L'azienda:

Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.


Il nostro impegno quotidiano

Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.


Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi

Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.


Scegli chi ti aiuta a scegliere

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.


Contatti

Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.

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Descrizione:

Consultant Technical & Engineering ricerca per innovativa realtà operante nelle vicinanze di Besana Brianza un

Technical Customer Support Specialist

La risorsa inserita si occuperà di garantire un servizio di assistenza clienti di alta qualità.

Nello specifico si occuperà di:
- Fornire assistenza tecnica ai clienti
- Gestire i reclami dei clienti in modo professionale
- Collaborare con i rivenditori per fornire supporto post-vendita e per formare il loro personale service.
- Gestire la documentazione relativa ai processi di assistenza.
- Amministrare le richieste di garanzia, assicurandosi che vengano rispettati i termini e le condizioni.
- Coordinare le attività di manutenzione e riparazione dei prodotti a stretto contatto con il reparto tecnico per garantire interventi tempestivi.
- Sviluppare e implementare le procedure operative standard per migliorare l'efficienza del servizio post-vendita.

Il candidato ideale possiede:
- Formazione tecnica
- Buona manualità
- Competenze tecniche solide e capacità di risolvere problemi complessi.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in aziende manifatturiere nel settore dei beni durevoli (veicoli, elettrodomestici o affini) è un plus.
- Familiarità con i software di gestione dell'assistenza clienti e gli strumenti di analisi dei dati.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Forte attitudine al problem-solving, eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al cliente.

Orario di lavoro: 8.30-12.30 / 13.30-17.30 dal lunedì al venerdì

Ccnl metalmeccanico


Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione

Città: Besana In Brianza (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

  • Inglese - Livello Buono


Disponibilità oraria:

  • Full Time



Note: Si tratta di una assunzione diretta.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).