L'azienda:
Adecco è la società di The Adecco Group che sviluppa e valorizza il capitale umano, rispondendo alle esigenze di flessibilità e qualità delle aziende con soluzioni dedicate e servizi su misura. Grazie a un team di 2.000 professionisti e più di 300 filiali sul territorio nazionale, impiega ogni giorno più di 45.000 persone ed è partner di oltre 11.000 clienti.
Il nostro impegno quotidiano
Adecco è la prima agenzia per il lavoro in Italia: contribuisce ogni giorno all’incontro tra domanda e offerta di lavoro. Rispondiamo alle esigenze di tutela, garanzia e continuità professionale dei lavoratori e soddisfiamo il bisogno di trasformazione espresso dalle realtà aziendali in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Un partner per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
Accrescere il tuo potenziale e trovare la migliore opportunità per il tuo futuro è il nostro lavoro: grazie al nostro team di professionisti valorizziamo il tuo talento e sosteniamo la tua crescita professionale. Saremo noi a guidarti durante tutte le fasi del tuo percorso.
Scegli chi ti aiuta a scegliere
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Selezioniamo le migliori offerte di lavoro e le soluzioni contrattuali più vantaggiose per te, sia a tempo indeterminato che a tempo determinato. Essere sempre al tuo fianco e valorizzare la tua crescita è la nostra mission.
Contatti
Vuoi avere maggiori informazioni sui nostri servizi destinati ai candidati? Scopri di più sul nostro sitowww.adecco.it.
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Descrizione:
Per azienda di San Marino nel settore del commercio si ricerca un Tecnico helpdesk.
Il candidato, riportando al responsabili ICT, si occuperà di evadere le richieste di intervento nel rispetto dei livelli di servizio concordati, all'interno del perimetro dell'infrastruttura tecnologica ed applicativa aziendale. E' generalmente il primo punto di contatto tra l'azienda e l'uff. ICT, garantendo la presa in carico di ogni richiesta pervenuta.
Responsabilità:
- gestione delle segnalazioni di guasto e di intervento, occupandosi direttamente del primo livello e, a seconda delle competenze, anche del secondo livello,
- gestione delle richieste di modifica di permessi ed erogazione di supporto generico nell'ambito sia dell'infrastruttura (HW e sistemi di base) che del completo parco applicativo (DB compresi),
- supporto tecnico ed operativo relativo all'uso dei servizi ICT,
- gestione delle richieste di nuove dotazioni o aggiornamento di quelle esistenti,
- ingaggio dei fornitori per supporto nella risoluzione di problemi complessi o non di competenza, nel rispetto dei tempi di risoluzione previsti.
Per perseguire l'obiettivo il processo utilizza idonei strumenti di gestione dei servizi IT (ITSM) a partire da quello di trouble ticketing che permette di acquisire le segnalazioni, di categorizzarle in base alla tipologia, gestirne la priorità e l'iter di risoluzione.
Requisiti:
- esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Tecnico helpdesk;
- diploma tecnico informatico;
- disponibilità a brevi trasferte in Romagna e Marche;
- Patente B
È prevista assunzione stabile a tempo indeterminato.
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Città: Rimini (Rimini)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Buono
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
