competenze preferenziali:
- automuniti
- conoscenza di una terza lingua
- aver esperienza di ambito help desk o call center

Caratteristiche personali: attenzione per il cliente, predisposizione all'apprendimento, interesse nel lavorare in un ambiente multiculturale, attitudine per il problem solving, atteggiamento positivo e sorridente

In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/2021 l’accesso al luogo di lavoro sarà subordinato al possesso e, su richiesta, all’esibizione di green pass in corso di validità.


Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Buttigliera Alta (Torino)

Esperienza lavorativa:

  • Help Desk 2nd line specialist - 12 mesi



Istruzione:

  • Diploma / Accademia


Conoscenze linguistiche:

  • Francese
  • Parlato: Ottimo
  • Scritto: Ottimo
  • Comprensione: Ottimo
  • Inglese
  • Parlato: Ottimo
  • Scritto: Ottimo
  • Comprensione: Ottimo
  • Italiano
  • Parlato: Ottimo
  • Scritto: Ottimo
  • Comprensione: Ottimo


Competenze richieste:

  • Segreteria - Gestione telefonate
  • Word Processor - Elaborazione testi - Word
  • Sistemi Operativi - Windows 3.11
  • Sistemi Operativi - Windows 95
  • Sistemi Operativi - Windows NT
  • Sistemi Operativi - Windows 98
  • Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
  • Browser per Internet - Microsoft Explorer
  • Sistemi Operativi - Windows 2000
  • Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
  • Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
  • Posta elettronica/Messaggistica - Outlook Express
  • Vendita - Assistenza al cliente
  • Sistemi Operativi - Windows ME
  • Contact Center - Gestione telefonate inbound
  • Sistemi Operativi - Windows XP
  • Sistemi Operativi - Windows 2003


Disponibilità oraria:

  • Disp. Turni con notte