L'azienda:
La più evoluta competenza nelle macchine e nei componenti industriali. Leader mondiale nelle tecnologie per la lavorazione di una vasta gamma di materiali: legno, plastica, vetro, pietra, metallo e materiali compositi.
Le società del Gruppo sono, in tutto il mondo, il partner affidabile di affermate industrie che operano in vari settori merceologici: dall’industria del mobile all’edilizia, dall’automotive all’aerospaziale, dalla nautica alla lavorazione delle materie plastiche.
SCM Group coordina, supporta e sviluppa un sistema di eccellenze industriali, articolato in 3 grandi poli produttivi altamente specializzati, con oltre 3.500 dipendenti e una presenza diretta nei 5 continenti.
Descrizione:
La risorsa verrà inserita all'interno del team di Sales Excellence e avrà lo scopo di garantire il continuo miglioramento dei processi commerciali in termini di efficienza e efficacia al fine di aumentare la profittabilità del Divisione di cui è responsabile. AREE DI RESPONSABILITÀ ED ATTIVITÀ Coordinare il progetto 'Sales Excellence' supportando i responsabili di mercato nell'ambito delle seguenti attività (per i mercati assegnati): Raccogliere ed elaborare dati relativi ai clienti nel mercato oggetto di analisi, individuando, in particolare, quelli a più alto potenziale e segmentandoli per identificare le priorità della rete di vendita; Analizzare il 'Go to Market' (ruoli, attività, assegnazioni territoriali/clienti) andando ad identificare gap ed inefficienze al fine di promuoverne il miglioramento; Proporre il modello operativo più efficace ed efficiente per coprire il mercato oggetto di analisi, sulla base di analisi di profittabilità e competenze della rete; Supportare il responsabile di mercato nel comunicare e nel guidare efficacemente il cambiamento organizzativo; Raccogliere e formalizzare necessità formative della rete commerciale, promuovendo e coltivando l'interfaccia con il dipartimento HR; In fase di Execution del nuovo modello operativo, supportare il mercato nell'implementazione delle azioni volte a migliorare efficienza ed efficacia della rete commerciale; Sviluppare indicatori di efficacia ed efficienza commerciale che consentano di monitorare i risultati raggiunti e/o implementare azioni correttive. Gestire e sviluppare il Customer Relationship Management (CRM) nell'ambito delle seguenti attività: Garantire assistenza di primo livello alla rete vendita nell'ambito del software, agendo in prima persona o interfacciandosi con il dipartimento IT, nella presa in carico del problema e nella verifica della soluzione; Pianificare ed erogare corsi di formazione relativi allo strumento per favorirne l'adoption; Preparare manuali e presentazioni da utilizzare durante i momenti formativi; Raccogliere e organizzare requisiti migliorativi espressi dagli utilizzatori finali; Raccogliere e formalizzare le necessità di integrazione della piattaforma CRM con altri software presenti in azienda (gestionale, sito internet …); Supportare gli utenti nella fase di test e di accettazione di nuovi requisiti; Sviluppare e consolidare reportistica e KPI per gli utenti interni Partecipare ai progetti di miglioramento che vedono coinvolto il dipartimento commerciale, in qualità di 'process owner', fornendo le specifiche funzionali e/o i requisiti necessari per ottimizzare i processi PROFILO PROFESSIONALE IDEALE Titolo di studio: Laurea Ingegneria Gestionale/Economia; Esperienza pregressa: Almeno 5 anni di esperienza pregressa in un ruolo simile maturata all'interno di società di consulenza strategica o all'interno di contesti aziendali industriali multinazionali complessi in termini di prodotto e di organizzazione; Lingue: requisito necessario conoscenza fluente della lingua inglese sia scritta sia parlata. La conoscenza di altre lingue sarà ritenuta un plus. Competenze:Pregresse esperienze nella gestione di progetti di cambiamento (conoscenze di change management, project management), preferibilmente in ambito sales; Conoscenza del pacchetto Office; Conoscenza metodologie di process mapping e business process re-engeering; Capacità di comunicare a diversi livelli (top management e livelli operativi); Capacità di analisi ed elaborazioni numeriche; Ottime capacità organizzative e predisposizione al lavoro di gruppo Proattività, problem solving e creatività.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgera' in conformita' alle normative vigent . Dettagli: https://www.iubenda.com/privacy-policy/971070i
