L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Per una grande azienda del settore farmaceutico ricerchiamo
1 responsabile customer service
La risorsa sarà assunta per una sostituzione di maternità (6+6 mesi in somministrazione) e si occuperà di definire la linea d'azione per quanto riguarda il servizio di assistenza.
Tra le mansioni:
- ascoltare e rispondere a domande, lamentele, dubbi e necessità dei clienti.
- fornire informazioni riguardanti beni e servizi.
- accogliere gli ordini, applicare le spese e sovrintendere alla fatturazione o ai pagamenti.
- gestire lo staff addetto al Customer Care
- registrare dettagli e azioni intraprese durante l'interazione con il cliente, ad esempio informazioni di contatto.
- fornire informazioni e soluzioni
- rivolgersi a supervisori, manager o altri colleghi che possano fornire ulteriore assistenza in caso di necessità, o su richiesta del cliente.
Requisiti fondamentali:
- esperienza nel ruolo di responsabile customer service di almeno 2 anni
- gestione di almeno 5/6 risorse
- conoscenza di SAP
- inglese fluente
Luogo di lavoro: Pomezia
F/T
CCNL: chimico-farmaceutica industria
RAL: 40000€ (circa)
Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo
Città: Pomezia (Roma)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
- Parlato: Ottimo
- Scritto: Ottimo
- Comprensione: Ottimo
Disponibilità oraria:
- Full Time
Note: Contratto in somministrazione di 6+ 6 mesi (Sostituzione maternità)
