Addett* al customer service / assistenza telefonica
- Pubblicato il 02/07
- PESCARA (PE)
- Tempo determinato
L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
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Descrizione:
Sei una persona dinamica, comunicativa e orientata al cliente? Ti piace essere di aiuto e parlare al telefono?
Per importante azienda di servizi di noleggio mezzi di trasporto, ricerchiamo
Operatore/trice Customer Care/Assistenza telefonica
La risorsa si occuperà della gestione inbound delle richieste di assistenza stradale, invio del soccorso stradale, prenotazione auto a noleggio per i clienti.
Si richiede:
•conseguimento Laurea breve o Diploma;
•ottime doti comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali
•orientamento al problem solving;
•dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici
Responsabilità:
La risorsa si occupa di fornire assistenza tecnica telefonica ai clienti per i mezzi forniti a noleggio analizzando i dettagli circa le cause della richiesta di assistenza e fornire i primi suggerimenti volti alla risoluzione del problema; Se non risolti, si occupa dell’organizzazione della definitiva risoluzione del problema con l’obiettivo di garantire il regolare svolgimento del servizio al cliente: dal contatto con le officine o con quelle convenzionate, all’analisi e approvazione preventivo fino alla riconsegna del mezzo ripristinato.
Si richiede disponibilità ad un full time e ad una minima reperibilità a rotazione con tutti gli altri colleghi.
E' richiesta anche una breve esperienza nell'assistenza clienti o centralino.
Turno centrale dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Pescara
Responsabilità:
La risorsa si occupa di fornire assistenza tecnica telefonica ai clienti per i mezzi forniti a noleggio analizzando i dettagli circa le cause della richiesta di assistenza e fornire i primi suggerimenti volti alla risoluzione del problema; Se non risolti, si occupa dell’organizzazione della definitiva risoluzione del problema con l’obiettivo di garantire il regolare svolgimento del servizio al cliente: dal contatto con le officine SV o con quelle convenzionate, all’analisi e approvazione preventivo fino alla riconsegna del mezzo ripristinato.
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Pescara (Pescara)
Esperienza lavorativa:
- Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi
Istruzione:
- Diploma / Accademia
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
